介護SaaSカスタマーサクセス

仕事内容: 自社介護支援システム「スマケア」の導入・活用を支援し、介護現場の業務効率化とケアの質向上を担います。システムの導入支援、操作説明、運用設計、顧客課題のヒアリング、改善提案を行います。入社後1〜2か月は、先輩とともに約10営業所の既存顧客を担当します。導入後は活用状況の確認、要望ヒアリング、定期サポート、業務効率化モデルの構築、AIなど新技術の活用提案を行います。ユーザー向け勉強会・セミナーの企画運営、社内ナレッジ共有も担当します。介護事業所の導入後アフターフォローと新規提案を行うカスタマーサクセス職です。

求める人材: 普通自動車免許（AT限定可）と、個人・法人を問わない接客または営業の経験が必要です。介護・医療・福祉業界での経験、ITに関する基礎知識を歓迎します。顧客とコミュニケーションを取りながら課題解決を進めること、人と話すことが好きな方、介護業界やDXへの関心を持ち学び続けられる方に適したポジションです。現場の業務効率化とケアの質向上を支えたい方を歓迎します。

月給25万9000円～29万7100円 給与: 月給259,000円〜297,100円。固定残業代なし。残業手当は時間に応じて支給。試用期間中も同条件。賞与：年2回。決算賞与：実績年1回。

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00〜18:00 実働8時間 休憩60分 月平均残業20時間程度。

休暇・休日: 完全週休2日制（土日） 祝日 年間休日124日 年末年始5日 慶弔休暇 介護休暇 その他特別休暇 有給休暇（10〜20日） 連続休暇取得制度（次年度より年1回、5営業日連続取得可）。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金） 退職金 通勤手当（会社規定） 服装自由 住宅補助（月2万円〜4万円、適用規定あり） 資格取得支援制度 社内サークル支援制度 社内表彰制度 有給休暇ストック制度 団体定期保険 企業型確定拠出年金制度 社員紹介制度 エルズサポート保証料補助。

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 本求人は株式会社アイランド・ブレインが取り扱う有料職業紹介求人です。 雇用主：ホームネット株式会社 応募後は紹介会社から選考の流れをご案内します。 雇用形態: 正社員 給与: 259,000円 - 297,100円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間