コールセンタースタッフ【受電メイン】

仕事内容: 弊社の求人をご覧いただき ありがとうございます。 この度、Indeedから ご応募・ご入社いただいた方限定で 【入社祝い金20万円】をプレゼントする 特別キャンペーンを実施中です！ ※定員に達し次第、終了予定です！ 「派遣や契約社員から、 腰を据えて正社員として長く働きたい」 「将来的にはSVや管理職など、 キャリアアップも目指したい」 「でも、ガチガチのスーツや 古い年功序列は苦手…」 そんなあなたにピッタリの、自由度が高く、 成果がしっかり評価される 働きやすい職場です！ ＼この求人のアピールポイント／ ✅ 【Indeed限定】入社祝い金20万円支給！ 新しいスタートを全力で応援！ お引っ越しや欲しかった アイテムの購入など、自由に使ってください♪ ✅ 未経験から「SV・管理職」へキャリアアップ！ 年齢や社歴に関係なく、 頑張りやスキルを正当に評価します。 入社1~2年でSVや 現場リーダーへ昇格した実績も多数。 20代・30代を中心としたメンバーが 切磋琢磨しながら活躍しています。 ✅髪型・髪色・ネイル・服装すべて自由！ あなたらしいスタイルのままでOK！ 個性を尊重するフランクな職場です。 ・平均年齢：33歳 ・男女比：男性4：女性6 ✅ 残業ほぼゼロ＆完全週休2日制！ 残業は月平均10時間以下（基本定時退社）。 月3日は希望休が出せるので、 推し活やプライベートの予定もバッチリです◎ 【 お仕事内容 】 こちらから営業の電話をかけることは一切ありません。 生活トラブルの受付や、 ネット回線・電力に関する お客様からの「困った」をヒアリングし、 マニュアルに沿ってお答えするお仕事です。 電話を受ける：お問合せ内容を聞き取り （1件あたり10〜15分程度） PCに入力する：話した内容を専用ソフトに入力 ★安心のゆったりペース 対応するのは【1時間に4〜5件程度】。 ずっと電話が鳴りっぱなしで焦る… ということはありません。 1件終わるごとに落ち着いて入力する時間があります◎ ★確実なステップアップを 約束する手厚いフォロー体制 当社ではスムーズに業務に慣れ、 ゆくゆくは中核メンバーとして活躍していただけるよう、 独自の研修ステップとサポート体制をご用意しています。 【独り立ちまでの最短5日間ステップ】 1～2日目：座学研修 （商材知識やシステムの操作方法） 3～5日目：AIとのロープレ研修 （最新AI相手に何度でも気負わず練習可能！） 6日目～：業務の研修スタート！ 1～2週間で独り立ちできます◎ 【SV1名に対しメンバー5名の少人数制】 現場では「SV1名に対してメンバー5名」 という手厚いチーム体制を敷いています。 困ったことがあればいつでもすぐに質問・相談できる安心の環境です。 将来SVを目指す際にも、先輩のマネジメントを間近で学べます。 ━━━━━━━━━━━━━━━ 先輩社員インタビュー （コンタクトセンター主任／女性） ━━━━━━━━━━━━━━━ Q. 前職と転職理由は？ 派遣社員としてコンタクトセンター業務に従事し、 電力会社のカスタマーサポート窓口でお客様対応をしていました。 Q. RooT-Aへの入社理由は？ 一番の理由は、自身のさらなるスキルアップです。 派遣スタッフとしてSV業務に携わる中で、 「より組織の力になりたい」 「管理・処理能力を高めて専門性を磨きたい」 と強く思うようになりました。 個人の頑張りや意欲をしっかりと評価していただける 環境に魅力を感じ、入社を決意しました。 Q. 現在のお仕事内容は？ 現在は、現場を統括するSV職を担っております。 新人オペレーターの研修をはじめ、日々のKPI管理、 クライアント様との業務調整、ブースの運営管理など、 現場運営全般に携わっています。 Q. 会社の好きなところは？ 年功序列ではなく、個々のスキルや貢献度を正当に評価し、 役職として反映してくれる点です。 また、同じ業務に就くメンバー同士の仲が非常に良く、 コミュニケーションが活発なため、 風通しの良い職場環境であることも大きな魅力だと感じています。 ━━━━━━━━━━━━━━━

求める人材: ＼20代・30代の異業種からの転職者が活躍中！／ 学歴や経歴は不問です◎ 正社員デビュー、第二新卒、 異業種からの転職など大歓迎です！ 必要なのはやる気だけ！ （「いらっしゃいませ」が言えれば、 コールセンター未経験でも100％活躍できます！） ＊学歴不問 ＊業界未経験歓迎 ＊第二新卒歓迎 ＊未経験歓迎 ＊フリーター歓迎

月給21万5000円～29万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥215,000 〜 ￥290,000は1か月当たりの固定残業代￥6,500（4時間相当分）を含む。4時間を超える残業代は追加で支給する。 月給：215,000円～ ※固定残業代（4時間分／6,500円）を含みます。超過分は別途支給。 ※経験・スキルを考慮の上、金額を決定します。 ※試用期間：3ヶ月（同条件） ＜昇給・賞与＞ ◇賞与：年2回（1月・8月／昨年度実績2ヶ月分） ◇昇給：年2回 ＜諸手当＞ ◆交通費全額支給 ◆残業手当（超過分） ◆役職手当 ◆職能手当 ◆家族扶養手当 （配偶者／月6000円、子一人／月6000円） ◆資格手当（※詳細は下記参照） ◆住宅手当（※規定あり） ＜資格手当の一例＞ ◆コンタクトセンター検定 └エントリー資格 └オペレーター資格 └スーパーバイザー資格 └オペレーションマネジメント資格 └コンタクトセンターアーキテクチャ資格

固定時間制 勤務時間・曜日: ＜シフト制／実働8時間＞ ■勤務の一例 └9：00～18：00、12：00～21：00 ※1ヶ月の平均残業時間は 10時間以下とほぼありません！

休暇・休日: ＜年間休日120日以上＞ └年間休日115日＋有休消化推奨日5日 ◇完全週休2日制（シフト制） └月3日は希望休を出すことができます！ ◇夏季休暇・冬期休暇 ◇有給休暇 ◇産前産後（取得・復職実績あり） ◇育児休暇（取得・復職実績あり） ◇介護休暇 ◇リフレッシュ休暇 ■具体的な年収例 ・入社時の想定年収：年収300万円 ・社員の年収例 年収600万円／入社8年目（35歳） 年収462万円／入社3年目（30歳） 年収300万円／入社1年目（23歳）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ◆社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◆交通費全額支給 ◆出産祝金 ◆慶弔見舞金 ◆社宅あり ◆各種研修制度 ◆社内SNSツール ◆福利厚生サービス(ベネフィット・ワン) ◆独立支援 ◆服装・髪型自由 ◆ネイルOK ◆オフィス内禁煙 ◆社内イベントあり

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【よくあるご質問（FAQ）】 ご応募前に気になる疑問をまとめました！ Q. 服装や髪型は自由ですか？ A. はい、自由です！ オフィスカジュアルでの勤務のほか、 髪色自由（一部規定あり）、 ピアスやネイルもOKです。 ご自身のスタイルでリラックスして 働いていただけます。 Q. 法人向け（BtoB）ですか？個人向け（BtoC）ですか？ A. 個人のお客様（BtoC）向けの窓口となります。 お客様からのお問い合わせに対応する 「インバウンド（受信）」がメインの業務です。 こちらからお電話をかける アウトバウンド（発信）やテレアポ、 厳しいノルマは一切ございませんので、 未経験の方もご安心ください。 ここまで読んでいただきありがとうございます！ 少しでも興味のある方は、お気軽にご応募くださいね◎ /////////////////////// ＜応募・問い合わせ＞ WEBからの応募 氏名、メールアドレス、 電話番号などを入力してカンタン応募。 応募をいただきましたら、 ご面接予約のURLをメールにてお送りします。 ご都合の良い日にて面接予約をお願いします。 ※WEB応募は24時間受付中！ /////////////////////// ＜選考の流れ＞ WEB書類選考 ▼ 面接（1回） └面接日時や入社日は相談に応じます。 ▼ 内定！ 皆様とお会いできることを 楽しみにしております！ ※TTCホールディングス株式会社にて 採用・所属となり、 株式会社RooT-Aへ出向しての勤務となります。 雇用形態: 正社員 給与: 215,000円 - 290,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給
• 駅近5分以内