カスタマーサクセスマネージャー

仕事内容: 年収1,120万円～1,400万円!エンタープライズ企業のDX推進を牽引! COO直下で事業成長を体感!マネージャー候補として活躍 「b→dash」を導入する1,000社超のクライアントの中でも、上位20％の大手企業を担当。単なる運用支援にとどまらず、企業のマーケティング課題解決に向けたコンサルティングや施策提案、システム・データ設計、ツールリプレイス支援など、幅広い業務をハイタッチで提供します。阪急阪神百貨店、クレディセゾン、楽天野球団など日本を代表する企業のDX推進に直接携われるやりがいがあります。 将来的には急拡大中のカスタマーサクセス組織のマネジメントや、メンバー育成・目標設定などにも挑戦可能。COO直下で事業推進に関わり、組織創りや事業拡大のダイナミズムを実感できます。 【主な業務内容】 ・b→dash導入支援、運用サポート ・クライアントのマーケティング課題解決コンサルティング ・施策提案、システム/データ設計、ツールリプレイス支援 ・カスタマーサクセス組織の管理・マネジメント（将来的） ・メンバーの目標設定や育成（将来的） 【1日の流れ例】 09:00-10:00 チーム朝会、管理シート更新、メール対応 10:00-18:00 クライアント対応（アポイント/メール）、次回提案準備 18:00-19:00 夕会（数値確認、案件相談） 19:00-20:00 報告業務 ※週1回ペースでクライアント定例打ち合わせ（1日3～5社） 【チーム体制】 カスタマーサクセス部門は案件単価ごとに4チーム。20代～30代中心の活気ある組織です。本求人は『Professional』『Diamond』チームで、重要度の高い案件を担当。 【やりがい・魅力】 ・IT、データ、マーケティング、PM経験など幅広い知見が身につく ・大手企業のDX推進に直に関われる ・COO直下で事業推進の経験 ・拡大フェーズの組織・事業創りに携われる ────────────────

求める人材: このような方歓迎! ・ITコンサルやSIerでの経験を活かしたい方 ・自社CRM運用経験を活かしたい方 ・大手クライアントとの折衝・提案が得意な方 ・データリテラシー（SQL理解）やドキュメント作成力がある方 ・責任感を持ち、成果にコミットできる方 ・長期的にクライアントと伴走したい方 ・スピード感ある環境を楽しめる方 ・チームで協働できる方 ・経営層と密にコミュニケーションを取りたい方 ・組織創りやマネジメントに興味がある方 応募資格 ・ITコンサル/SIer経験5年以上、または自社CRM運用責任者2年以上 ・下記いずれか2つ以上該当 -データリテラシー（SQL理解） -ドキュメント作成（PowerPoint/スプレッドシート等） -大手クライアントとの柔軟なコミュニケーション力 その他、ご応募の要件に関する特長 ・学歴不問 ・年齢不問 ────────────────

東京都新宿区西新宿 株式会社 データX 勤務地: 株式会社 データX 東京都新宿区西新宿7丁目20番1号 住友不動産西新宿ビル26階 ・最寄駅：地下鉄丸の内線「西新宿」駅1番出口から徒歩約5分 ・JR線「新宿」駅西口から徒歩約10分 ・転勤なし 【交通手段】 アクセス: ・地下鉄丸の内線「西新宿」駅1番出口から徒歩約5分 ・JR線「新宿」駅西口から徒歩約10分

月給80万円～100万円 給与: 【給与詳細】 年収：11,200,000円～14,000,000円 ・年4回昇給昇格の機会あり ・月給とは別にプレミアム報酬（業績連動特別給与）を年4回支給 ・ご経験やスキルに応じて、年収1,120万～1,400万（月給80万円～100万円）で決定 ・月給にはみなし残業45時間分を含む ──────────────── 給与モデル ️ 年収目安：11,200,000円～14,000,000円 （賞与込み／※残業代・交通費は別途支給） ️ 月収：800,000～1,000,000円 （＝基本給＋手当／※残業代・交通費は別途支給） ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間 ・固定労働制：9時～18時（みなし残業45時間含む） ・最長残業可能時間：20時（8:50～20:00のみPC利用可／PC持ち帰り原則禁止） ・原則土日出勤禁止 ・平日20時以降の残業は完全申請制 勤務曜日 ・月～金（土日祝休み）

休暇・休日: 休日 ・土日祝日 ・年末年始休暇 ・年次有給休暇（有給消化率100％目標） ・クオーターピットイン（Q末日を有給取得奨励日） ・特別休暇（夏季休暇／慶弔休暇／出産育児休暇など） 休暇制度 ・有給休暇あり ・産休・育児休業制度あり ・介護・看護休暇制度あり ・年間休日120日以上

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・家賃補助（会社規定範囲で住宅手当支給：30,000円～） ・借り上げ社宅制度（税負担軽減、手取り増加） ・持株会（毎月給料の一部を出資可） ・クライアント商品／サービス利用補助 ・無料社内トレーニングジム、パーソナルトレーナー講座受講可 ・アニバーサリー祝い金（結婚・出産等：約100,000円） ・スマートマルシェ（社内設置型コンビニ） ・交通費支給 ・各種保険完備

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。 応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社FIKA 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号27-ユ-303836 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 800,000円 - 1,000,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間 通勤の可否: * 東京都 新宿区 西新宿 (必須)