施設の課題解決をサポートするカスタマーサクセス(利用促進・追加提案) / 土日休み

仕事内容: 当社のサービスをご利用いただいている福祉施設のお客様に対し、サービスの活用支援や、さらなる課題解決に向けた追加提案を行う「カスタマーサクセス」をお任せします。 「売って終わり」の営業ではなく、お客様の事業運営に長く伴走し、施設の価値向上をサポートするポジションです！ 【具体的に担当していただくお仕事】 ・導入支援（オンボーディング） ・活用促進・定期フォロー ・課題解決・追加提案（クロスセル） ・サービス改善への貢献 ・契約更新・解約防止（リテンション） まずは定期的なフォローを通じて「現場で今一番困っていることは何か？」を探ります。「当社のこのサービスなら、絶対にお客様の課題を解決できる！」と思ったら、幅広い商材ラインナップの中から最適なプランを自らご提案。 お客様と長期的な信頼関係を構築し、施設運営の成功に長く伴走しながら、自社の「ファン」を増やしていくやりがいのあるお仕事です！ 【扱っている自社コンテンツ】 ✅法人保険：施設向け各種保険 ✅車両関連：福祉車両・事業用車両（購入・リース）・カーラッピング ✅家具・家電・什器：施設用家具、家電、日用品一式パッケージ ✅内装・設備：消防設備設置、居室鍵・内装改修工事 ✅保険・各種サービス：施設向け総合賠償責任保険、HP制作・BCP策定支援 ✅システム・食事：請求管理システム、研修動画、施設向け給食・冷凍弁当など 【未経験でも安心！3ヶ月の教育・研修ステップ】 「やる気はあるけど、営業も福祉の知識もゼロだから不安…」という方もご安心ください。3ヶ月かけてプロへと育てます！ ＜1ヶ月目：座学とロープレ＞ まずは会社や扱う商材、福祉業界についての基礎知識を座学で学びます。その後、先輩を相手に模擬商談（ロールプレイング）を行い、話す流れやコツを掴んでいきます。 ＜2ヶ月目：OJT研修＞ 先輩スタッフの商談に同行し、実際の現場の雰囲気やお客様との関係構築の仕方を肌で学びます。少しずつできる業務からお任せしていきます。 ＜3ヶ月目：独り立ち＞ 3ヶ月目からいよいよ独り立ち！もちろん、独り立ち後も困ったことがあれば周囲の先輩やチームメンバーがいつでもフォローします！ ★未経験スタートでも安心の環境です！ 近くには常に先輩社員や上司がいますので、わからないことや不安なことがあればいつでもすぐに質問・相談できる風通しの良い環境です。

求める人材: 学歴・経歴不問！未経験者・第二新卒歓迎！ ＜必須要件＞　 * 最低限のPCスキル * 資料作成スキル * やる気・意欲重視！ ＜歓迎する人物像＞　 * 人と話すこと、人の話を聞くことが好きな方 * 頑張った分だけしっかり収入として評価されたい方 * 営業だけでなく、企画や制作などマルチに活躍したい方 * 「新しいことに挑戦したい」「自発的に動きたい」方

月給30万円～40万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥300,000 〜 ￥400,000は1か月当たりの固定残業代￥68,500〜￥91,400（40時間相当分）を含む。40時間を超える残業代は追加で支給する。 ■賞与　決算賞与あり ■昇給　年２回 〈年収例〉 420万/26歳(入社2年目)※未経験スタート 520万/29歳(入社3年目)※未経験スタート 720万/28歳(入社5年目)

変形労働時間制 勤務時間・曜日: 9:00～18:00 （所定労働時間8時間　休憩60分）

休暇・休日: ■週休2日制（土・日）　 ■年末年始休暇 ■有給休暇 （取得率98％） ■産前・産後休暇 （取得＆復帰実績あり） ■育児休暇 （取得＆復帰実績あり） ■介護休暇 ★5日以上の連休取得可能

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（上限35,000円/月） ■確定給付企業年金 ■奨学金支援制度 ■服装・ネイル自由 ■ペット同伴通勤OK ■各種研修制度（入社時研修、tocotoco大学、他）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ―★ペット同伴通勤OKで癒し◎★― ◎愛犬と一緒に出勤OK 出勤時にペットを預ける必要がなく、毎日一緒に過ごせる安心感。 ◎オフィスに癒しがある 仲間のペットもいて、自然と会派が生まれるアットホームな雰囲気。 ◎ストレスフリーな環境 愛犬がそばにいることで、気持ちがほぐれリラックスしながら働けます。 ◎自分らしく働ける会社文化 「動物好きが集まる会社」だからこそ、理解ある環境で無理なく活躍可能。 雇用形態: 正社員 給与: 300,000円 - 400,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 169時間

• 即日勤務OK
• 交通費支給
• 駅近5分以内