カスタマーサクセス

仕事内容: 【心理学×AIで、採用のその先へ。】 導入6,000社・受検者200万人のデータを活かし、企業の採用成功から組織改善まで一気通貫で伴走するカスタマーサクセスです。 「機能説明だけで終わりたくない」 「売って終わりではなく、顧客成果まで深く関わりたい」 「組織課題に本質から向き合える仕事がしたい」 そんな想いを持つ方に、ぜひ知っていただきたいポジションです。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■この仕事の魅力 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・単なる導入支援ではなく、経営層や人事責任者のパートナーとして組織課題に伴走できます。 ・累計200万人の受検データと、組織心理研究所の知見をもとに、データドリブンな提案ができます。 ・採用だけでなく、離職防止、育成、1on1支援など、顧客の組織全体に価値を広げられます。 ・現場の声を開発チームに届け、サービス進化にも携われるため、事業づくりの面白さもあります。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■具体的な業務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ご契約いただいたお客様に対し、採用要件や組織課題をヒアリングし、「ミキワメAI」をどう活用して理想の状態を目指すかを一緒に設計します。 その後、受検データをもとに活躍しやすい人物像を分析・可視化し、改善レポートや研修の提案につなげていきます。 また、成果が出たお客様には、入社後の定着や育成支援など、別サービスの提案も行い、長期的な関係を築いていきます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■こんな経験を活かせます ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 人材業界での法人営業、事業会社での人事経験、SaaSでのカスタマーサクセス経験などを活かしやすい環境です。 「採用して終わり」ではなく、その先の活躍まで支えたい方にフィットします。 ────────────────

年俸420万円～650万円 給与: ■給与詳細 ・月給：350,000円～541,666円 ・基本給：258,959円～400,770円 ・見込み残業：91,041円～140,896円 ・見込み残業は45時間分です ・年収についてはご経験や能力に応じて異なります ■昇給について ・年2回 ・年間で平均12%の昇給率（2024年度） ■年収イメージ ・年収：約420万円～650万円 ■備考 成長や成果が評価に直結しやすく、実績に応じて昇給・昇格を目指しやすい給与設計です。 ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: ■勤務時間 ・9:00-18:00を基本とし、社内規程に則り変更可能とする ・休憩時間：60分 ・夜間勤務：なし ■勤務曜日 ・平日勤務を基本とした働き方です ・リモート勤務の頻度は部門により異なります - 週1回：セールスなどのビジネス職種 - 週2回：コーポレート、プロダクト企画部(PdM、AI推進室)、新規事業室 - 週3回：プロダクト企画部(デザイナー) ・一部社員は毎日出社となる場合があります ■働き方のイメージ 顧客との対話を大切にしながら、必要に応じてリモートも取り入れられるため、対面とオンラインの両方で成果を出しやすい環境です。

休暇・休日: ■休日 ・完全週休2日制（土、日） ・祝日 ・年間休日実績：128日（2025年） ■休暇制度 ・年末年始休暇 ・夏期休暇 ・年次有給休暇（初年度10日：試用期間満了後翌日に付与） ・慶弔休暇 ・産休・育休 ・子の看護休暇 ・介護休暇 ・生理休暇 ・ウェルビーイング休暇 ※年間1日、法定の有給休暇とは別に付与 ※入社日に付与 ■勤務イメージ 土日祝はしっかり休めるため、メリハリをつけて働きやすい環境です。長期休暇や特別休暇も整っており、ライフイベントにも配慮しながらキャリアを築けます。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・社会保険完備 ・交通費支給 ・健康診断 ・ストックオプション制度 ・月例会Award制度 ・ピアボーナス制度 ・部活動制度 ・シャトク利用可 ・オフィスランチ支援制度 ・ウォーターサーバー完備 ・オフィスグリコ常設 ・私服通勤OK ・「NEXT」制度あり ・未来の事業家会議あり

試用期間なし

その他: この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社FIKA 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27-ユ-303836 雇用形態: 正社員 給与: 4,200,000円 - 6,500,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間