ふるさと納税のコールセンタースタッフ

仕事内容 ✅時給1,500円・月収240,000円〜 ✅年間休日120日以上・土日祝休み ✅交通費月30,000円まで支給 ✅服装・ネイル自由で自分らしく働ける ✅充実の育休・産休制度、時短勤務実績あり ふるさと納税に関する寄付者様からのお問い合わせ対応を、お電話やメールで担当します。 お問い合わせ内容は、「返礼品はいつ頃届くか？」「ふるさと納税の手続きに漏れはないか？」「返礼品のお届け先を変更したい」といったシンプルな内容が中心です。 【主な業務内容】 ✅ 寄付者様からのお問合せ対応（電話・メール） ✅ お申込みの受付・返礼品の受発注業務 ✅ 返礼品発送に伴うデータ入力などの事務処理 ✅ 自治体や事業者様との連絡・サポート ※電話対応は主には外部コールセンターが対応を行います。 外部コールセンターでは対応しきれないイレギュラーな対応やメールなどの対応・管理を行っていただきます。 ✨ここがポイント！ ◎未経験でも安心の研修体制 初めから電話対応をお任せすることはありません！まずはマニュアルを見ながら基本的なデータ入力からスタートし、先輩のサポートを受けながら少しずつ覚えていけるので、未経験の方もご安心ください。チーム制で協力して進めるため、困ったときはすぐに周りのスタッフがサポートします。 ◎働く環境の魅力 女性が多く活躍している職場で、社長を含めて「さん」付けで呼び合うフラットな社風です。主に20～30代の社員8名が在籍しています。積極的に意見も出しやすい環境です。質問・相談もしやすいので、業界知識がなくても安心して働くことができます。全国の魅力的な返礼品に毎日触れられるのも、この仕事ならでは。事務作業のなかにも、ちょっとした旅行気分や新しい発見があります。 ◎他社とはココが違う！ 当社は「電話が鳴らないコールセンター」を目指しています。 ただ問合せを受けるだけではなく、今後類似する問合せが来ないようにするにはどのようにすれば良いか、問合わせ内容の分析や、システム改修・体制変更などの改善点を常にチームで話し合っています。ぜひお気づきの点があればどんどん意見を出してください！ ◎当社について 当社は全国の地方自治体にふるさと納税関連サービスを提供しており、業績好調につき2名程度の増員を計画しています。ふるさと納税を通じた地方創生に貢献できる、社会貢献性の高い仕事です。 ◎その他 個人情報を取り扱うため、執務室内への私物（スマートフォンなど）の持ち込みはできません。個人ロッカーを完備しています。

求めている人材 【必須条件】 基本的なPC操作（Word・Excelなど）ができる方 【歓迎条件】 ・コールセンターの経験がある方 ・電話やメール、チャットなどに抵抗がない方 ・未経験・学歴不問！ ・繁忙期（12月～1月）は残業や休日出勤に対応いただける方 性別の条件と理由：女性歓迎（ポジティブアクション）

時給1500円 給与詳細 基本給：時給 1500円 ◇交通費：月3万円まで支給 ◇昇給：年1回（8月） ◇決算賞与：年1回（7月） ◇経験や能力を考慮して契約更新時に昇給あり ◇その他手当：慶弔見舞金、インフルエンザ予防接種費用補助、健康診断補助、親睦会補助、時短勤務制度あり 【給与例】 給与例 時給1500円、1日8時間、月20日の勤務の場合。 1500円×8時間×20日→月収24万円＋交通費

固定時間制 勤務時間詳細 ■勤務時間：9:00～18:00（実働8時間）

休日休暇 ✨ 平日のみの勤務 ✨ 完全週休2日制（毎週土日祝日） ✨ 年始休暇（1/1～1/2） ✨ 産前・産後休暇 ✨ 慶弔休暇 ※ 年末・夏季休暇はございません。 ※ 繁忙期（12月～1月）は残業や休日出勤をお願いする場合があります。（休日出勤は法令に則って行い、発生した時間外労働に対する割増賃金は全額支給いたします）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ⭐ 通勤手当（月額3万円まで支給） ⭐ 服装・髪型・ネイル自由 ⭐ 個人ロッカー完備 └ 個人情報を取り扱う業務のため、セキュリティ対策として執務室内への私物（スマートフォンなど）の持ち込みはできません。個人ロッカーを用意していますので安心してお仕事いただけます。

試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 午前
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし
• 髪型・髪色自由