FinTechサービスのカスタマーサポートSV候補

仕事内容: ご覧いただき、ありがとうございます！ 「接客や電話対応はできる。でも、この先もずっと同じ仕事なのかな」 「そろそろリーダーやマネジメントにも挑戦してみたい」 そんな方に知ってほしい、 FinTechサービスのカスタマーサポートSV候補です。 SV経験はなくてもOK。まずは電話対応や加盟店サポートなど、今までの経験を活かせる仕事から始め、少しずつ新人サポートや業務改善に挑戦できます。 ーーーーー▼この求人のポイント▼ーーーー ・SV、マネジメント未経験OK ・コールセンター、販売、接客経験を活かせる ・月給280,000円～ ・いきなりチーム管理を任せることはなし ・新人教育、メンバーサポートに挑戦できる ・オフィスワークへのキャリアチェンジにも ・土日祝休み／高田馬場駅から徒歩5分 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 【具体的な業務内容】 まずはカスタマーサポート業務からスタートします！ ・お客様からの問い合わせ対応 ・電話、メール、チャット対応 ・対応履歴の確認 ・スタッフからの質問対応 ・新人メンバーのフォロー ・対応品質のチェック ・マニュアルや対応方法の改善 まずは自分自身がお客様対応を覚えるところから始めます。慣れてきたら、周囲のメンバーを支えたり、より良い対応方法を考えたりする仕事へステップアップできます。 【SV未経験でも大丈夫？】 大丈夫です。「新人に仕事を教えたことがある」「バイトリーダーをしていた」「後輩から相談されることが多かった」そんな経験も十分に活かせます。肩書きよりも、人をサポートすることに興味があるかを大切にしています。 【スキルアップできること】 接客や電話対応の経験をベースに、新人教育、メンバー育成、品質管理、業務改善まで経験できます。これまでの現場経験を土台に、「顧客対応×マネジメント×業務改善」という次のキャリアへ広げられる環境です。

求める人材: 【必須条件】 ・コールセンター、カスタマーサポート、販売、接客など人と関わる実務経験がある方 ・基本的なPC操作ができる方 ※経験年数不問・学歴資格不問 【こんな方はぜひご応募ください！】 ※一つでも当てはまっていれば応募OK ・接客からオフィスワークへ転職したい方 ・コールセンター経験を次のキャリアにつなげたい方 ・未経験からSVやリーダーに挑戦してみたい方 ・新人や後輩に仕事を教えることが好きな方 ・人をサポートすることが好きな方 ・今より少し責任ある仕事をしてみたい方 ・正社員としてキャリアをつくりたい方 ・コールセンター、カスタマーサポート、テクニカルサポート、ヘルプデスク、電話対応、受電業務、販売、接客、アパレル、飲食店、ホテル、携帯ショップ、店舗スタッフ、店長、副店長、バイトリーダー、リーダー、SV、スーパーバイザー、オペレーター、金融業界、FinTech、決済サービスなどの経験がある方 【活躍が難しい方】 ・周囲のメンバーをサポートすることに関心がない方 ・報告、連絡、相談を避けてしまう方 ・新しい仕事を覚えることに強い抵抗がある方

月給28万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥280,000は1か月当たりの固定残業代￥66,667（40時間相当分）を含む。40時間を超える残業代は追加で支給する。 月給280,000円～ ※固定残業代66,667円～／月40時間分を含みます ※40時間を超える時間外労働分は追加で支給します 昇給：年2回 賞与：年2回（7月・12月） ※個人・会社の業績に応じて支給 ※決算賞与の支給実績あり

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:30～18:30 実働8時間／休憩1時間

休暇・休日: ・完全週休2日制（土・日） ・祝日 ・GW休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・特別休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・各種社会保険完備 ・交通費支給（月2万円まで） ・住宅手当（月3万5,000円／条件あり） ・家族、扶養手当 ・社外研修、セミナー費用全額負担（要審査） ・健康診断 ・人間ドック ・インフルエンザ予防接種 ・育児支援制度 ・社内イベントあり 試用期間3か月 ※条件変更なし

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【選考フロー】 STEP1：応募・書類選考 STEP2：一次面接 STEP3：最終面接 STEP4：内定 ※面接は2回を予定しています ※勤務開始日は相談可能です 【Vamosファイナンスサービスから応募者へのメッセージ】 今までの肩書きだけで、この先のキャリアを決める必要はありません。 接客、電話対応、新人への声かけ、後輩へのフォローなど、これまで当たり前にやってきた経験は、SVやマネジメントへ進むための土台になります。 「次はリーダーに挑戦したい。でも、マネジメント経験がないから不安」 そんな方にこそ、まずはお会いしたいと考えています。 今できることから始めて、数年後には自信を持って「チームを支え、育てられる」と言えるキャリアをつくっていきましょう。 雇用形態: 正社員 給与: 280,000円 (月給) 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間 通勤の可否: * 東京都 新宿区 高田馬場 (望ましい)