税務AIツールのカスタマーサポート

仕事内容: ＼会計の知識をサポート職で活かす／ ✅想定年収400万円～500万円 ✅月額333,333円～416,666円、残業代は別途支給 ✅昇給は年1回 ✅年間休日120日、完全週休2日制（土日祝） ✅フレックスタイム制でコアタイムは10時30分～14時30分 ✅残業は月20時間以下 仕事内容 / 2026年2月に発表した「AI決算ロボット」をご利用中のお客様（主に税理士事務所）が迷わず使いこなせるよう、マニュアル作成やFAQの充実などのサポートを行います。 応募条件 / 仕訳や決算の流れ、税務申告の概要など基礎的な会計知識をお持ちの方 ＜最短1分で応募完了＞ 2026年2月に発表した「AI決算ロボット」のカスタマーサポートを行っていただきます。 「AI決算ロボット」とは、税務申告書をAIを用いて作成補助する製品で、お客様の反応を見ながら最終的には全自動で申告書が作成できるツールを目指しています！ 【具体的な業務内容】 まずは、当社製品をご利用中のお客様（税理士事務所がメイン）が、日々の業務で迷うことなく使いこなせるようサポートすることが第一のミッションです。そのためのマニュアル作成やFAQの充実などを行います。 現在は、営業部がお客様のお問い合わせ窓口となっていますので、徐々に対応を慣れていただいて一緒にサポートをお願いしていくことになります。 営業部が受けたお問合せに対応するだけでなく、税制改正などの世の中の流れやお客様の状況から困りごとを予測先回りしてFAQを立てておくなど、税務会計の事業ドメイン知識とプロのサポート力両面を磨いていくことができます。 慣れてきたら、お客様との会話の中から「本当は何に困っているのか？」というニーズを汲み取り、一歩先のサポート体制を一緒に作っていきたいと考えています。お客様の声を製品に反映する橋渡し的な役割も担っていただければ嬉しいです。 ①ナレッジ作成： 初めての方でも迷わないマニュアルの整備・更新 ②FAQコンテンツ作成： 顧客の「知りたい」を先回りしたFAQ記事の執筆 ③フィードバック： 顧客の声を収集し、サービス改善や機能開発への提案 ④顧客問い合わせ対応： 電話やメール、チャットによる操作説明・業務相談 【仕事内容（変更の範囲）】 雇入れ直後）カスタマーサポート 変更の範囲）会社の指定する範囲

求める人材: 【学歴】 学歴不問 【必要な経験・スキル】 【必須要件】 基礎的な会計知識（仕訳、決算の流れ、税務申告の概要など）をお持ちの方 【歓迎条件】 ・税理士事務所や会計事務所で勤務されていた方 ・会計ソフトや税務ソフトのカスタマーサポート経験 カスタマーサポート｜新宿区｜会計知識｜税務申告｜年間休日120日｜東京都｜フレックスタイム制｜税理士事務所

年俸400万円～500万円 給与: 年収：400 ～ 500万円 賃金形態：年俸制 月額：333,333円〜416,666円 ※上記年収は年齢、経験などを考慮し決定します。 残業代別途支給 昇給有（年1回） なし 賞与：なし なし

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: 労働時間区分：フレックスタイム制 コアタイム：有　10:30〜14:30 標準的な勤務時間帯：9:30〜18:30 休憩：60分 【月平均残業時間】 残業20時間以下 【働き方情報】 フレックス制

休暇・休日: 土日休み 年間休日数：120日 休日休暇形態：完全週休2日制（土日祝） 年間有給休暇：1日〜17日（下限日数は、入社直後の付与日数となります。） 年末年始休暇（12/29〜1/5）、有給休暇（毎年4月1日付与/付与日数は入社月による）、育児・介護・看護休暇、慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 有【各種制度あり】 ■健康診断 ■産前産後休業 ■慶弔見舞金 ■資格取得奨励金制度 【勤務形態】 ■フレックス勤務（コアタイムタイム10:30-14:30）

試用期間あり 試用期間：4か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ①職業紹介の求人であることの案内 この求人は[株式会社ROBON様]（求職者と雇用関係を結ぶ企業）の依頼を受けて行う職業紹介のための求人です。 ①お問合せ(応募) 就職・転職支援を受けるにはお申し込み（無料）が必要です。WEBまたは電話でお申し込みください。 ②求人情報の提供 専任のコーディネーターよりご連絡します。対面または電話で、転職やキャリアプランに関するさまざまな情報提供やサポートを行い求人情報をご提供します。 ③企業への推薦 ご紹介した求人より、応募する企業を一緒に検討・決定し、企業へ推薦します。必ずご本人の意志を確認した後に、応募手続きを行います。あなたの「キャリア」や「個性」をしっかり把握し、応募企業や職種に対してより効果的に履歴書などの書き方もアドバイスします。 ④選考 書類選考の後、面接となります。スケジュール調整はもちろんのこと、面接時のポイントや注意点についても細かくアドバイスします。 ⑤内定・入社 入社日・給与・採用条件について、クロパスが交渉します。また、円満退社に向けたご相談も受け付けています。 ⑥入社後フォローアップ 入社後に質問や不安があるときには、電話やメールでいつでもご相談ください。 雇用形態: 正社員 給与: 4,000,000円 - 5,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間