画像解析AI SaaSのカスタマーサクセス リーダー候補

仕事内容: 「GYM DX」「Kaigo DX」をご契約中の顧客に向けて、チーム内の数値管理、計画管理、アップセル、クロスセル提案等のカスタマーサクセス部の立ち上げ業務をお任せします。 【主な業務内容】 - チーム内の指標整理、業務の型化などの改善業務 - チーム数字達成に向けた案件管理、行動計画のサポート - 追加提案（アップセル、クロスセル提案） ▼オンボーディング〜カスタマーサクセスまでの顧客伴走 - 顧客の成功定義・目標設定 - 顧客の業務・文化・習慣の把握 - サービス導入時の課題整理 - 顧客が自走可能となるような仕組み作り ▼離脱防止施策の企画実行 - サービス利用状況のデータ収集・解析 - 顧客ロイヤリティ向上のための施策立案・実行 - カスタマーマーケティングやプロダクト改善など、チーム横断でのプロジェクト推進 - CRM・MAツールを使ったtoBマーケティング 【やりがい】 - 事業・組織ともに急成長フェーズとなり、リーダー・マネジメント層の配置が増えていくためキャリアアップを目指していける環境です - 顧客層は中堅〜大手まで幅広い中で、AI監視という他にないソリューションを提案していくためセールスのプロフェッショナルとして短期間で経験値を積んでいくことができます - まだ世の中にない新しい価値を提供するサービスの開発と成長に携われます - IPOを目指す会社の立ち上げフェーズと準備期間を経験できます

求める人材: ・カスタマーサクセスもしくは法人営業経験あわせて3年以上 ・社内外の関係構築能力

東京都新宿区 株式会社Opt Fit

年俸500万円～650万円 給与: 固定残業代あり：年俸 ￥5,000,000 〜 ￥6,500,000は1か月当たりの固定残業代￥101,670（10時間相当分）を含む。10時間を超える残業代は追加で支給する。 月給41.7万円以上（うちみなし残業代10万1670円以上を含む。超過分は追加支給） ・昇給年2回（6月・12月） ・試用期間：3ヶ月

シフト制 勤務時間・曜日: 残業：月平均10～20時間程度

休暇・休日: ・土日祝休み ・年間休日120日以上 ・完全週休 2日制(土、日）、祝日、GW ・夏季休暇(7月~9月の平日に最高 3日間取得可) ・年末年始休暇(12/30~1/3) ・連続休暇有給休暇 ・[年末年始休暇, 夏季休暇, GW休暇, 有給休暇]

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給,健康診断,社会保険完備 ・交通費支給（全額支給） ・時間外手当（超過分） ・ストックオプション制度あり ・スポーツジム手当 ・書籍手当 ・健康診断負担 ・お誕生日お気持ちプレゼント

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: この求人はETK&Co.合同会社が 委託された有料職業紹介による求人です。 応募後は当社よりご連絡をさせていただきます。 本求人以外にも取り扱い求人が多数ございますので、 どうぞお気軽にご相談ください◎ ・有料職業紹介 許可番号27-ユ-305038 区分40 管理:239815 雇用形態: 正社員 給与: 5,000,000円 - 6,500,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

• 交通費支給