カスタマーサポート(リーダー候補)

仕事内容: ✨年収380万〜500万円／正社員登用あり ✨10:00〜19:00の固定時間・架電なし ✨マニュアル改善やAI活用にも関われる ✨DMMバーチャルオフィスの成長事業 ＼少人数で風通しの良い組織／ DMMバーチャルオフィスは、 起業家や個人事業主向けに 住所貸しサービスを提供しています。 固定費を抑えながら 一等地に登記できるサービスとして 需要が年々高まっています。 現場の課題を吸い上げ、 より効率的な組織へと アップデートしていく リーダー候補を募集します。 【✨メイン業務】 ✅郵便物の管理・受け取り・仕分け ✅情報の登録／保管・転送業務 ✅電話・メールでの顧客対応 （架電なし・受電5〜10件/日目安） ✅マニュアルに沿った審査業務 ✅業務の型化・マニュアル化 ✅現場スタッフの運営サポート 【✨ポジションの魅力】 審査や問い合わせ対応といった 重要実務を担いつつ、 マニュアル改善やAIボット活用など 業務効率化にも深く関われます。 現場の意見がサービス改善に 直結しやすく、 自分の仕事が事業成長に 貢献している実感を持てる環境です。 【✨チーム体制】 全体で約40名弱の体制。 部長1名／セールスマーケ5名／ 運営約33名で運営しています。 【✨選考フロー】 書類選考 ⇒1次面接（WEB） ⇒2次面接（対面）

求める人材: ◯必須スキル ・一般的なPC操作（Excel・スプレッドシート等） ・電話・メールでの顧客対応経験（2年以上）

東京都渋谷区円山町5番 合同会社DMM.com 勤務地: 本社：東京都渋谷区円山町5番（渋谷駅から徒歩6分） 下記都内拠点への配属可能性がございます。 青山一丁目駅、九段下駅、新宿御苑前駅、銀座駅、恵比寿駅など 【交通手段】 アクセス: 渋谷駅から徒歩6分

年俸380万円～500万円 給与: 年収380万円〜500万円 ※契約社員（契約期間6ヶ月） ※入社6ヶ月後より、評価や実績に応じて正社員登用の可能性がございます。

固定時間制 勤務時間・曜日: ・10:00〜19:00（固定）

休暇・休日: ・年間休日120日以上 ・完全週休二日制 ・年末年始・GW休暇など

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【法定福利/慶弔/介護関連】 ・社会保険完備（労災、雇用、年金、健康） ・関東ITS健保 ・介護休業制度（実績あり／雇用形態により一部制限あり） ・産休育休制度（男女とも実績あり／雇用形態により一部制限あり） ・慶弔休暇見舞金制度 ・入社時ウェルカム休暇 【勤務/通勤/在宅/財産形成関連】 ・私服通勤可（部署により異なる） ・交通費支給（月上限5万円まで、日額の上限あり） 【職場環境/業務/自己啓発関連】 ・資格受験費用補助 ・部活動（サークル）補助 ・FamilyDay ・受動喫煙対策あり（拠点ごとに求人票に記載） ※雇用形態等により一部制限あり

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【選考フロー】 書類選考 ⇒ 1次面接（WEB） ⇒ 2次面接（対面） ＝＝＝＝＝＝＝＝ 【企業情報】 有料職業紹介事業者名：株式会社Shinbloom 有料職業紹介事業：12-ユ-301347 こちらは株式会社Shinbloomが 保有する職業紹介求人です。 応募いただいた後は、株式会社Shinbloomからご案内を差し上げます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 雇用形態: 契約社員 給与: 3,800,000円 - 5,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給
• 駅近5分以内