カスタマーサポート

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ、営業事務 ＼＼⭐この求人のアピールポイント⭐／／ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅不安に寄り添う「ホスピタリティ」重視！ ✅新設部署のためオープニングメンバー急募 ✅月給39.5万円の高収入スタート！ ✅年間休日122日＆4勤2休でリフレッシュ ✅話題のテレビCM放映中で成長中の安定企業 |◤ 仕事内容 ◢| ￣￣￣￣￣￣￣￣ 国内航空券の予約・比較サイト 「さくらトラベル」をご利用いただく お客様からの電話・メール・チャットでの お問い合わせ対応をお任せします。 単にマニュアル通りに回答するだけでなく、 「旅行前の不安を安心に変える」 「困っているお客様に丁寧に向き合う」 温かいおもてなしを発揮できる環境です。 デスクワーク中心で、 力仕事はありません。 |◤ 具体的には… ◢ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ⏩お電話でのお問い合わせ・ご相談対応 └ サイトの利用方法や航空券の予約に関する 質問に丁寧に対応します。 お電話がメインですがメール対応も 実施します。 ⏩手配申込・決済サポート └ 操作に不慣れなお客様へのご案内や、 エラー時の迅速なフォローを行います。 ⏩搭乗前後の手厚いサポート └ チェックイン案内や便の変更・ キャンセル相談、 悪天候による欠航・遅延時など、 不安を抱えるお客様へ 親身に寄り添いフォローします。 ⭐職場の魅力⭐ ￣￣￣￣￣￣￣￣ ■メリハリのついた4勤2休 └ 4日連続勤務の後に2日休むサイクル。 └ 心身ともに余裕を持ってお仕事に集中。 └ シフト制で基本的に残業ゼロです。 ■日比谷駅から徒歩3分の好立地 └ 帝国ホテルタワー内の快適なオフィス。 └ 日比谷駅徒歩3分・有楽町駅徒歩5分。 └ 駅近で雨の日も通勤がスムーズです。 ■即戦力として活躍できます◎ └ オープニング募集で同期と一緒にスタート。 └入社後はすぐに活躍できる環境です。 ■充実の福利厚生と高待遇 └ 月給39万5000円の高水準スタート。 └ 企業型確定拠出年金など制度も充実。 └ 旅行業務取扱管理者の資格手当も支給。 ⭐会社について⭐ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 株式会社さくらトラベルは、 国内全17社の航空券を扱う 比較予約サイトを運営しています。 2000年の設立以来、 着実に実績を積み重ねて成長中。 テレビCM放映など認知度も抜群です。 利便性だけでなく、 「お客様に安心して旅を楽しんでいただくための サポート品質」を何より大切にしています。 ⭐将来のキャリアパス⭐ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ お客様対応のスペシャリストとして 高い接遇・応対力を磨けます。 将来的には応対品質向上の推進や 新メンバーの育成、 チームリーダーなどへのステップアップも可能。 新設部署の中核メンバーとして キャリアを築いていける環境です。

求めている人材 ❗必須条件❗ ￣￣V￣￣￣￣ ・36歳未満の方（長期勤続によるキャリア形成のため） ・4年制大学卒以上(専門・短大卒も応募可能) ・PC操作が得意な方 ・ビジネスレベルの日本語（敬語・電話・メール）ができる方 ＼＼✨歓迎条件✨／／ ＊コールセンターやカスタマーサポートの経験がある方 ＊新しいことにチャレンジするのが好きな方 ＊向上心を持って新しい知識を吸収できる方 ＊主体的に物事を考え実行に移せる方 ＊人と話すことやサポートすることが好きな方 ＊旅行や航空券に興味関心がある方 【こんな方にはピッタリ！】 ★未経験からオフィスワークに挑戦したい ★高収入を得ながらメリハリ良く働きたい ★年間休日122日・4勤2休で無理なく働きたい ★人から感謝される仕事にやりがいを感じる ★困っている人をサポートするのが好き ★成長企業で長くキャリアを築いていきたい 年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・36歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））

月給39万5000円以上 給与詳細 ※基本給・一律手当の総額 基本給：月給 36万5000円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり3万円 ※詳細は弊社採用ページをご確認ください https://www.sakuratravel.jp/recruit/ ■大卒 基本給365,000円+業務手当30,000円 ＝395,000円 ■短大/専門卒 基本給345,000円+ 業務手当30,000円 ＝375,000円 【昇給】 年1回（1年在籍後に対象となります） 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間終了後本採用となります。 【給与例】 給与例 【年収例】 474万円／東京勤務・入社1年目（月給39.5万円） 522万円／東京勤務・入社5年目(月給43.5万円)

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 ◇勤務時間：9時30分～18時30分 ◇休憩時間：1時間 ★残業ほぼなし ※状況に応じて残業が発生する場合がございます。

休日休暇 ◇4勤2休（シフト制）：4日連続勤務のあと2連休というサイクルです 【年間休日】 122日 【有給休暇】 10日～20日 【休暇制度】 ・産前・産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ＼✨退職金制度として令和８年6月より企業型確定拠出年金を導入✨／ ・資格手当（国内／総合旅行業務取扱管理者）：5,000円/月 ・役職手当 ・残業手当 ・健康診断1回

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間終了後本採用となります。

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 時短勤務あり
• 経験者歓迎
• 残業なし
• 研修あり
• 退職金あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
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• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
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• 原則定時退社
• ノルマなし
• 固定給35万円以上