カスタマーサクセス(法人向け)

仕事内容: 新規開拓営業・テレアポは一切ありません！ 主力求人サービスのカスタマーサクセス（CS）専任担当として、お客様の採用成功に向けた支援をお任せします。 営業が受注した案件を引き継ぎ、求人広告の運用サポートや掲載後のフォロー、採用状況に応じた改善提案などを行います。そのため目の前のお客様に寄り添い、採用成功を支援することに集中できる環境です。 《具体的な業務》 ・営業担当からの新規受注案件の引き継ぎ ・顧客との定例MTGの実施 ・求人広告掲載中、掲載後の効果測定および顧客フォロー ・採用成功に向けた課題のヒアリングや運用サポート ・次回採用に向けたリピート提案やプランの見直し ・付随する事務作業（データ入力やMTG用の資料作成など） 《仕事の魅力》 【新規営業なし】目の前の「採用成功」に向き合うサポートに100％専念 新規営業のミッションがないため、定例MTG等を通じて目の前のお客様の「採用成功」に向けたサポート業務に100％専念できる環境です。 【顧客と深く伴走】リピート提案まで担当し、長期的な信頼関係を構築 掲載終了後の振り返りから次回に向けたリピート提案まで一貫して携わるため、 顧客の長期的な採用パートナーとして深い信頼関係を築くことができます。 【新設ポジション】頼れる仲間と働きつつ、裁量を持って「自分のやり方」で業務を遂行 CSは新設ポジションとなるため、ご自身のアイデアを活かした業務フローの構築 などにも携わることができます。既存組織の中で周囲のサポートを得ながら、 裁量を持って新しいことにチャレンジできる環境です。

求める人材: 【必須条件】 ・正社員としての就業経験（3年以上） ・顧客折衝経験（1年以上） ・PCを使用した業務経験（2年以上） ※学歴不問 【歓迎条件】 ・広告業界での勤務経験 ・広告運用経験

月給35万円～40万円 給与: 【給与】 月給 350,000 円 - 400,000円 （内訳） 基本給　：260,000円～297,000円（職務手当以外の金額の合算） 職務手当：90,000円～103,000円（時間外勤務45時間分に相当） 【補足】 ■賃金形態：月給×12カ月 ■残業手当　固定残業代制、月45時間分(超過分別途支給) ■インセンティブあり（実績による） ※上記給与は目安です。前職と弊社規定を鑑みて最終決定いたします。

固定時間制 勤務時間・曜日: 09:30～18:30 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：30時間以下

休暇・休日: 休日：土日祝休み 年間休日：120日 休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、産休・育休、有給休暇、特別休暇、慶弔休暇、介護休暇、GW休暇 補足情報：休日 ■年間休日120日（土日祝日） ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■年次有給休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■特別休暇 ■慶弔休暇 ■介護休暇 ■地域社会貢献Day ・ボランティア活動時に特別休暇を付与 ■成長見逃さないDay（社内規定あり） ・お子様の入学式・卒業式などに特別休暇を付与（規定あり） ※5日以上連続休暇取得可能 ・有給などとつなげて少し長めの連休取得も可能です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 社会保険完備、交通費支給、持株会制度 補足情報：福利厚生 ■交通費支給 ■確定拠出年金制度 ■持株会 ■在宅勤務制度 ■ネオキャリー（社内異動制度） ■Nチャレンジ（早期抜擢制度） ■チャイルドプラン休職/休暇（不妊治療支援制度） ■勤続報奨金制度 ■Family Care Working制度　など ※詳細はこちら：https://www.neo-career.co.jp/recruit/neolife/office/ 加入保険 ■健康保険 ■雇用保険 ■労災保険 ■厚生年金

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ※こちらの求人は株式会社RUHが委託を受けている求人になります。 雇用形態: 正社員 給与: 350,000円 - 400,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給