カスタマーサクセスマネージャー

仕事内容: 【東証プライム上場・21期連続増収の成長企業】 株式会社 エス・エム・エスは「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」というミッションのもと、医療・介護・福祉・ヘルスケア・シニアライフ領域で40以上のサービスを展開。国内外で新規事業を加速し、17ヵ国で事業を展開しています。 今回募集するのは、累計会員数180万を誇る「ウェルミージョブ」カスタマーサクセスグループのMGR候補。介護・医療・福祉に特化した求人プラットフォームの組織運営・マネジメント・育成を担い、求職者と事業者双方のサポートを通じて入職率向上を目指します。 【主な業務内容】 ・チームメンバーのマネジメント、組織作り ・事業戦略を踏まえたオペレーション設計・改善、メンバー育成 ・営業戦術や施策の企画・立案、マーケティングやセールス部門との連携 ・顧客や市場の声をプロダクト開発にフィードバック 【やりがい・魅力】 ・社会的意義の大きい事業で、介護人材不足という社会課題の解決に直接貢献 ・プロダクト刷新期に携わり、サービス設計や企画にも関われる ・マネジメント×営業企画の両方の経験が積める ・多様なキャリアパスが描ける環境 【キャリアパス例】 ・マネージャー→部長、事業責任者など幅広いキャリアアップが可能 ・異業種や新規事業へのチャレンジも歓迎 【入社後の流れ】 ・全体研修後、配属部署でOJTを実施。即戦力として活躍できるようサポート体制も充実しています。 ────────────────

求める人材: このような方歓迎! ・無形商材でのカスタマーサクセス経験（2年以上） ・無形商材の営業経験＋営業企画またはCS企画経験 ・HRテックやSaaS事業でのCS経験、SFA/CRM活用経験歓迎 ・プロダクトマネジメントやITベンダー営業経験歓迎 ・チームマネジメント経験 応募資格 ・大学卒または大学院卒 ・自ら役割を広げ、成長を追求できる方 ・変化に柔軟に対応し、前向きに行動できる方 ・丁寧なコミュニケーションと社会的責任感を持てる方 ・自ら考え意思決定し、周囲と信頼関係を築ける方 その他、ご応募の要件 ・転職回数不問 ・業界未経験OK ────────────────

東京都港区芝公園 株式会社 エス・エム・エス 勤務地: 株式会社 エス・エム・エス 東京本社 東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー ・転勤なし ・リモートワークOK（状況により） 【交通手段】 アクセス: ・都営三田線「芝公園駅」徒歩2分 ・都営浅草線・大江戸線「大門駅」徒歩6分 ・JR「浜松町駅」徒歩8分

年俸620万円～1000万円 給与: 【給与詳細】 想定年収：6,200,000円～10,000,000円 ・月給＝年収を12分割した金額を支給 ・基本給：383,860円～833,334円 ・職務手当：132,807円～173,475円（45時間分固定残業代含む、超過分は別途支給） ・管理監督者は職務手当を含まず、月額は年収を12分割した金額を基本給として支給 昇給・賞与 ・年1回の考課により昇降給の可能性あり ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間 9:00～18:00（休憩1時間） ・残業あり ・事業や部門の状況により就業時間変更の可能性あり 勤務曜日 完全週休二日制（土日祝休み）

休暇・休日: 休日 ・完全週休二日制（原則土曜・日曜・祝日） ・年末年始休暇 休暇制度 ・年次有給休暇 ・アニバーサリー休暇 ・介護休業 ・産前産後休業 ・育児休業 ・子の看護休暇 ・慶弔休暇 ・妊婦特別休暇 ※各種休暇取得実績あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・スキルアップ手当（年1回15万円支給） ・通勤手当（月3.5万円上限、業務交通費全額支給） ・書籍購入制度 ・従業員持株制度 ・資格取得支援制度 ・ベビーシッター利用補助制度

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。 応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社タスク・イズム 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号13-ユ-316307 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 6,200,000円 - 10,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間 通勤の可否: * 東京都 港区 芝公園 (必須)