カスタマーサクセス

仕事内容: ◆ 仕事内容 インフルエンサーマッチングプラットフォーム「インフルエンサーワークス」導入企業への活用支援を通じて、 デジタルマーケティングの成果最大化を実現するカスタマーサクセス領域をお任せいたします。 単なるサポート業務ではなく、積極的に顧客に介在し、課題を抽出した上で提案できるポジションです。 ★インフルエンサーワークス：https://detect.influencer-works.com/ ◆ ポジション 入社から半年〜1年を目途に事業を牽引していただくチームリーダーやマネージャーとしてのキャリアを期待しております。 ◆ 具体的な業務内容 オンボーディング支援（初期導入支援） └新規契約企業様へのサービス活用方法のレクチャー └スムーズな運用開始のためのサポート サービス活用の定着化・成果最大化のサポート └顧客のマーケティング目標達成に向けた伴走支援 └インフルエンサー選定のアドバイス、効果的な企画提案 契約更新に向けたリレーション構築 └顧客のLTV向上を目指した継続的な関係構築 プロダクト改善に向けた顧客の声の集約・開発チームへのフィードバック メンバーマネジメント └社員だけでなく派遣や業務委託、インターン⽣など様々な雇用形態の方々と連携して業務を実施 ※新規開拓営業は別チームが担当するため、既存顧客への価値提供に集中できる環境です。 ※業務はオンラインMTG・電話・メール・チャット（スラック等）が中心で顧客訪問は原則ありません。 ※ご本人のご希望や適性次第では、アライアンス担当としてオファーする可能性もあります。

求める人材: 内定の可能性が高い人 ◆必須条件（経験） ◆歓迎条件（経験） 社会人経験2年以上 カスタマーサクセスのご経験 何らかの顧客折衝経験（個人/法人問わず） 営業のご経験 └SaaS、IT、広告、コンサルティング、デジタルマーケティングなど ◆必須条件（マインド） 広告/PR業界のご経験 チームワークを大切にできる方 SNS 運用、インフルエンサーマーケティング領域のご経験 人材業界（エージェント業務）でのRA・CA経験 リーダーやマネージャーなどのマネジメント経験（OJT経験も可） ◆歓迎条件（マインド） 主体性・行動力がある方 学習意欲が高い方

月給37万5000円～50万円 給与: 〈給与〉 〈年収例〉 給与形態：月給制 想定年収：450万円〜600万円 月給: 37.5万円〜50万円 賞与回数：業績賞与 昨年度賞与実績： インセンティブ： 〈補足情報〉 ■試用期間：3ヶ月（条件変更無）

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: 【本社】 10:00〜15:00 ■住所：東京都 港区 赤坂4-15-1 赤坂ガーデンシティ18F 夜間勤務： ■最寄駅：東京メトロ 丸ノ内線 赤坂見附駅 徒歩9分 月間平均残業時間： 東京メトロ 銀座線 青山一丁目駅 徒歩8分 東京メトロ 千代田線 赤坂駅 徒歩10分 自社内勤務 転勤の可能性：なし

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 社会保険完備、交通費支給、住宅手当、健康診断、持株会制度 補足情報： 通勤手当（会社規定に基づき支給） 社会保険（健康保険／厚⽣年金保険／雇用保険／労災保険） お祝い金制度（入籍・出産時等にお祝い金を支給）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 有料職業紹介事業者名:株式会社PASET 有料職業紹介許可番号:27-ユ-305216 雇用形態: 正社員 給与: 375,000円 - 500,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 在宅OK
• 交通費支給