【フルリモート × CXO候補】「日本一の婚活コーチングサービス」をつくるコーチ部門CxOポジション

仕事内容: 結婚に向けた行動変化をサポートするパーソナル婚活コーチングサービス「naco-do Coach」のコーチ部門マネージャー候補ポジションです。 事業立ち上げフェーズだからこそ、支援フローや面談品質、コーチ育成の仕組みづくりまで、これから一緒に整えていける環境です。 社会的にも意義のある「婚活」領域で、“人生を前に進める日本一のサービス”を本気で育てていける面白さがあります。 ━━━━━━━━━━━━━━━ ▼ 具体的なお仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━ ・オンラインでの会員様対応（課題整理、オンライン面談、行動プランの設計） ・支援フローや面談内容の型化、マニュアルの整備 ・面談資料、ワークシート、事前動画などのコンテンツ作成 ・コーチメンバーの採用・育成、ロープレやフィードバックの実施 ・広告、予約、販売チームと連携したサービス改善・運用調整 入社後の流れ： ■入社～1ヶ月目 * サービス理解／既存顧客のセッション提供 * 現状の運用課題把握 ■2ヶ月～3ヶ月目 * サービス体験の型化／提供品質の標準化を推進 * ワークシートや動画等、会員様向けコンテンツの作成 ■4〜6ヶ月 * コーチ採用、育成体制の構築 * 他部署と連携し、サービス全体の改善を推進 ※ご経験やご志向に応じて調整します。 ━━━━━━━━━━━━━━━ ▼ 私たちについて ━━━━━━━━━━━━━━━ 「自分より”大切だな”と心より思える人を増やして日本を平和に！」 このミッションのもと、私たちはオンライン完結型の結婚相談サービス「パーソナル婚活naco-do」「パーソナル婚活コーチングサービスnaco-do Coach」を運営しています。 業界トップクラスの実績を持ちながら、ユーザー数は今も継続的に増加中。 「日本一のコーチングサービス」を目指し、出会いの提供だけでなく、会員様の幸福度最大化に向けて深く伴走しています。 ～2025年TMSアワード 3冠獲得～ 新規入会者数1位／成婚退会者数1位／お見合い成立件数1位

求める人材: ＜必須スキル＞ * 接客、営業、CS、カウンセリングなど、人に向き合う仕事の経験 * KPI管理や数値をもとにした改善に取り組んだ経験 * 学びをやりがいに感じ、変化に柔軟に対応できる方 * 出会いや成長を通じて、誰かの幸せを心から応援できる方 ＜歓迎スキル＞ * CX向上、業務フロー整理、オペレーション設計等の仕組み化に関わった経験 * 1on1、フィードバック、評価運用などのピープルマネジメントの経験 * オンライン接客／無形商材の支援経験 ＜こんな方に向いています＞ * CXや業務改善に興味があり、より良い顧客体験を自分でつくっていきたい方 * 感覚だけでなく、数字や構造を見ながら改善を進めたい方 * 日本一のサービスを一緒につくることにワクワクできる方

フルリモート (株)いろもの 勤務地: 会社所在地：東京都渋谷区笹塚2−16−2 ASPビル 7F ※完全在宅勤務（フルリモート） 【交通手段】 アクセス: 京王線/京王新線 笹塚駅 徒歩3分

月給50万円～100万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥500,000 〜 ￥1,000,000は1か月当たりの固定残業代￥49,300（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。 昇給年2回（3月/9月）

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: 完全週休2日制 ・平日2日休み（固定給制） フルフレックス（コアタイムあり） 10:00〜22:00のいずれかで勤務 ※完全在宅勤務（フルリモート）

休暇・休日: 週休二日制（平日にて調整、土日稼働必須）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 資格取得支援・手当てあり フルフレックス・フルリモート 服装自由 書籍やセミナー代の負担 マッチングサービス利用料金補填 など

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 雇用形態: 正社員 給与: 500,000円 - 1,000,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 168時間

• 在宅OK