長野県、BPO管理/運営の転職・求人情報

応募条件 ・BPO/コールセンター/事務センターの立ち上げまたは現場運営経験 ・品質・生産性・納期などの数値をもとにPDCAを回した経験 ・新人・未経験者へのOJTや育成の設計・実施経験 ・業務手順書・チェックリスト等の標準化/改善経験 【求める人物像】 ・未整備な状況でも「決める→試す→直す」を回せる方 ・トラブル時に事実ベースで優先順位付けし、冷静に対応できる方 ・現場を巻き込み、ルールを定着させられる方 【優遇要件】 ・自治体・公共系案件など、厳格な運用ルールのある業務経験 ・仕様変更・追加要望に対する影響整理・調整経験 ・個人情報を扱う業務での基本的なセキュリティ意識 学歴 不問

求める人物像 部門・体制強化の為の採用です。勤務地であり、センターのある場所は松本市大手にある施設「33GAKU（サザンガク）」。現在在籍中の本職種の社員と一緒になって、事務や電話対応など多岐におよぶセンターの運営をお任せします。まずは本職種として独り立ちし、事務や電話対応など多岐におよぶ本センターを円滑に運営していくことを期待。その先、将来的には働くスタッフさんの育成や管理、クライアント対応などの現場運営によってさらなる軌道に乗せていくことにも期待しています。 ◆必須条件： ・BPO、コールセンター、事務センターの立ち上げまたは現場運営の経験 ※管理職経験は必須でなく、チームリーダーとしての経験でもOKです ・Mail、Slack、Chatworkといった、日常的な連絡ツールの利用が問題ない方 ◆こんな方歓迎： ・品質、生産性、納期などの数値をもとにPDCAを回した経験ある方 ・新人、未経験者へのOJTや育成の設計/実施の経験ある方 ・業務手順書やチェックリストなどの標準化および改善の経験ある方 ・自治体や公共系案件など、厳格な運用ルールの下での業務経験ある方 ・仕様の変更や追加要望に対する影響整理および調整業務の経験ある方 ・個人情報を扱う業務での基本的なセキュリティ意識をお持ちの方 ◆求める人物像： ・未整備な状況でも「決める」「試す」「直す」のサイクルを回せる方 ・トラブル時には、事実ベースで優先順位を付けて冷静に対応できる方 ・現場を巻き込みながら、ルールを定着させることができる方 ■2026年7月より長野県松本市でBPOセンターの運営を開始 オンラインアウトソーシングサービス「HELP YOU（ヘルプユー）」を運営する当社はフルリモート前提で創業し、現在は600名以上が日本全国・世界35カ国からオンラインで業務を遂行しています。この度、長野県松本市にBPO（Business Process Outsourcing）センターの運営を開始。本拠点は一般財団法人松本ものづくり産業支援センターより委託を受けて、当社が運営します。 ■地域の雇用創出、企業の業務効率化およびDX推進を同時に支援 松本センターでは紙書類の電子化、DM発送代行、電話対応、倉庫業務、セキュリティ案件に加え、AI開発に必要な教師データ作成・アノテーション業務にも対応します。地域の雇用創出と、松本周辺企業をはじめとする全国の企業の業務効率化・DX推進を同時に支援してまいります。 ※本求人はマーベルキャリアコンサルティングによる人材紹介サービスでのご案内です。 ご応募いただいた後はマーベルキャリアコンサルティングよりご連絡差し上げます。 その後はご面談・書類添削・選考日程調整など、応募に対して全般的にサポートいたします（弊社規程有）。 学歴 学歴不問