カスタマーサクセス(マネージャー候補)

仕事内容: ◆ 仕事内容 インフルエンサーマッチングプラットフォーム「インフルエンサーワークス」導入企業への活用支援を通じて、 デジタルマーケティングの成果最大化を実現するカスタマーサクセス領域をお任せいたします。 単なるサポート業務ではなく、積極的に顧客に介在し、課題を抽出した上で提案できるポジションです。 ★インフルエンサーワークス：https://detect.influencer-works.com/ ◆ ポジション 入社から半年～1年を目途に事業を牽引していただくチームリーダーやマネージャーとしてのキャリアを期待しております。 ◆ 具体的な業務内容 オンボーディング支援（初期導入支援） └新規契約企業様へのサービス活用方法のレクチャー └スムーズな運用開始のためのサポート サービス活用の定着化・成果最大化のサポート └顧客のマーケティング目標達成に向けた伴走支援 └インフルエンサー選定のアドバイス、効果的な企画提案 契約更新に向けたリレーション構築 └顧客のLTV向上を目指した継続的な関係構築 プロダクト改善に向けた顧客の声の集約・開発チームへのフィードバック メンバーマネジメント └社員だけでなく派遣や業務委託、インターン生など様々な雇用形態の方々と連携して業務を実施 ※新規開拓営業は別チームが担当するため、既存顧客への価値提供に集中できる環境です。 ※業務はオンラインMTG・電話・メール・チャット（スラック等）が中心で顧客訪問は原則ありません。 ※ご本人のご希望や適性次第では、アライアンス担当としてオファーする可能性もあります。

求める人材: 【必須条件】◆必須条件（経験） 社会人経験2年以上 何らかの顧客折衝経験（個人/法人問わず） ◆必須条件（マインド） チームワークを大切にできる方

月給37万5000円～50万円 給与: 想定年収450万円～600万円 ■試用期間：3ヶ月（条件変更無） ■試用期間：3ヶ月（条件変更無） 賞与：業績賞与

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: 10:00~15:00 【勤務時間補足】 ■所定労働時間：8時間 ■フレックスタイム制：コアタイム:10:00～15:00 ■休憩：60分 ■残業：有 【勤務地補足】 ■リモートワーク可（週1日程度リモート・在宅） ※就業場所の変更の範囲：本社（移転時は都内想定）

休暇・休日: 土日祝休み 年間休日125日 完全週休二日制（土日祝） 夏季（3日）　 GW、年末年始 有給休暇（入社3か月後：10日～） 入籍した際には結婚休暇、子どもの体調不良時にはキッズサポート休暇、妊活や女性特有の体調不良の際にはエクスプレス休暇など、社員が私生活を充実・安心して過ごせるための休暇を整備しています。 [有給休暇, 夏季休暇, 年末年始休暇, GW休暇, 特別休暇, 産休・育休, 慶弔休暇]

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費支給,住宅手当,健康診断,持株会制度,社会保険完備 通勤手当（会社規定に基づき支給） 社会保険（健康保険／厚生年金保険／雇用保険／労災保険）　 お祝い金制度（入籍・出産時等にお祝い金を支給）

試用期間なし

その他: 【募集背景】[増員募集, 更なる組織強化] 【選考フロー】面接回数：2～3回（目安） 【受動喫煙対策】[禁煙] 雇用形態: 正社員 給与: 375,000円 - 500,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間