コールセンター管理・SV/108202

仕事内容: 今回のお仕事はまず、インターネットバンキングの不正利用に関するモニタリング・利用停止業務に関わるお仕事になります。 お客様が使用されたものかどうかを確認するために、架電業務が発生します。 ただ、営業的要素のある電話対応ではないのでご安心ください！ 入社から約3カ月後にはチームをまとめるリーダー業務をお任せします！ 【インターネットバンキング口座凍結】 インターネットバンキング上の取引・入出金状況を監視し、不正利用口座の凍結業務を行う。 システムを利用し、不正口座の調査および口座の不正利用の抑止を担う。 -------その他下記業務も博多で行っており、配置転換の可能性があるため記載いたします------ 【監視業務】 電話などによるお客様入電受付業務 入電受付内容を表す所定帳票の起票（手書き）、または端末機へのATM指示操作、 対応結果入力、及び係員の現場へ出動依頼を行う。 【喪失業務】 電話などによるお客様からのキャッシュカード、通帳、印鑑などの紛失・盗難などの手続きに関する紹介受付対応

求める人材: 【必要な学歴・経験・スキル】 ・基本的なPC操作スキル（Excel等）

月給25万1200円～27万5000円 給与: 給与備考：上記は基本給のみ　シフトに応じて別途手当支給 賞与なし 昇給あり（年1回）

シフト制 勤務時間・曜日: 7:00～22:30（7:00～15:30　9:00～17:30　10:00～18:30　14:00～22:30） 休憩時間：45分 時間外勤務：月平均10時間

休暇・休日: 【休日】 シフト制 【休日（備考）】 就業時間備考：①7:00～15:30　②9:00～17:30　③10:00～18:30　④14:00～22:30 休日備考：平日土日祝含むシフト制 その他の休日・休暇：週休2日＋祝日および年末年始（12月30日から1月4日迄）相当の日数 月3～4日お休み希望をヒアリングし、1ヶ月単位でシフトを組みます。※配属センターにより異なる

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【福利厚生（手当）】 残業手当, 通勤手当, 家族手当, 夜間手当 【その他福利厚生】 通勤手当詳細：規定内支給 家族手当詳細：規定あり その他手当・詳細、福利厚生：シフト手当（条件付）、土日祝日勤務手当（条件付）、夜勤シフト手当（条件付）

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【紹介元企業について】 この求人は株式会社エンが紹介している案件です。 〒520-3047 滋賀県栗東市手原四丁目2番28号 宝文堂ビル303 有料職業紹介事業 25-ﾕ-300343 雇用形態: 正社員 給与: 251,200円 - 275,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間