通販事業のコールセンター管理

仕事内容 ＼＼ 15期連続で決算賞与支給中！ ／／ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 未経験から管理職へステップアップ！ 有給＋公休で私生活も大切にできる環境◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✨優生活で働く5つのPOINT✨ ⏩抜群の安定性 15期連続で決算賞与を支給中！業績好調の総合通販企業です。 ⏩未経験から月給25万円〜 充実の研修あり。段階を追ってマネジメントも学べます。 ⏩お休みもしっかり 年間休日120日。「年間14日分の公休日」を自由に設定可能！ ⏩残業は月15h以下 原則定時退社が基本。仕事終わりの時間も充実できます。 ⏩他にはない充実の待遇 財産形成を支える「iDeCo・NISA手当」などをご用意！ ＊＊＊ 【 仕事内容 】 産地直送の食品や生活雑貨、家電など、暮らしに身近な商品を全国のお客様へお届けしている当社。 あなたにお任せするのは、通販事業を支えるコールセンターの管理業務。 まずはオペレーター業務からスタートし、徐々にスタッフの育成やシフト管理、業務効率化のアイデア出しなど、運営の中核へとステップアップしていきましょう！ ▼具体的には… ・お客様対応・WEB注文管理 注文受付やお問い合わせ対応、ECサイトからの注文データの確認・出荷連携。 ・オペレーターのマネジメント スタッフのシフト作成、教育・研修のサポート。 ・外部コールセンターとの連携 委託先との情報共有や業務調整を行い、サービス品質を保ちます。 ・データ管理・運営改善 受注件数や応答率などのデータを集計。「もっとスムーズに応対するには？」のアイデアを形にします。 ＊＊＊ 【 入社後の流れ 】 これまでのご経験やスキルに合わせて研修内容をカスタマイズします！ ◆未経験の方 まずはオペレーター業務で商品知識や流れを掴むことから。 先輩がマンツーマンでフォローするので安心です◎ ◆コールセンター経験のある方 管理アシスタントとして、早い段階からシフト管理や教育など、できる業務からお任せしていきます。 ＊＊＊ 【 一緒に働くメンバーは？ 】 現在、コールセンターでは多くのオペレーターが活躍中！ 30～70代まで幅広い年代が在籍しています。 社員・パートの垣根なくコミュニケーションが取りやすく、困ったことがあればすぐに相談できる温かい雰囲気の職場です◎ ＊＊＊ 【 当社について 】 株式会社優生活は、新聞広告、通販カタログ、テレビCM、ECサイトなど、さまざまな販売チャネルを通じて事業を展開し、安定した成長を続けています。 今回募集するコールセンター管理は、お客様と当社をつなぐ大切なポジション◎ 「安定企業でキャリアを築きたい」 「チームを支える仕事に挑戦したい」 という想いをお持ちの方は、ぜひご応募ください！ あなたのアイデアを活かしながら、一緒により良いコールセンターをつくっていきましょう。

求めている人材 ＼未経験から管理業務に挑戦できます！／ 経験よりも、人柄や意欲を重視します。 「誰かを支える仕事がしたい」 「人と関わる仕事の経験を活かしたい」 「正社員として長くキャリアを築きたい」 そんな方を歓迎します◎ ⏩職種未経験歓迎 ⏩業種未経験歓迎 ⏩学歴不問 ⏩第二新卒歓迎 ⏩社会人経験10年以上歓迎 ⏩ブランクOK ⏩コールセンター経験者歓迎 ⏩マネジメントに興味がある方歓迎 【必須】 ■特別な資格や経験は必要ありません。 【歓迎】 ■基本的なPC入力ができる方 ┗Word、Excelなど ■コールセンターでの勤務経験 ■接客・販売・営業など人と接する仕事の経験 ■スタッフ教育やシフト管理の経験 ■マネジメントや業務改善に興味がある方 【こんな方に向いています】 ・人とコミュニケーションを取ることが好きな方 ・相手の立場に立って考えられる方 ・チームを支える仕事にやりがいを感じる方 ・コツコツと正確に業務を進められる方 ・数字やデータを見ながら改善を考えたい方 ・安定企業で長くキャリアを築きたい方 ・将来的に管理職やリーダーを目指したい方

月給25万円～35万円 給与詳細 基本給：月給 25万円 〜 35万円 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※固定残業代15h分含む ※経験・年齢・能力などを考慮の上、決定いたします。 ※賞与は入社2年目以降から業績・実績に応じて支給しています。 【手当】 ◆役職手当 ◆出張手当 ◆通勤手当（月5万円まで） ◆時間外手当 ◆住宅手当 ◆iDeCo・NISA手当 【賞与】 ◆賞与年2回 ◆決算賞与 ┗15期連続支給中

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 8:50～17:50（休憩60分） ※残業は月平均15時間以下

休日休暇 週休2日制（土日） ※3月・9月および繁忙期の12月は土曜出勤があります。 【年間休日】 120日 【休暇制度】 ◆年末年始休暇 ◆有給休暇 ◆産前産後休暇 ◆育児休暇 ◆特別休暇 ┗慶弔など ◆ホリデーシフト制度 ┗祝日は勤務日となりますが、年間14日の公休については、ご自身で希望日を指定して取得できます。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆社会保険完備 ◆クラブオフ制度 ◆社員割引制度 ◆甲子園年間シート保有 ◆クラブ活動 ┗山岳部、キャンプ部、フットサル部 ◆社内イベント ┗食事会（毎年2月開催）、スポーツ大会、年次総会 【研修制度】 TOP ACADEMY ◆集合研修 ◆外部派遣研修 ◆体験型研修 ◆動画研修システム ┗PC・タブレット・スマホで受講可能

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 住宅手当あり
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 管理職・マネジャー採用
• 午前
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 社割あり
• 長期休暇あり
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし