カスタマーサポート・ヘルプデスク

仕事内容: スキマバイトサービスを利用する企業・ユーザー双方の体験向上を目的とし、問い合わせデータやユーザー行動データを起点に、プロダクトおよびカスタマーサポート全体の改善を推進します。 開発チームや関連部署と連携しながら、課題の特定、改善策の企画・実行、効果検証までを担います。 また、迅速かつ満足度の高いサポート体制を実現するため、業務プロセスの最適化やツール導入、データ基盤整備にも関わります。

求める人材: ・他部署を巻き込み、プロジェクトを主導して成果を出した経験 ・KPI管理およびKPI達成に向けた戦術 ・アクションプラン策定経験 ・課題やボトルネックを特定し、改善まで実行した経験

大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22御堂筋フロントタワ-(WeWork御堂筋フロンティア内) 株式会社タイミー

月給50万円～90万円

固定時間制 勤務時間・曜日: 10:00~19:00

休暇・休日: 土日祝休み

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費支給、社会保険完備、持株会制度

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ※この求人はAisas Innovation合同会社の保有する紹介求人です！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ▼求人に関する（停止や変更）お問い合わせ先 Aisas Innovation合同会社＜03-6820-3949＞ 事業許可番号：27-ユ-304095 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 500,000円 - 900,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給