カスタマーサクセス

仕事内容: 基本的にはカスタマーサクセス（弊社ではリテンションスペシャリストと呼んでいます）をお任せしますが、顧客や社内の状況、適性 やご希望に合わせて社内横断的に様々なお仕事に関わっていただきます ・Handy進路指導室を導⼊中の⾼校の先⽣や企業⼈事の⽅に、電話やオンライン会議ツールを使い活⽤度向上サポートを実施。（操作 勉強会実施や、活⽤⽅法のご提案等） ・学校側の就職状況や進路指導のカリキュラムに応じた、授業内外での活⽤のサポート。⼜は企業側の採⽤状況や、各⾼校ごとの閲覧 状況/応募状況等のデータを活⽤しながら、採⽤をさらに加速させる⽅法をご提案。

求める人材: ■下記のいずれかのご経験のある⽅優遇 ※IT業界経験不問 ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ・媒体掲載の法⼈向け新規・既存営業経験 ・受注後の継続した伴⾛型の営業経験 ・学校・教育業界での経験２年以上でIT業界への転職を希望する⽅ ・⽬標達成に向けて⾃ら課題を設定しそれをクリアしてきた経験 ・経験のない物事に対しても前向きにチャレンジしてきた経験 ・素直さ・⾏動⼒のある⽅ ・Google 系ツール、Microsoft、Zoom、Slack を問題なく使⽤できる⽅

東京都港区芝浦 ハンディ株式会社 勤務地: 東京都港区芝浦4丁⽬11-17 中野スプリングビル6階 ■喫煙環境 敷地内全⾯禁煙 【交通手段】 アクセス: JR⼭⼿線⽥町駅 徒歩5分 都営地下鉄都営浅草線三⽥駅 徒歩10分

年俸450万円～600万円 給与: ■想定年収 450万円〜600万円 年俸制（分割回数12回） 年俸 4,500,000円〜6,000,000円 年俸￥4,500,000〜￥6,000,000 基本給￥280,936〜￥374,581 固定残業代￥94,064〜￥125,419を含む/⽉ ■残業⼿当：あり 固定残業代制 超過分別途⽀給 固定残業代の相当時間︓45.0時間/⽉

固定時間制 勤務時間・曜日: 09:00〜18:00 08時間00分 休憩60分

休暇・休日: 年間125⽇ 内訳︓⼟曜 ⽇曜 祝⽇、夏期8⽇、年末年始6⽇ ■有給休暇 ⼊社直後10⽇ ■その他 その他（※⽉に1回は休⽇出勤あり） ■休⽇補⾜︓基本は⼟⽇祝休みですが、⽉初の⼟⽇祝にて⽉次キックオフと懇親会を実施しており出社必須。キックオフ出社分は7/20－8/31の間に特別休暇を取得（2週間の夏休み制度）。GW、年末年始、⾶び⽯連休には有休促進⽇を設定し、連続した休暇を促進。 他︓年次有給休暇・慶弔休暇・産前産後休暇・育児休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■福利厚⽣︓家賃・仲介⼿数料補助/ミールクーポン/ビューティサポート ■研修制度︓充実研修プログラムで安⼼スタート︕当社では初⼼者でも安⼼して始められる、充実した研修プログラムをご⽤意。具体 的には、経験豊富なスタッフがサポート/モチベーションアップ⽀援/基礎知識の習得/実践⼒の向上/ビジネススキルの向上等。 【通勤⼿当補⾜】 └上限20,000円（家賃補助対象者への⽀給なし） 【業務内容の変更の範囲】当社業務全般 【就業場所の変更の範囲】全国の当社拠点 ※原則として転勤の可能性がありますが、どうしてもご事情により難しい場合は、ご相談ください

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【⾯接フロー】以下いずれか。※最終⾯接は弊社代表との対⾯⾯接実施 1)書類選考→1次⾯接（Web対応可能）→最終⾯接 2)1day選考会（会社説明会〜1次⾯接）→最終⾯接 3)1day選考会(会社説明会〜最終⾯接 筆記試験︓無 適性検査あり ※応募者個⼈情報の第三者提供有り <提供⽬的> 当該求⼈募集は、提携先と当社が協⼒して実施しておりますので、下記、提携先に個⼈情報を提供させていただくことに同意の上、ご 応募ください。 <提供先> 株式会社ウインウイン 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 4,500,000円 - 6,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 駅近5分以内