カスタマーサクセス

仕事内容: 【業界最大級の社労士向けSaaS『KiteRa Pro』のカスタマーサクセス】 KiteRa Proは、全国3,000超の社労士事務所で導入されている、業界トップクラスのSaaSサービスです。あなたには、カスタマーサクセス部門の一員として、顧客の課題解決とサービス活用の最大化を担っていただきます。 【主な業務内容】 ・オンボーディングや利用促進の支援 ・利用者向け説明会・セミナーの企画運営（オンライン／オフライン） ・更新・アップグレード・アップセルの提案 ・顧客との定期的なコミュニケーション（電話・メール等） ・利用状況のデータ分析（ヘルススコア等） ・利用者向け懇親会の企画・運営 ・新たなCS施策の企画・実行 お客様対応だけでなく、施策の立案や実行、オペレーションの構築・改善にも主体的に関わることができます。組織として変化の多いフェーズのため、役職に関わらずメンバーのアイデアが組織形成に反映される環境です。 【配属チーム】 カスタマーサクセスグループはマネージャーと11名のメンバーで構成。オンボーディングチームとアダプションチームの2チーム体制で、各自が裁量を持ち主体的に取り組んでいます。配属はご経験やご志向、適性を踏まえて決定します。 （変更の範囲）会社が定める業務 ────────────────

求める人材: ＊応募資格＊ ・高卒以上 ・社会人経験1年以上 ※必須条件を満たさなくても、通過実績あり ＊その他、ご応募の要件に関する特長＊ ・職種・業種未経験OK ・学歴不問 ・ブランクOK ────────────────

東京都港区北青山北青山一丁目2番3号青山ビル7階 株式会社 KiteRa 勤務地: 株式会社 KiteRa 東京都港区北青山一丁目2番3号 青山ビル7階 ・転勤なし ・家庭や体調等によりリモートワーク可 ・最寄り駅：青山一丁目駅（徒歩圏内） 【交通手段】 アクセス: ・東京メトロ銀座線・半蔵門線・都営大江戸線「青山一丁目駅」直結 ・表参道駅からもアクセス可能 ・都心主要エリアからの通勤も便利です

年俸500万円～700万円 給与: 【給与詳細】 想定年収：500万円～700万円 ・月給制（経験・能力を考慮し決定） ・残業代は1分単位で全額支給（みなし・固定残業なし） ・通勤手当（上限月額5万円） ・試用期間3ヶ月（同条件） 賞与・昇給 ・賞与なし（インセンティブ制度ありの場合は別途案内） ・昇給あり（業績・評価による） ────────────────

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: 勤務時間 ・フレックスタイム制（標準時間 9:00～18:00／標準労働8時間） ・コアタイム 11:00～15:00 ・休憩時間：60分 ・平均残業時間：月10時間程度 ・原則オフィス出社（コアタイム以外はリモートワーク可／家庭や体調等により柔軟対応）

休暇・休日: 休日 ・完全週休二日制（土日） ・国民の祝日 ・年間休日120日 ・年末年始休暇 休暇制度 ・有給休暇（入社日に初年度10日分付与／10日～20日） ・慶弔休暇 ・夏季休暇（3日／7～9月の希望日に取得可） ・リフレッシュ休暇（半期ごとに1日） ・アニバーサリー休暇（年1日） ・ヘルスサポート休暇（月2日） ・看護休暇 ・産休・育休制度あり 求職者が安心して長く働ける環境です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給（上限月額5万円） ・残業代全額支給（1分単位／みなし・固定残業なし） ・定期健康診断（全額会社負担） ・インフルエンザ予防接種費用補助 ・書籍購入・セミナー参加費用補助 ・ウォーターサーバー、コーヒーマシン無料利用 ・オフィスおかん ・私服勤務可 ・希望に合わせたPCスペック選択可（条件あり） ・コミュサポ制度（ランチ・懇親会費用補助） ・クラブ活動支援制度 ・アワード表彰制度 ・役員との1on1解放制度 ・副業制度あり（許可制） ・健康優良企業「銀の認定」取得

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。 初期選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社グロース 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27-ユ-302525 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 5,000,000円 - 7,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間

• 交通費支給