<正社員>カスタマーサクセス/ヘルプデスク/事務職

仕事内容: 【チームの雰囲気】 ディスプレイの下にフィギュアを置く人が多いのは何故か判りませんが、仕事さえしっかりやって頂ければ結構自由、な社風です。 パートさんに大人気の女性リーダーが率先して、18時ピッタリに業務終了！とにかく働きやすい。 【仕事内容】 ★☆人気のオフィスワーク！☆★ ★☆お申し込み（オンライン）の企業様へ事務手続き・サポート電話☆★ ★☆安定・安心して長く働けます！☆★ ★☆第二新卒・キャリアチェンジの方も、ご応募はお気軽に☆★ ＜スキル＞ 目の前の人、電話の向こうの人とちゃんと話せるコミュニケーション能力、PCや電話、事務の基本スキルがあれば、異業種からのIT企業初挑戦、キャリアチェンジ応援します！ ★過去経歴について★必須ではありませんが。 ①発注・請求・支払・収納の一連業務のどこかに関わっていた経験のある方や簿記を勉強したことのある方であれば、お任せする仕事を覚える際、とても理解し易いです。 ②ネットショップ（個人向け・法人向け）の制作・運営・サポート側（物流倉庫での発送や管理業務）で働いた事がある方は知識が役に立つので、とても取っつき易いお仕事です。 もちろん、初めてＩＴ企業で働いてみたい方もマニュアル＆研修があるから安心です。 ★社内で開発・運用業務も一気通貫で行っています。 いつでもエンジニアと話が出来る環境です。 自然とITビジネスの経験値はアップ★ 募集職種はカスタマーサクセス・事務職で、通常業務を行うのが殆どです。 社内で開発中の最新のIT技術やそれらに関わる情報に常に触れているので、その周辺スキルを身に着けられるのがポイントです。 ＜メインの業務＞ 弊社独自サービス・法人掛け払い決済サービス（ポーシャペイ）にお申し込みされたお客様（法人・事業会社）に対して、WEB上やお電話で、ご利用の手続きやサポートを行うお仕事です。 お申込み経路は、ECサイト・オンラインが１００％です。 ◆オンライン登録のお客様にお電話にてご利用方法をご案内 ◆登録事務処理 ◆WEB・PC上でデータ登録業務 ◆お客様からのご質問に対する回答（電話・メール） ◆ヘルプデスクのパートさんのイレギュラー質問の対応 ◆加盟店企業さまへ、契約時の登録サポート ◆既存加盟店企業さまへ、追加施策のサポート ◆事務書類作成、プレゼン資料の制作 ◆PortiaPAY（ポーシャペイ）使い方をサポートのお電話やメール 等々、オフィスワークとして社内外の対応を行います。 お客様との会話もスムーズですし安心です。 マニュアル通りに進めていただければ大丈夫。 電話しつつ、PC操作の対応ができればOK！ 営業行為やノルマは一切ありませんので、ご安心ください。 先輩が丁寧にお教えしますし、困った時はすぐにフォローに入ります。未経験の方でも安心して取り組んでいただけます♪ オフィスワーク／電話応対／一般事務 確実に右肩上がりの成長をしております。 ・Eコマース ・WEBシステム ・決済サービス ３つの事業部がある3本柱の会社です。 【業務内容については、丁寧にステップを踏んで研修をしますので、ご安心下さい】 繁忙期と通常時によって割合は変化しますが、 ・カスタマーサクセス（電話業務）　10～80% ・営業推進業務、パートさん管理　　10～30％ ・資料作り　　　　　　　　　　　　20～30％ 大まかですが、業務の割合です。

求める人材: <求める人材・スキル・経験> 行動特性 ・好奇心 ・持続性 ・柔軟性 ・楽観性 ・冒険心 自分はこの５つに当てはまるなぁ、と思う方は是非！！お話しましょう！ お人柄やコミュニケーション能力を重視したポテンシャル採用です！ 服装自由 髪色・髪型自由 学歴・職歴不問！ ブランクOK! 新卒・既卒・第二新卒歓迎！ 全くの未経験でもOKです。 ★パートさん全員から全幅の信頼を得ている若いリーダー（女性）が居ますので、女性は安心して一緒に働けます★ ＜歓迎＞ ・電話対応業務が好きな方 ・事務業務＆電話対応、電話対応＆PC操作、等のマルチタスクが可能な方 ・企業間の商売に「普通」に興味がある方。 ・簿記がある程度判っている方 ・Excel・PowerPoint・Word、が使える方、或いは、Googleスプレッドシート・ドキュメント・スライドが使える方。 ・WEB・IT・ＥＣ・SaaSに関わる業界、等、変化スピードが速いビジネスに興味のある方 ・キャリアチェンジで異業種からチャレンジしたい方 ・法人担当の経験がある方 過去、一般事務・営業事務、コールセンター・サポート業務、などで、オフィスワーク＆事務作業＆電話応対業務等を行ったことがある方。タッチタイピングが業務に支障の無いスピードで行える方。 ＜メンバーについて＞ 募集の部署は、現在の構成として女性社員がメインで業務をして頂いてますが、当然、 繁忙時は男性社員もサポート致しておりますし、性別関係無く募集しております。 <求める・向いている人物像> 第三者からみて、普通、な行動が出来る人。 挨拶が積極的にできる、明るく朗らかな人柄。 分からない事は、検索して、自分なりに考えられる方。 portiaが掲げるミッション・ステイトメント、事業展開へ共感が持てる方 走りながら考え前に進めるタイプの方 未経験の業務に対して怖じけず楽しめる方 新しいやり方に柔軟に対応できる方 サービスを提供する当事者意識を持ちながら業務に取り組める方 チームのメンバーと協力してプロジェクトを進められる方 自分の意見をしっかりと伝えらえる方(その内容が合っている合っていないは関係なく) 納期・締め切りなど“時間”を意識して業務を進められる方 新しいことにチャレンジすることが好きな方 苦手なこと、未経験なことでも「とりあえずやってみよう」と思える方 失敗も成長の過程だと楽しめる方 途中で投げ出さず、最後までチームの皆とやり遂げようとする方 一人で背負い過ぎない方 ＜ミスマッチ情報＞ ・頑固な方 ・性別の差別をする方 ・事務作業が苦手な方 ・電話業務が苦手、嫌いな方 ・WEB・IT業界に今後も興味の無い方 ・企業の経済情報に興味が無い方 ・PC操作が苦手な方 ・タッチタイピングが出来ない方 ・自分の主張ばかりする我がままな方 ・他の社員への質問等を躊躇するコミュニケーション能力の低い方 ・仲間を大切にしない不誠実な方 ・業務に責任感の無い方 ・仕事とプライベートの配分にバランス感覚の無い方 ・状況に応じて仕事のスピードを変化出来ない方 「長い間」一緒に働かせて頂く訳ですし、せっかく応募頂きますので、会社の最低限の考え方、大前提のミスマッチ情報として事前にお知らせします。

東京都千代田区神田神保町3-2高橋ビル　３階 株式会社portia　(ポーシャ) 勤務地: 本社所在地：東京都千代田区神田神保町３－２　高橋ビル３階 転勤無し。 【交通手段】 アクセス: 東京メトロ半蔵門線　「神保町駅」より徒歩2分 都営三田線　　　　　「神保町駅」より徒歩2分 都営新宿線　　　　　「神保町駅」より徒歩2分 東京メトロ東西線　　「九段下駅」より徒歩4分 東京メトロ半蔵門線　「九段下駅」より徒歩4分 都営新宿線　　　　　「九段下駅」より徒歩4分 JR総武線 　　　　 　「水道橋駅」より徒歩8分 通勤時間：自宅～会社（最寄り駅）まで、徒歩含んで、原則1時間以内。

月給28万円以上 給与: 昇給：年２回（考課・評価制度に基づき決定） 賞与：年２回（会社及び本人業務考課連動） <給与補足> ※給与詳細は、経験・能力・スキルを考慮の上、規定により決定 ※弊社人事制度の定めにより決定致します。

固定時間制 勤務時間・曜日: ＜オフィス勤務＞ 平日　月～金　9：00～18:00 休憩1時間含 オフィス出社 職務規定として始業・終業＋10分間は業務準備時間、それ以外は、一切残業禁止。

休暇・休日: 週休二日制（土・日・祝） 年末年始休暇 夏期休暇 有給休暇消化義務化済です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 各種社会保険完備 ・交通費支給（※上限2万円／月） ・昇格有り ・スキルアップ支援制度 ・ノートパソコン貸与 ・ノーネクタイ、ノースーツOK (※試用期間3ヶ月:給料は同額) ・社内（ドリップコーヒー・ミネラルウォーター・トマトジュース、等々）無料 ・週休2日 ・慶弔・夏期休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【弊社につきまして】 株式会社portia　(ポーシャと読みます) 業種: WEBシステム/EC・ネットショップ制作/B2B法人後払い決済・PortiaPAY/プロモーション・サービス(その他) 設立: 2016年2月 資本金: 40,000,000円 本社（勤務地）： 東京都千代田区神田神保町３－２ 長岡支店：新潟県長岡市大手通２－３－１０ ・WEBシステム開発事業部 ・B2B決済サービス事業部 ・AI開発事業部 安定した基盤となるサービス、そして信頼できるチームがあるからこそ、新しいサービスにチャレンジできる、そんな会社です。 https://portia.co.jp/service/websystem/ https://portia.co.jp/ https://portiapay.jp/ 【事業内容】 企業間取引決済システム・PortiaPAY(ポーシャペイ)の運用・開発 EC・Webアプリ・WEBシステムの開発・運用 【主要取引先】 三越伊勢丹・ナイガイ・日東電工CSシステム・フーヅフリッジ(UCCグループ)、三井食品、等。大手企業から中小企業・ベンチャー企業まで。 【応募方法】 ご応募の受付は､下記｢応募する｣のボタンをクリックし、必要事項をご記入の上､送信してください｡追って、選考についてご連絡させていただきます。 ※内定後の入社月・日については相談に応じます。 【連絡先】 〒102-0074 東京都千代田区神田神保町3-2　高橋ビル３階 recruit〇portia.co.jp　(〇を@に変換してご利用ください) 【応募後プロセス】 ①応募(応募フォームからエントリー) 応募要項に記載の必須項目が漏れている場合は、選考から除外させて頂きます。 ②書類選考(エントリーを確認次第､一両日中にはご連絡いたします) ③面接 ご希望であれば、夕方以降の面接　OK ④結果のご連絡 応募から内定まで1週間～4週間以内 <内定後の入社時期応相談、早く入社したい、ってご希望ももちろんOKです> 以上、皆さまにお会いできるのを楽しみにしております！ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 280,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 168時間 通勤の可否: * 東京都 千代田区 神田神保町 (必須) 学歴: * 高等学校卒業 (望ましい)

• 交通費支給
• 駅近5分以内