BPO企業のコールセンターSV

仕事内容: ■センター全体の運営責任者として、スタッフの配置・シフト管理・業務進捗管理を統括 ■KPI（生産性・品質・納期・コスト）に基づき、改善施策の立案・実行・結果検証 ■チームメンバーの育成や目標設定を通じた組織力の強化 ■クライアントへの定期報告や課題解決の提案を行い、信頼関係を構築 ■プロジェクト単位での業務改善や新規施策の企画・導入の推進 【業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲】

求める人材: ■40～100名規模のセンター運営管理経験（スタッフの採用・教育・シフト管理・労務管理など） ■KPI（生産性・品質・納期・コストなど）の設計・モニタリング・改善経験 ■チーム・組織マネジメント経験（目標設定・人材育成・業務改善推進など） ■クライアント対応経験（報告・提案・課題解決の推進）

東京都新宿区西新宿2-6-1新宿住友ビル27F 株式会社MAYA STAFFING 勤務地: 東京都新宿区西新宿2-6-1新宿住友ビル27F

月給66万7000円～83万3000円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥667,000 〜 ￥833,000は1か月当たりの固定残業代￥90,000〜￥118,500（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。 ※固定残業手当は月20時間分、90,000円～118,500円を支給 超過した時間外労働の残業時間代は追加支給 ■評価制度 半期に一度、評価制度あり

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:30〜18:30

休暇・休日: 完全週休2日（土日祝）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・退職金制度（満5年以上勤務者） ・再雇用制度（65歳～） ・PC、スマートフォン貸与 ・グループ店舗等の利用優遇

試用期間なし

その他: 本求人は株式会社second effortが株式会社MAYA STAFFINGより採用の委託を受けて掲載している職業紹介求人です。 有料職業紹介免許番号　 27-ユ-304622 雇用形態: 正社員 給与: 667,000円 - 833,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 即日勤務OK
• 交通費支給