京都ブティックホテルのフロントスーパーバイザー

仕事内容 【仕事内容】 ダーワ・悠洛 京都のフロント部門にて、フロントスーパーバイザーとして接客業務および運営管理を担当していただきます。 チェックイン・チェックアウト対応などのフロント業務に加え、スタッフのフォローやオペレーション管理を行い、チーム全体のサービス品質を支えるポジションです。 【主な業務内容】 ・フロント接客業務（チェックイン・チェックアウト、館内案内） ・予約管理、顧客情報の管理 ・電話、問い合わせ対応 ・スタッフの指導、育成 ・シフト管理、オペレーション管理 ・サービス品質の維持、改善 ・トラブル時の一次対応 【1日の流れ】 ▼ 出勤・準備 ・予約状況、客室稼働の確認 ・スタッフへの共有、配置確認 ▼ 営業中 ・フロント対応 ・スタッフフォロー、指示出し ・トラブル対応 ▼ 営業終了後 ・引き継ぎ、報告 ・翌日の準備 【研修・フォロー体制】 ・OJT中心の研修 ・サービス基準、業務フローの共有 ・マネジメント業務を段階的に習得 ・先輩スタッフ、マネージャーによるサポート 【アピールポイント】 ―― あなたの接客が、世界の思い出になる。 バンヤンツリー 京都・東山 清水寺のすぐ隣、竹林に包まれたこの地で ワンランク上のおもてなしを提供しています ◇上場グループならではの安心・安定 ◇若手のチャンス無限大。実力重視です ◇海外ゲストも多数で視野が広がる毎日です 【応募条件】 ・業務上必要な日本語での読み書き・会話が可能な方 ・日本国内で就労可能な在留資格をお持ちの方 ※当社では在留資格の取得・更新に関するサポートは行っておりません この求人は株式会社インデンエンターテイメントが掲載している紹介求人です。

資格 【応募資格】 ■求める人材 【必須要件】 ・ホテルフロントでの勤務経験2年以上 ・ビジネスレベルの日本語でのコミュニケーションが可能な方 ・英語での基本的な接客対応が可能な方 ・日本で就労制限なく勤務可能な方 【歓迎要件】 ・ホテルでのリーダー、マネジメント経験 ・ラグジュアリーホテル勤務経験 ・英語、中国語などの語学スキル 【こんな方に向いています】 ・接客とマネジメント両方に関わりたい方 ・チームをまとめるポジションへ挑戦したい方 ・ホテル業界でキャリアアップしたい方 VISA支給なし

〒605-0009京都府京都市東山区大橋町84 ワールド・ブランズ・コレクション ホテルズ&リゾーツ株式会社　ダーワ・悠洛 京都 勤務地備考 〒605-0009 京都府京都市東山区大橋町８４ 【交通手段】 アクセス 京阪本線三条駅／京都市営地下鉄東西線三条京阪駅より 徒歩で 3分

月給26万円～28万円 給与 月給 26万円～28万円 （一律手当を含む） 【給与詳細】 月給：260,000～280,000円 ・賞与（年1回、業績による） ・昇給（年1回、業績による） 【各種手当】 ・時間外手当 ・深夜勤務手当 ・交通費支給 交通費：交通費支給

シフト制 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 【勤務時間】 24時間(シフト制) 実働8時間

休日 【休日休暇】 毎月9日、年間公休108日間です。有給休暇は入社より6ヵ月後に法定通り付与いたします。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【福利厚生】 ・ユニフォーム貸与 ・クリーニング補助（全額会社負担） ・賞与（年1回、業績による） ・昇給（年1回、業績による） ・従業員表彰インセンティブ（毎月） ・交通費支給（6ヶ月分の通勤定期代を一括支給、上限300,000円） ・社会保険完備 ・時間外手当、深夜勤務手当 ・産休、育休制度 ・バンヤングループのホテルの宿泊割引（入社１年後から） ・従業員割引（SPA、レストラン） ・企業型確定拠出年金

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 インデンエンターテイメント 【事業内容】 人材紹介 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社インデンエンターテイメント 所在地：京都府京都市中京区三条通烏丸西入ル御倉町８５－１ＫＤＸ烏丸ビル４Ｆ 【紹介先企業】 会社名：ワールド・ブランズ・コレクション ホテルズ＆リゾーツ株式会社 ダーワ・悠洛 京都 所在地：京都府京都市東山区大橋町84

• 交通費支給