金融サービスのカスタマーサポート育成リーダー

仕事内容: ご覧いただき、ありがとうございます！ 金融サービスを支える『カスタマーサポート育成リーダー』の募集です！ 20代のメンバーも活躍中。正式な管理職経験がなくても、新人や後輩へ仕事を教えた経験があれば活かせます。 「リーダーという肩書きはないけど、後輩をフォローしていた」 そんな経験も歓迎します。 ーーーーー▼この求人のポイント▼ーーーー ・20代のメンバーも活躍中 ・正式な管理職経験は不要 ・後輩フォロー経験を活かせる ・月給280,000円～ ・金融知識は入社後に学べる ・人を育てる経験を積める ・土日祝休み／高田馬場駅徒歩5分 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 【具体的な業務内容】 まずはサービスを知ることから始めます。 ・オペレーターの受電サポート ・加盟店からのお問い合わせ対応 ・新人スタッフへの簡単な業務説明 ・質問、相談対応 慣れてきたら以下にも挑戦します。 ・応対内容へのフィードバック ・新人向け説明方法の改善 ・FAQ、マニュアル更新 ・進捗確認 ・業務フロー改善 20代のメンバーも活躍しており、店長や管理職経験がなくても、人をサポートした経験から始められます。 【“新人に教えたことがある”でも十分スタートできます】 育成経験というと、研修担当や店長経験を想像するかもしれません。 ですが、新人へ仕事を説明した、アルバイトへ教えた、後輩から相談を受けていた、といった経験も活かせます。 最初から高度な育成スキルは必要ありません。 【金融知識は入社してから覚えればOK】 金融サービスの経験は問いません。 日々の仕事を通して、後払い決済やFinTechについて学びます。 人をサポートする経験に、新しい業界知識を少しずつ加えていけます。

求める人材: 【必須条件】 ・新人、後輩などに仕事を教えたりサポートした経験がある方 ・基本的なPC入力ができる方 ※正式なリーダー経験不問 ※経験年数不問 ※学歴・資格不問 【こんな方が活躍中！】 ※一つでも当てはまれば応募OK ・20代のメンバーも活躍する職場で成長したい方 ・新人へ仕事を教えたことがある方 ・後輩から質問されることが多い方 ・誰かの役に立つことが好きな方 ・人の成長を見ると嬉しい方 ・説明するときに分かりやすい言葉を考える方 ・マネジメントには興味があるけど、まだ自信はない方 ・金融業界は未経験だけど興味がある方 ・今ある経験に新しい専門性を加えたい方 ・接客、販売、営業、教育などで人をサポートした経験がある方

月給28万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥280,000は1か月当たりの固定残業代￥66,667（40時間相当分）を含む。40時間を超える残業代は追加で支給する。 月給280,000円～ ※固定残業代66,667円～／月40時間分を含みます ※40時間を超える時間外労働分は追加で支給します 昇給：年2回 賞与：年2回（7月・12月） ※個人・会社の業績に応じて支給 ※決算賞与の支給実績あり

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:30～18:30 実働8時間／休憩1時間

休暇・休日: ・完全週休2日制（土・日） ・祝日 ・GW休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・特別休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・各種社会保険完備 ・交通費支給（月2万円まで） ・住宅手当（月3万5,000円／条件あり） ・家族、扶養手当 ・社外研修、セミナー費用全額負担（要審査） ・健康診断 ・人間ドック ・インフルエンザ予防接種 ・育児支援制度 ・社内イベントあり 試用期間3か月 ※条件変更なし

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【選考フロー】 STEP1：応募・書類選考 STEP2：一次面接 STEP3：最終面接 STEP4：内定 ※面接は2回を予定しています ※勤務開始日は相談可能です 【Vamosファイナンスサービスから応募者へのメッセージ】 今までの肩書きだけで、この先のキャリアを決める必要はありません。 接客、電話対応、新人への声かけ、後輩へのフォローなど、これまで当たり前にやってきた経験は、SVやマネジメントへ進むための土台になります。 「次はリーダーに挑戦したい。でも、マネジメント経験がないから不安」 そんな方にこそ、まずはお会いしたいと考えています。 今できることから始めて、数年後には自信を持って「チームを支え、育てられる」と言えるキャリアをつくっていきましょう。 雇用形態: 正社員 給与: 280,000円 (月給) 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間 通勤の可否: * 東京都 新宿区 高田馬場 (望ましい)