カスタマーサクセス(法人向けSaaS)

仕事内容: 営業DXサービス「Sansan」を導入済みの法人顧客に対し、導入〜定着〜活用拡大までを支援します✨ 定型対応ではなく、利用率向上のための打ち手を企画・提案し、顧客の成功をリードするポジションです✧ 【具体的な業務（箇条書き）】 * 顧客の成功に向けた導入支援、導入後の運用支援 * キックオフの実施（導入目的の明確化／推進体制の構築／導入スケジュール・運用ルール策定支援） * 導入支援後のアカウントマネジメント * 新機能利用の提案✨ * 解約阻止に向けた顧客折衝☎ * サービスの利用定着に向けた施策の企画・推進⚡ 【組織ミッション】 * 既存顧客にプロダクト価値を届け、ビジネスインフラとして“なくてはならない”サービスにすること * 顧客の働き方に革新をもたらし、成功を後押しすること✨

求める人材: 【必須要件】 * 法人営業 または カスタマーサクセス経験（3年以上） * 顧客ニーズを自ら提案で生み出し、従来のやり方に固執せず新しい提案をしてきた経験✨ 【歓迎要件】 * IT業界での勤務経験 * 定量的な分析を行い、ファクトに基づいた提案を行った経験 【求める人物像】 * 事業環境・組織の変化に柔軟に適応できる方 * 周囲を巻き込み、主体的に行動できる方⚡ * 関係者と協力しながら適切なコミュニケーションが取れる方✉ * 当社の理念「Sansanのカタチ」に共感できる方

東京都渋谷区桜丘町1-1渋谷サクラステージ28F Sansan株式会社 勤務地: * 勤務地：東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F * 転勤の可能性：可能性はあるが最大限考慮 * 受動喫煙対策：対策あり 【交通手段】 アクセス: * 施設住所：東京都渋谷区桜丘町1番1号ほか（渋谷サクラステージ） * 電車：渋谷駅 各路線（JR山手線、東横線／田園都市線／半蔵門線／副都心線、銀座線、井の頭線 等）からの案内あり

年俸560万円～790万円 給与: 固定残業代あり：年俸 ￥5,600,000 〜 ￥7,900,000は1か月当たりの固定残業代￥76,000〜￥108,000（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。 * 賞与回数：2回 * インセンティブ：なし * 時間外手当：月30時間相当分を支給（超過分は追加支給） * 試用期間（6カ月）中の条件変更なし

固定時間制 勤務時間・曜日: * 勤務時間：09:30〜18:30 * 勤務日：平日（月〜金） * 夜間勤務：なし * 月間平均残業時間：30時間以下 * 勤務形態補足：週3日以上出社

休暇・休日: * 休日：土日祝休み * 年間休日：120日 * 休暇制度：特別休暇、産休・育休、慶弔休暇、有給休暇、年末年始休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: * 社会保険完備 * 交通費支給 * 住宅手当 * 健康診断 * 持株会制度✨

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 本求人は、Sansan株式会社より依頼を受け、ブライエッジ株式会社が職業紹介案件として掲載しています。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 5,600,000円 - 7,900,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間