カスタマーサポート(SV候補)

仕事内容 - ✅未経験歓迎！6ヶ月の研修あり◎ ✅産休･育休･介護休暇取得実績多数！ ✅安定の経営基盤！福利厚生充実♪ ✅男女問わず20代・30代が活躍中！ - SV候補となるカスタマーサポートを募集。 事故受付の受電からスタートし、保険の様々な知識を身に付けていただき、将来的にはチーム運営や管理もお任せします。 【お仕事内容】 ▽まずは当社の保険にご加入いただいているお客さまの電話対応からスタート。 自動車事故の受付(受信)がメインになります。 ▽約1年後を目安に、夜間休日にお相手への連絡、修理工場や病院への連絡などの対応もお任せします。 また、お客さま対応に加えて、チーム運営や管理の面にも視野を広げていってください。 ▽さらに1年後を目安に、SV(スーパーバイザー)へとステップアップしていただき、人材育成・パート社員管理・チーム運営等もお任せしたいと思っています。マネジメント能力を磨き、さらに上の管理職等のポジションも目指せます。 ◎上記年数はあくまで目安。成長に合わせてステップアップしていただきます。 ◎経験・能力次第で短期間でのSV昇格も可能！ 【未経験者も安心の研修あり】 ～新人さんに優しい職場環境！～ 入社後は当社ならではの充実した研修をご用意。 1ヶ月以上かけて段階的に、確実に基礎を身に付けられる内容となっており、保険・コールセンターの仕事が初めての方でも安心です！ 《研修内容(下記の順に段階的に実施)》 ▼自動車保険の基礎知識 ▼業務システム等の使い方 ▼実践に近い形式でのお客さま対応のロープレ 【当社について】 1918年創業、MS&ADインシュアランスグループの中核会社として、グローバルな保険・金融サービス事業を展開する『あいおいニッセイ同和損害保険』。 すべての顧客に高品質の商品・サービスを提供し、「お客さまにとってNo.1の保険会社」を目指しています。 あなたが配属になる「あんしんサポートセンター」においても、独自の【24時間365日事故対応】で、お客さまに大きな安心を提供。 重要かつ必要不可欠なセクションとなっています。

求めている人材 【必須条件】 ◆高卒以上 ◆社会人経験をお持ちの方(年数不問) ＼当てはまる方はぜひご応募ください／ ★損害保険業界での勤務経験 ★コールセンターでの受信業務の経験 ●誰かのために何かしたい・役に立ちたいと思っている方 ●相手の身になり気持ちに寄り添える・共感できる方 ●報告・連絡・相談がしっかりできる方 ●まわりとのコミュニケーション・調和を大切にできる方 ●能動的なスタンスで業務に取り組める方

556-0011大阪府大阪市浪速区難波中2-10-70パークスタワー22F あいおいニッセイ同和損害保険株式会社　大阪ASC 【交通手段】 交通・アクセス 南海電気鉄道「なんば駅」直結、地下鉄御堂筋線「なんば駅」徒歩３分

月給23万円以上 給与詳細 基本給：月給 23万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 経験者／月給25万円以上＋諸手当 未経験者／月給23万円以上＋諸手当 ※経験・年齢・スキル等を考慮の上決定 ※時間外手当・深夜手当別途支給 ※地域によって変動あり ■通勤交通費全額支給 ■時間外手当 ■土日祝勤務手当 ■休日勤務手当 ■深夜手当 ■宿泊勤務手当 ■年末年始手当 ■賞与：年2回 ■昇給：年1回 【給与例】 給与例 【入社時の想定年収】 年収360万円～450万円

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり19日 〜 21日 実働7時間のシフト制勤務 ＜シフト例＞ 8:00～16:00 9:00～17:00 10:00～18:00 11:00～19:00 12:00～20:00 13:00～21:00 14:00～22:00 16:00～翌0:00 0:00～8:00 など ※シフトは希望を考慮の上毎月決めていきます。 ※深夜帯の勤務は経験を積んで独り立ちできてからになります。(入社から1年が目安)

休日休暇 ◎年間休日122日（2025年度） ■シフト交替制（月9～11日休み） ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■年次有給休暇 ■長期勤続休暇 ■結婚休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■社会保険完備(雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険) ■通勤交通費全額支給 ■提携保養所・施設 ■スポーツ施設 ■福利厚生倶楽部 ■服装自由（※サンダル・短パンなどを除く）

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 賞与あり
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 第二新卒歓迎