カスタマーサクセスコンサルタント

仕事内容: ＼CS立ち上げを上流から担う／ ✨CS組織を立ち上げる企業に、 要件定義から仕組みづくりまで 主導するコンサルタントです。 ＝＝＝＝＝アピールPoint！＝＝＝＝＝ ✅土日祝休みで年間休日は122日 ✅様々な業界のCS立ち上げに携われる ✅ナレッジ共有で孤立せず進められる ✅月の残業は20時間程度で夜も使える ✅経験に応じフルリモートも相談可 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ┏━━━━┓ ◆仕事内容◆ ┗━━━━┛ これからCS組織を立ち上げる企業や、 属人化から脱却したい企業に対し、 要件定義などの上流設計を主導します。 コアメンバーとして初期立ち上げを牽引します。 【具体的な業務内容】 ▷ 上流設計・初期立ち上げ 　ビジネスモデルを理解し、CSの 　要件定義やKPIの設計を行います。 ▷ テックを使った仕組み化 　Gainsightなどのツールを使い、 　データに基づく仕組み化を主導します。 ▷ プロジェクトのリード 　品質・進行の管理と、キーマンとの 　合意形成を担当します。 ┏━━━━━━━┓ ◆この仕事の魅力◆ ┗━━━━━━━┛ ✅ 様々な業界のCS立ち上げに、 　 繰り返し携われる ✅ CSのプロ集団として、強固な 　 ナレッジ共有が行われている ✅ 特定のプロダクトに縛られず、 　 ポスト不足の心配もない ┏━━━━━━━━┓ ◆入社後のサポート◆ ┗━━━━━━━━┛ ✅ 入社時にオンボーディングあり ✅ 研修受講・資格取得の補助制度 ⏩ 将来は複数案件の統括マネージャー 　 やアカウント責任者を目指せます ┏━━━━┓ ◆働く環境◆ ┗━━━━┛ ・社内チャットや勉強会で、 　ナレッジを組織全体へ共有 ・クライアント先でも孤立しない環境 ・立場を問わず対等に意見を交わせる ┏━━━━━━━━━┓ ◆１日の流れ（一例）◆ ┗━━━━━━━━━┛ ⏰ 09:00 始業・チャット確認 ⏰ 10:00 要件定義の整理・資料作成 ⏰ 12:00 休憩 ⏰ 13:00 クライアントとの打ち合わせ ⏰ 15:00 プロジェクトの進行・品質管理 ⏰ 18:00 終業

求める人材: ＼第二新卒歓迎・業界未経験歓迎／ ◎こんな方にフィットします ・クライアントの課題を整理して、 　仕組みで解決していきたい方 ・自ら動き、泥臭く実行してみたい方 ・データや顧客の反応をもとに、 　改善を重ねられる方 ・チームで知見を共有しながら、 　プロジェクトを進めたい方 ⭐ 様々な企業のCS立ち上げを経験し、 　 力をつけたい方を歓迎します。 ※学歴は問いません。 年齢制限：あり 年齢の制限事由：例外事由3号のイ・35歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため）

月給42万2891円～58万5000円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥422,891 〜 ￥585,000は1か月当たりの固定残業代￥79,491〜￥109,963（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。 【月給】422,891円〜585,000円 【内訳】 ・基本給 343,400円〜475,037円 ・固定残業代 79,491円〜109,963円 　（30時間分・超過分は別途支給） 【想定年収】508万円〜702万円 ※経験・スキルを考慮して決定します 【想定年収】508万円〜702万円 【月給】422,891円〜（固定残業代を含む） ※経験・スキルを考慮して決定します

固定時間制 勤務時間・曜日: ⏰ 9:00〜18:00（休憩60分） 　 または10:00〜19:00 　 案件により上記いずれかです 　 所定労働時間は8時間です

休暇・休日: ✅ 土日祝休み（年間休日122日） ✅ 年末年始休暇・GW休暇 ✅ 有給休暇（1時間単位で取得可） ✅ 慶弔休暇 ✅ 産前産後休業・育児休業 ✅ 介護休暇・介護休業 ✅ 生理休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ✅ 社会保険完備 ✅ 通勤手当支給（上限月3万円） ✅ 資格手当・資格取得制度 ✅ 研修受講・資格取得の補助制度 ✅ 持株会制度 ✅ 健康診断 ✅ インフルエンザワクチン接種補助 ✅ 慶弔見舞金制度 ✅ 入社時のオンボーディング

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ＼ここから1分で簡単応募！／ 【ご応募について】 書類選考通過の方は通常2営業日以内に こちらから 折り返しのご連絡をいたします。 【選考プロセス】 書類選考 → 1次選考（面接・適性検査） → 2次選考（面接）→ 最終選考（面接）→ 内定 ※状況により選考ステップが変わる場合が 　ありますので予めご了承ください。 【募集企業名】 アディッシュ株式会社 【応募先企業名】 株式会社LIT.I ※応募先は株式会社LIT.I、 雇用先は紹介を予定している企業となります。 株式会社LIT.Iは、本求人企業様の 採用支援を行っております。 【労働条件の明示】 ・業務の変更の範囲：会社の定める業務 ・就業場所の変更の範囲：会社の定める事業所 ・受動喫煙対策：屋内原則禁煙（喫煙専用室を設ける場合あり） 雇用形態: 正社員 給与: 422,891円 - 585,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 162時間 資格と免許: * 応募資格（年齢制限:35歳未満） (望ましい)

• 交通費支給