正社員
SaaSのカスタマーサクセス責任者_CA143037
株式会社ギブリー
東京都渋谷区南平台町
年俸720万円～1500万円
仕事概要
 仕事内容 | 仕事内容: ＜業務内容＞ 新興SaaSのカスタマーサクセス責任者の募集 です。 コンサルティング業務やアップセル業務を行っていただく カスタマーサクセスチームのマネジメントを行っていただきます。 弊社のビジネスモデルはサブスクリプションのため、事業の要となるのがカスタマーサクセス、と呼ばれる顧客満足度を向上させる業務になります。その他にもリリース前後のサポートや、利用率向上を図るオンボーディングや、営業と同行し、「法人GAI」「行政GAI」導入や運用イメージを伝えていただく場合もございます。 ＜業務詳細＞ ・エンドユーザー利用率向上施策/チャーン防止施策の立案、実行 ・見込み顧客のPoCやトライアルサポート支援 ・ユーザー会や勉強会の企画、実行 ・機能アップデート企画とエンジニアへのエスカレーション ※その他オフラインイベント企画や記事作成など複数業務を実施する可能性あり |
|---|---|
 求めている人材 | 求める人材: ・未経験歓迎 ・第二新卒歓迎 ・人柄重視の採用です！ 【その他】 ・日本語能力検定N1以上 ・This job requires a high level of Japanese communication skills. |
勤務地 | 東京都渋谷区南平台町 株式会社ギブリー 【交通手段】 アクセス: 渋谷駅徒歩7分／神泉駅徒歩5分／東京都渋谷区南平台町15-13 帝都渋谷ビル8F |
給与 | 年俸720万円～1500万円 給与: ＜評価制度＞ ■評価・昇進・昇給年4回！ ■インセンティブ賞与制度あり！ 年4回の評価のタイミングで、個人成績に応じて支給。 |
 勤務時間 | フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: 始業時間 09:00 終業時間 18:00 年間休日120 （実働8時間・休憩1時間あり） 勤務時間相談可（ご家族の送迎・遠方等の理由で調整事例あり） ◎リモートワーク（上長許可制） ◎フレックス・時短勤務制度あり（対象者のみ上長許可の上で利用可） ◎勤務時間相談可（ご家族の送迎・遠方等の理由で調整事例あり） |
 休日・休暇 | 休暇・休日: ◎年間休日120日 完全週休2日制・祝日・年末年始休暇（4日間） ◎休暇制度 有給休暇・慶弔休暇・特別休暇・出産休暇・育児休暇・生理休暇 |
 待遇・福利厚生 | 【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 |
 試用期間 | 試用期間なし |
 その他 | その他: [年末年始休暇, 有給休暇, 慶弔休暇, 特別休暇, 産休・育休] 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 7,200,000円 - 15,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間 |
 仕事に関するPR |  【生成AIプロダクト/カスタマーサクセス責任者】エンタープライズ向け/個社別開発 |
応募について
募集人数 | 2人 |
|---|
紹介企業情報
社名 | 株式会社TEAR-S |
|---|---|
事業内容 | 人材派遣・職業紹介 |
本社所在地 | 1050003 東京都港区西新橋３丁目４番地２号ヤマキ第２ビル５Ｆ |
代表者 | 加藤 翔世 |
企業代表番号 | 0343633580 |
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SaaSのカスタマーサクセス責任者_CA143037
株式会社ギブリー
東京都渋谷区南平台町
年俸720万円～1500万円
【生成AIプロダクト/カスタマーサクセス責任者】エンタープライズ向け/個社別開発
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