コールセンターSV候補　(福400018

仕事内容: [会社名称]：AWPジャパン株式会社 [雇用形態]：正社員 [想定年収]：344万～344万円 [応募資格]：学歴不問 【具体的な仕事内容】 ■お客様からのご相談対応：車の故障や事故に関する問い合わせを受け、お名前や契約情報、車両の状況をヒアリングします。 ■ロードサービスの手配：お客様の現在地を確認し、けん引サービス、応急処置、タクシーやレンタカーなど、必要な手配を迅速に行います。 ■対応内容の記録：お客様へのサポート内容をシステムに登録します。 ■ドライバーやパートナー企業との連携：サービスが円滑に提供されるよう、関係各所との調整を行います。 【管理業務】 ■オペレーターのマネジメント ■エスカレーション対応 ※スキル・経験に応じて以下の業務もお任せします。 ・数値管理・改善提案 ・プロジェクト運営・課題解決 業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲 ＜面接について＞ +-+-+-+-+ 書類選考 ↓ 1次面接（対面もしくはウェブ） ↓ 2次面接（対面もしくはウェブ） ↓ 内定 ■1次面接の前にカジュアル面談を実施しています。「まずは話だけ聞いてみたい」という方も、ぜひお気軽にエントリーください。 ■1次面接の後にオンラインでの適性検査を受けていただきます。 ■面接日や入社日はお気軽にご相談ください。 ※選考フローは状況により変更になる場合があります。

求める人材: ■対面または電話での顧客対応経験かつ責任者・管理者経験、またはクレーム対応経験、またはコールセンター・事務センターでの管理者・リーダー・SV・研修講師経験

福岡県北九州市小倉北区堺町2-3-20AWPジャパン株式会社 AWPジャパン株式会社 勤務地: 敷地内全て禁煙 ＜設立年月＞ 1994年 ＜上場区分＞ 未上場 ＜会社規模＞ 101 ~ 300名 【交通手段】 アクセス: 【住所】 〒802-0005 福岡県北九州市小倉北区堺町2-3-20 太陽生命小倉TMビル5階 AWPジャパン株式会社 北九州オフィス 【アクセス】 ■JR鹿児島本線「小倉駅」より徒歩12分 ■北九州モノレール「平和通駅」より徒歩6分 ■「砂津」バス停留所より徒歩3分

年俸344万円以上 給与: ＜賞与回数＞業績賞与 【給与補足】 ■基本給：月給273,000円 ■給与改定：年1回（4月） ■業績賞与：年1回（3月） ■時間外手当：残業代として1分単位で全額支給 ※前職の給与をベースに、経験・能力を考慮の上決定します。 【試用期間】 ■試用・研修期間：3ヵ月 ※試用・研修期間の条件は本採用と同じです。 ※試用期間は6カ月まで延長になる場合があります。

シフト制 勤務時間・曜日: 07:00～22:00 ※シフト制 【勤務時間補足】 ■勤務形態：シフト制 ※研修期間中は平日（祝含む）9:00~18:00勤務の予定。（若干変更あり、面接時に確認してください） ■実働時間：1日あたり8時間 ■平均勤務日数：1ヶ月あたり19日～21日 ※勤務時間帯についてご希望がある場合は、事前にご相談ください。 ■車通勤OK 会社の定める規定による対象者 勤務地の変更範囲：会社の定める勤務地範囲

休暇・休日: [慶弔休暇, 産休・育休, 有給休暇, 特別休暇] ＜年間休日＞125日 ■年間休日：125日（2025年実績） ■完全週休2日制：希望休も取得可能です（チームのルールに応じて申し出ていただけます） ■特別取得休日：年間6日間（※入社日により異なります） ■有給休暇：初年度13日付与（※入社日により異なります） ■産前産後休暇・育休(取得実績あり)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費支給,健康診断,社会保険完備,退職金制度 ■無料自動販売機、ウォーターサーバー、オフィスグリコ完備 ■無料マッサージ ■ベネフィットワン（会員制福利厚生サービス）利用可 ■ベビーシッター利用補助制度 ■休憩室、救護室完備 ■ロッカーあり ■インフルエンザ予防接種　 ■退職金制度（勤続3年以上） ■雇い入れ時健康診断 ■定期健康診断 ■交通費支給：月30,000円まで

試用期間なし

その他: ＜選考フロー＞ 【step.1】 応募ボタンをクリック。ご連絡先など簡単な情報をお寄せください。 【step.2】 責任者よりお電話を失礼いたします。 内容をあらためてご確認いただいた後、面接のお手続きに移行します。 まずはお電話でご不明点や応募者様のご状況などお伺いできればと思います。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 3,440,000円 (年俸) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給