カスタマーサクセススタッフ

仕事内容: 【ここに注目！】 ＼イベント配信事業における既存顧客のリピート促進をお任せします／ ・年俸400万円〜450万円！賞与あり（業績賞与）（昨年度実績 １ヶ月分）！ ・年間休日120日！土日祝休み！ ・業種未経験OK！ ・成長中のイベント配信事業において、既存顧客の成功を支えるポジション！ ・周囲のフォローを受けながら、BtoBカスタマーサクセスの実務経験を積める！ ・少人数チームのため、顧客対応から事業全体の流れまで理解しやすい！ ・従業員10~30名の安定基盤！ ・東京都港区勤務！ ──────────────── 【仕事内容】 ＼イベント配信事業における既存顧客のリピート促進をお任せします／ ★業務内容 ・既存顧客（イベント配信導入企業）への継続的なサポート・フォロー ・イベント配信後の振り返り、課題整理、次回施策の提案サポート ・継続利用／アップセル／クロスセルに向けた提案活動 ・顧客満足度向上およびLTV最大化に向けた取り組み ・営業／技術チームと連携した顧客対応・調整業務 ・顧客対応に関する情報整理やナレッジ共有 ──具体的な業務内容── ■既存顧客（イベント配信導入企業）への継続的なサポート・フォロー ■イベント配信後の振り返り、課題整理、次回施策の提案サポート ■継続利用／アップセル／クロスセルに向けた提案活動 ■顧客満足度向上およびLTV最大化に向けた取り組み ■営業／技術チームと連携した顧客対応・調整業務 ■顧客対応に関する情報整理やナレッジ共有 ＼POINT！／ ★チームで相談しながら進められる体制 配属先は約5名の組織です。 ★メリハリをつけて働ける環境 お休みは土日祝休みで、年間休日は120日です。勤務時間は9:00〜18:00です。 ★頑張りが処遇につながる評価・待遇 昇給の機会があり、成果と役割に応じて収入を伸ばせます。 ★安定した基盤 設立2019年。従業員10~30名の会社です。

求める人材: ＊応募資格＊ ・高卒以上 ・社会人経験1年以上 ※必須条件を満たさなくても、通過実績あり ＊その他、ご応募の要件に関する特長＊ ・職種・業種未経験OK ・学歴不問 ・ブランクOK

年俸400万円～450万円 給与: 【給与詳細】 ★年俸400万円〜450万円 ※固定残業代45時間分含む/超過分は別途支給 ?賞与：年1回（業績賞与） ※前年実績：1〜2ヶ月分 ※創業以来毎年支給中 ?昇給：年2回（評価制度に基づいて実施） ・賞与：年業績賞与（昨年度実績：１ヶ月分）

固定時間制 勤務時間・曜日: ・9:00〜18:00 休憩60分

休暇・休日: ・土日祝休み ・年間休日120日 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・産休・育休 ・有給休暇 ・特別休暇 年間休日120日以上

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・健康診断 ・社会保険完備 ・資格取得制度 ?交通費全額支給 ?定期健康診断実施 ?部活動制度 ?社内交流会補助金 ?資格補助制度 ?書籍購入補助 ?リフレッシュスペース完備 ?人間力磨き研修 ?育休・産休・復職制度 ・受動喫煙対策：禁煙

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。 初期選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 TC Career株式会社 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27-ユ-304454 雇用形態: 正社員 給与: 4,000,000円 - 4,500,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

• 交通費支給