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正社員

SaaSのカスタマーサクセス責任者_CA143037

株式会社ギブリー

東京都渋谷区南平台町

年俸720万円~1500万円

仕事概要

仕事内容

仕事内容: <業務内容> 新興SaaSのカスタマーサクセス責任者の募集 です。 コンサルティング業務やアップセル業務を行っていただく カスタマーサクセスチームのマネジメントを行っていただきます。 弊社のビジネスモデルはサブスクリプションのため、事業の要となるのがカスタマーサクセス、と呼ばれる顧客満足度を向上させる業務になります。その他にもリリース前後のサポートや、利用率向上を図るオンボーディングや、営業と同行し、「法人GAI」「行政GAI」導入や運用イメージを伝えていただく場合もございます。 <業務詳細> ・エンドユーザー利用率向上施策/チャーン防止施策の立案、実行 ・見込み顧客のPoCやトライアルサポート支援 ・ユーザー会や勉強会の企画、実行 ・機能アップデート企画とエンジニアへのエスカレーション ※その他オフラインイベント企画や記事作成など複数業務を実施する可能性あり

求めている人材

求める人材: ・未経験歓迎 ・第二新卒歓迎 ・人柄重視の採用です!

勤務地

東京都渋谷区南平台町 株式会社ギブリー 【交通手段】 アクセス: 渋谷駅徒歩7分/神泉駅徒歩5分/東京都渋谷区南平台町15-13 帝都渋谷ビル8F

給与

年俸720万円~1500万円 給与: <評価制度> ■評価・昇進・昇給年4回!  ■インセンティブ賞与制度あり! 年4回の評価のタイミングで、個人成績に応じて支給。

勤務時間

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: 始業時間 09:00 終業時間 18:00 年間休日120 (実働8時間・休憩1時間あり) 勤務時間相談可(ご家族の送迎・遠方等の理由で調整事例あり) ◎リモートワーク(上長許可制) ◎フレックス・時短勤務制度あり(対象者のみ上長許可の上で利用可) ◎勤務時間相談可(ご家族の送迎・遠方等の理由で調整事例あり)

休日・休暇

休暇・休日: ◎年間休日120日 完全週休2日制・祝日・年末年始休暇(4日間) ◎休暇制度 有給休暇・慶弔休暇・特別休暇・出産休暇・育児休暇・生理休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間

試用期間なし

その他

その他: [年末年始休暇, 有給休暇, 慶弔休暇, 特別休暇, 産休・育休] 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 7,200,000円 - 15,000,000円 年俸 平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間

仕事に関するPR

Image【生成AIプロダクト/カスタマーサクセス責任者】エンタープライズ向け/個社別開発Image
アピールポイント: 【今後の事業展開について】 今回のChatGPT技術の登場によって、 その速度が指数関数的に高まることが期待されます。 そこで、これまで作っていたサービスの中身を全て、 ChatGPTを活用したものに切り替えていくことを進めると同時に、 新たに「法人GAI Powered by GPT-4」というサービスを立ち上げました。 現在は、3つのサービスを展開しています。 法人GAI Powered by GPT-4 行政GAI Powered by GPT-4 X-GAI Powered by GPT-4 【主な導入事例】 ・日清食品HD様:コンサルティング、研修を提供し、営業一人当たり年間400時間削減 ・あおぞら銀行様:専用生成AI環境開発プロジェクトを主導 ・オルビス様:オンライン接客ツールで美容部員とのカウンセリングを提供し、LTV向上 ・アート引越センター様:見積書・領収証等を全面的にデジタル化/お客さま窓口のCX向上を推進 等

応募について

募集人数

2人

紹介企業情報

社名

株式会社TEAR-S

代表者

加藤 翔世

本社所在地

1050003 東京都港区西新橋3丁目4番地2号ヤマキ第2ビル5F

企業代表番号

0343633580

事業内容

人材派遣・職業紹介

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。問題を報告する

原稿ID : 2de6e48b46f4e1e8

掲載開始日: 2025/08/27(水)

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