カスタマーサクセス

仕事内容: 【ここに注目！】 ＼売上300%超成長のスタートアップで、クライアントの成果に伴走する／ ・想定年収480万円～650万円、昇給・賞与は年2回 ・テレアポなしで導入社数400%以上、売上300%以上成長 ・最短9ヶ月でマネージャーやリーダーになったメンバーも ・フレックスタイム制、土日祝休み・年間休日120日 ・OJTで2～3ヶ月程度での一人立ちを目安にフォロー ・服装自由、健康支援の福利厚生あり ---------------------------------------- 【仕事内容】 縦型ショート動画素材のプラットフォーム「DeLMO」を、広告・マーケティング業界へ提供しているidentify株式会社。テレアポを行わずに導入社数400%以上、売上300%以上成長を実現している、勢いあるスタートアップです。 今回募集するのは、既存クライアントの成功を支えるカスタマーサクセス。チャットや定例会を通じて、DeLMOの利用促進や動画広告・動画マーケティングの活用を支援し、クライアントが継続して価値を感じられる状態をつくっていくポジションです。 ◆具体的な仕事内容 ・クライアントがDeLMOを最大限活用できるための支援 ・各既存クライアントに対する、チャットや定例会を通じたサポート ・カスタマーサポートやクリエイターパートナーなど社内チームと連携したサポート ・複数クライアントのプロジェクトマネジメント など 単なる問い合わせ対応ではなく、活用の幅を広げる提案が求められます。将来的にはエンジニアやデザイナーと連携したUI/UX改善にも関わるチャンスがあります。 ◆入社後のフォロー OJTで既存メンバーと一緒に仕事を進めながら、少しずつ業務を習得します。最初から完璧である必要はありません。わからないことは確認しながら、2～3ヶ月程度での一人立ちを目安に進めていきます。 ◆働く環境・キャリア 約10人のメンバーで事業をつくっており、上司や先輩にも理由とともに意見を伝えればフラットに検討してもらえる環境です。まずは現場社員として業務を覚え、その後は組織づくりや事業成長に関する実績、会社の成長に応じて、チームを引っ張る役割も期待されています。実際に、最短9ヶ月でマネージャーやリーダーになったメンバーもいます。

求める人材: ＊応募資格＊ ・高卒以上 ・社会人経験1年以上 ※必須条件を満たさなくても、通過実績あり ＊その他、ご応募の要件に関する特長＊ ・職種・業種未経験OK ・学歴不問 ・ブランクOK ────────────────

月給48万円～65万円 給与: 【給与】 ・想定年収：480万円〜650万円 ・月給には、45時間分の固定残業代85,600円〜132,100円を含みます ・固定残業代超過分は別途支給します ・昇給：年2回（6,12月） ・平均昇給額：2万円 ※評価に応じて支給 ・賞与：年2回（6,12月） ・業績により支給 ・試用期間：3ヶ月 ※待遇変動なし 【給与イメージ】 ・安定した月給に加え、評価や業績に応じた昇給・賞与があるため、成長実感を得やすい給与体系です ・成果や役割の広がりに合わせて、収入面でもステップアップを目指せます ────────────────

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 ・10:00〜18:00 ・フレックスタイム制導入 ・コアタイム、出社時間 11:00〜18:00 ・休憩時間：60分 ・残業：月平均20時間程度 ・夜間勤務：状況に応じてあり 【勤務曜日】 ・月〜金の平日勤務 ・土日祝休み ・変則的な調整が必要な場面もありますが、基本はメリハリをつけて働ける環境です。 勤務イメージを持ちながら、日々の予定を組み立てやすい勤務体系です。

休暇・休日: 【休日】 ・土日祝休み ・年間休日120日 【休暇制度】 ・有給休暇 ・入社半年後に10日間付与 ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・特別休暇 ・慶弔休暇 ・生理休暇 ・育児休暇 しっかり休みを取りながら、平日は集中して仕事に向き合える勤務イメージです。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・通勤交通費（月2万円まで） ・リフレッシュ制度 ・ジム/フィットネス補助 ・月15,000円まで ・家族手当 ・配偶者 月5,000円 ・子ども 月5,000円 ・健康診断 ・社会保険完備 ・服装自由 ・Tシャツ、ジーンズ可 ・複業は一部条件付きで承認 ・禁煙環境

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。 初期選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 TC Career株式会社 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27－ユー304454 雇用形態: 正社員 給与: 480,000円 - 650,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

• 交通費支給