法人向け事業開発カスタマーサクセス(マネージャー候補)

仕事内容: 教育機関、大手企業等の法人顧客に対して、記憶を切り口とした課題解決に向け、Monoxerの運用設計・活用支援や課題解決の提案を行います ・Monoxerの導入推進および利活用フォローアップ ・データ分析を基にした利活用モニタリングおよび顧客別の活用改善提案 ・顧客にとって最適な業務オペレーションの企画 ・上記の実現に向けたMonoxerの最適な利用方法の提案 ●組織マネジメント ・CS組織の戦略・戦術設計、推進 ・CS組織のメンバーマネジメント、評価体制の改善 ●プロダクトとしての成長促進に向けた事業開発 ・顧客からプロダクトの成長に資するフィードバックを収集 ・上記のフィードバックを社内開発チームに連携 ・開発に伴う提供価値のインパクトの検証 ・他組織と協働しながら自身が属する事業開発プロジェクトを推進 モノグサCSは、導入/活用サポートに留まらず、顧客の課題を深く捉えにいき、中長期で伴走しながら課題解決を目指す、深耕型の折衝スタイルが必須です。

求める人材: 【求めるご経験】 ＜必須＞ ・法人向け無形商材の営業／コンサルティング経験（3年以上） ＜以下のいずれかのご経験＞ ・エンタープライズ向けの提案経験 ・社内外を巻き込んだプロジェクト推進／マネジメント経験（規模は問いません） ・成果の再現性を高めるためのオペレーション設計や仕組み化の経験 ・組織の立ち上げやマネジメントの経験 ※カスタマーサクセス業務の経験は不問です。

東京都千代田区 モノグサ株式会社

年俸600万円～1150万円 給与: 固定残業代あり：年俸 ￥6,000,000 〜 ￥11,500,000は1か月当たりの固定残業代￥130,058〜￥249,278（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。 750万円／28歳（CSマネージャー） 950万円／31歳（CSシニアマネージャー） ・みなし残業代： 45時間分 130,058円～249,278円を含む ・試用期間は3か月 【給与制度】 モノグサでは職能型等級制度を取り入れており、個人のスキルに応じて等級が決定します。 等級ごとに給与レンジが定められており、そのレンジ内で年収の金額が決まります。 給与は年棒制で、年棒の12分の1を毎月支給致します。年2回の給与・等級見直しの機会が設定されています。 【評価制度】 パフォーマンスに対する評価と、モノグサ社のバリューの体現度合いに対する価値観行動評価の2軸で評価を行っています。 半期ごと中間評価と期末評価を設けており、評価者からの一方的な評価で完結するのではなく、1on1での振り返りやサブ評価の仕組みの導入、評価のすり合わせ会議の実施等を行うことで、より個人の成長につながるフィードバックを行うようにしています。

固定時間制 勤務時間・曜日: コアタイム無しのフレックスタイム制（標準労働時間：8時間）

休暇・休日: ・土日祝休み ・年間休日120日 ・ワクチン休暇 ・土日祝休みの為、年間休日120日以上 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産休・育休 ・介護休暇 ・有給休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ※公共交通機関利用の交通費を全額支給 ・健康診断 ・社会保険完備 ・社員割引制度 ・ストックオプション制度あり ※等級に応じて入社時または昇格時にストックオプションが付与されます。 ・書籍購入補助制度 ・社外研修参加時の費用補助あり ・リモートワーク可能 ・副業可能 ・フリードリンク ※お茶・水・コーヒー・牛乳・ヨーグルトなどを自由に飲食できます。 ラインナップは社員のリクエストによって時々変わります。

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: この求人はETK&Co.合同会社が 委託された有料職業紹介による求人です。 応募後は当社よりご連絡をさせていただきます。 本求人以外にも取り扱い求人が多数ございますので、 どうぞお気軽にご相談ください◎ ・有料職業紹介 許可番号27-ユ-305038 区分31 管理:60227 雇用形態: 正社員 給与: 6,000,000円 - 11,500,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 165時間

• 交通費支給