後払い決済サービスのカスタマーサポートリーダー候補

仕事内容: ご覧いただき、ありがとうございます！ 後払い決済サービスを支える『カスタマーサポートリーダー候補』の募集です！ 20代のメンバーも活躍中。販売・接客・電話対応など、人と関わる仕事の経験があればスタートできます。 「接客はできる。でも、このままずっと現場スタッフなのかな」 「オフィスワークに挑戦したいけど、特別なPCスキルや管理職経験はない」 そんな方にも知ってほしいポジションです。 SVやリーダー経験は必要ありません。まずは電話対応や加盟店サポートなど、これまでの経験に近い仕事から始めます。 ーーーーー▼この求人のポイント▼ーーーー ・20代のメンバーも活躍中 ・SV、リーダー経験はなくてもOK ・販売、接客、電話対応経験を活かせる ・月給280,000円～ ・いきなり人をまとめる必要なし ・オフィスワークへの転職にも ・土日祝休み／高田馬場駅から徒歩5分 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 【具体的な業務内容】 最初は難しい仕事を任せるのではなく、サービスや問い合わせ対応を覚えるところからスタートします。 ・加盟店からのお問い合わせ対応 ・オペレーターの受電サポート ・問い合わせ内容の確認 ・対応履歴の入力 ・よくある問い合わせの整理 業務に慣れてきたら、できる範囲から以下にも挑戦します。 ・新人スタッフへの声かけ ・簡単な業務説明 ・後輩からの質問対応 ・マニュアル、FAQの修正 ・対応品質の確認 ・業務フローの改善 20代で入社したメンバーも活躍中です。最初から「人をまとめられること」を求めているわけではありません。 まずは自分の仕事を覚え、その後「後輩を少しサポートする」という順番で成長できます。 【まずは“今できること”からで大丈夫】 リーダー候補という名前ですが、最初から管理職のような働き方を求める募集ではありません。 「新人にやり方を教えた」「忙しいときに周囲へ声をかけた」「相談されたら一緒に考えた」など、日常の中で経験してきたことも活かせます。 役職や肩書きがなくても、人をサポートすることに抵抗がなければ十分スタートできます。 【接客経験の次に、新しいスキルを一つずつ】 接客や販売で培ったコミュニケーション力に、新人フォロー、品質管理、業務改善などの経験を少しずつ加えていけます。 いきなり全部できる必要はありません。 20代のうちから、「接客経験があります」に加えて「後輩育成や業務改善も経験しました」と言えるキャリアを目指せます。

求める人材: 【必須条件】 ・販売、接客、コールセンター、カスタマーサポートなど、人と関わる仕事の経験がある方 ・基本的なPC入力ができる方 ※経験年数不問 ※リーダー、SV経験不問 ※学歴・資格不問 【こんな方が活躍中！】 ※一つでも当てはまれば応募OK ・20代のメンバーも活躍する職場で新しい仕事に挑戦したい方 ・接客経験を活かしてオフィスワークへ移りたい方 ・PCは基本操作ができる程度だけど、これから覚えていきたい方 ・リーダー経験はないけれど、少し興味がある方 ・新人や後輩に仕事を教えたことがある方 ・困っている人がいると自然に声をかける方 ・人から相談されることが比較的多い方 ・周囲と協力しながら働くことが好きな方 ・今より少し責任のある仕事をしてみたい方 ・キャリアアップしたいけれど、何から始めればいいか分からない方 ・正社員として長く働ける仕事を探している方 ・アパレル、飲食店、ホテル、携帯ショップ、店舗スタッフなどの経験がある方

月給28万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥280,000は1か月当たりの固定残業代￥66,667（40時間相当分）を含む。40時間を超える残業代は追加で支給する。 月給280,000円～ ※固定残業代66,667円～／月40時間分を含みます ※40時間を超える時間外労働分は追加で支給します 昇給：年2回 賞与：年2回（7月・12月） ※個人・会社の業績に応じて支給 ※決算賞与の支給実績あり

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:30～18:30 実働8時間／休憩1時間

休暇・休日: ・完全週休2日制（土・日） ・祝日 ・GW休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・特別休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・各種社会保険完備 ・交通費支給（月2万円まで） ・住宅手当（月3万5,000円／条件あり） ・家族、扶養手当 ・社外研修、セミナー費用全額負担（要審査） ・健康診断 ・人間ドック ・インフルエンザ予防接種 ・育児支援制度 ・社内イベントあり 試用期間3か月 ※条件変更なし

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【選考フロー】 STEP1：応募・書類選考 STEP2：一次面接 STEP3：最終面接 STEP4：内定 ※面接は2回を予定しています ※勤務開始日は相談可能です 【Vamosファイナンスサービスから応募者へのメッセージ】 今までの肩書きだけで、この先のキャリアを決める必要はありません。 接客、電話対応、新人への声かけ、後輩へのフォローなど、これまで当たり前にやってきた経験は、SVやマネジメントへ進むための土台になります。 「次はリーダーに挑戦したい。でも、マネジメント経験がないから不安」 そんな方にこそ、まずはお会いしたいと考えています。 今できることから始めて、数年後には自信を持って「チームを支え、育てられる」と言えるキャリアをつくっていきましょう。 雇用形態: 正社員 給与: 280,000円 (月給) 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間 通勤の可否: * 東京都 新宿区 高田馬場 (望ましい)