カスタマーサクセス

仕事内容: ＼実行から仕組み化まで担う／ ✨急成長企業のCSパートナーとして、 導入支援から解約リスクの対応まで CS実務を幅広く担う仕事です。 ＝＝＝＝＝アピールPoint！＝＝＝＝＝ ✅土日祝休みで年間休日は122日 ✅現場の実務から仕組み化まで学べる ✅将来はマネジメントにも挑戦できる ✅月の残業は20時間程度で夜も使える ✅個を孤立させないチーム文化がある ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ┏━━━━┓ ◆仕事内容◆ ┗━━━━┛ 急成長中のクライアントに向けて、 オンボーディングから解約リスクの 検知、テックタッチの代行まで、 CS実務を包括的に担います。 【具体的な業務内容】 ▷ ハイタッチ業務 　個別コンサルや定例会の運営、 　密な連絡や個別提案を行います。 ▷ 顧客専用コンテンツの作成 　顧客ごとのルールに合わせた 　FAQ整備や動画マニュアルを制作。 ▷ ツールを使った実行支援 　Gainsightなどで顧客管理を行い、 　現場の実行を後押しします。 ┏━━━━━━━┓ ◆この仕事の魅力◆ ┗━━━━━━━┛ ✅ 最前線で実務を回し、現場の 　 リアルな課題をつかめる ✅ 急成長企業のCSに、 　 深く入り込んで携われる ✅ 将来はコンテンツ設計や 　 マネジメントへ広げられる ┏━━━━━━━━┓ ◆入社後のサポート◆ ┗━━━━━━━━┛ ✅ 入社時にオンボーディングあり ✅ まずは仕組み化・マニュアル化された 　 ロータッチ業務からスタート ✅ 研修受講・資格取得の補助制度 ┏━━━━┓ ◆働く環境◆ ┗━━━━┛ ・クライアントワーク中心でも、 　個を孤立させないチーム文化 ・現場の課題やナレッジを仲間と共有 ・互いにフォローし合う組織体制 ┏━━━━━━━━━┓ ◆１日の流れ（一例）◆ ┗━━━━━━━━━┛ ⏰ 09:00 始業・チャット確認 ⏰ 10:00 クライアントへの連絡・提案 ⏰ 12:00 休憩 ⏰ 13:00 定例会の運営・FAQ整備 ⏰ 15:00 ツールでの顧客管理 ⏰ 18:00 終業

求める人材: ＼第二新卒歓迎・業界未経験歓迎／ ◎こんな方にフィットします ・顧客や現場の声に真摯に向き合い、 　課題の本質をつかみたい方 ・現状を把握し、より良い仕組みを 　自分で考えたい方 ・数字やデータをもとに、仮説を立てて 　改善を重ねたい方 ・現場で手を動かす実行力を身につけたい方 ⭐ 実行力と仕組み化のスキルを 　 手にしたい方を歓迎します。 ※学歴は問いません。 年齢制限：あり 年齢の制限事由：例外事由3号のイ・35歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため）

月給33万6318円～46万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥336,318 〜 ￥460,000は1か月当たりの固定残業代￥63,218〜￥86,467（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。 【月給】336,318円〜460,000円 【内訳】 ・基本給 273,100円〜373,533円 ・固定残業代 63,218円〜86,467円 　（30時間分・超過分は別途支給） 【想定年収】404万円〜552万円 ※経験・スキルを考慮して決定します 【想定年収】404万円〜552万円 【月給】336,318円〜（固定残業代を含む） ※経験・スキルを考慮して決定します

固定時間制 勤務時間・曜日: ⏰ 9:00〜18:00（休憩60分） 　 または10:00〜19:00 　 案件により上記いずれかです 　 所定労働時間は8時間です

休暇・休日: ✅ 土日祝休み（年間休日122日） ✅ 年末年始休暇・GW休暇 ✅ 有給休暇（1時間単位で取得可） ✅ 慶弔休暇 ✅ 産前産後休業・育児休業 ✅ 介護休暇・介護休業 ✅ 生理休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ✅ 社会保険完備 ✅ 通勤手当支給（上限月3万円） ✅ 資格手当・資格取得制度 ✅ 研修受講・資格取得の補助制度 ✅ 持株会制度 ✅ 健康診断 ✅ インフルエンザワクチン接種補助 ✅ 慶弔見舞金制度 ✅ 入社時のオンボーディング

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ＼ここから1分で簡単応募！／ 【ご応募について】 書類選考通過の方は通常2営業日以内に こちらから 折り返しのご連絡をいたします。 【選考プロセス】 書類選考 → 1次選考（面接・適性検査） → 2次選考（面接）→ 最終選考（面接）→ 内定 ※状況により選考ステップが変わる場合が 　ありますので予めご了承ください。 【募集企業名】 アディッシュ株式会社 【応募先企業名】 株式会社LIT.I ※応募先は株式会社LIT.I、 雇用先は紹介を予定している企業となります。 株式会社LIT.Iは、本求人企業様の 採用支援を行っております。 【労働条件の明示】 ・業務の変更の範囲：会社の定める業務 ・就業場所の変更の範囲：会社の定める事業所 ・受動喫煙対策：屋内原則禁煙（喫煙専用室を設ける場合あり） 雇用形態: 正社員 給与: 336,318円 - 460,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 162時間 資格と免許: * 応募資格（年齢制限:35歳未満） (望ましい)

• 交通費支給