カスタマーサクセス

仕事内容: 例外事由3号イ：長期キャリア形成を図るため40歳未満の募集とさせていただきます。 【雇用形態】正社員（契約期間の定めなし） ■ 主な業務内容 お客様に対するカスタマーサクセス業務、および業務改善と仕組みの構築などをお任せします。 ・オンボーディング・顧客対応の仕組み化 ・利用率のモニタリングと向上のための仕組み構築 ・アップセル・クロスセル戦略の立案と実行 ・サービス品質・機能向上のための情報収集と開発チームへのフィードバック ・チャーンレートの低下（現在は極めて低い水準です） 【業務の変更の範囲】 会社の定める業務

求める人材: 例外事由3号イ：長期キャリア形成を図るため40歳未満の募集とさせていただきます。 【必須】 職務経験は問いません 【歓迎】 下記のうちいずれかの経験 ・法人顧客に対しての既存・深耕折衝経験（有形・無形問わず） ※売り切りではなく、課題解決のため中長期において顧客折衝をしてきた経験 ・社内でのシステム導入またはプロジェクト推進の経験 ・カスタマーサクセスとして、アップセル、クロスセル、解約阻止の経験 ※下記いずれかのご経験がある方は大歓迎です ・SaaSセールス経験 ・無形商材の新規法人営業経験 ・チームメンバーの採用、育成、マネジメント

月給37万5000円～58万3333円 給与: 年収450万円〜700万円（完全月給制）＋残業手当 ※前職年収を考慮の上、当社規定により決定します ※固定残業代制度はありません 評価：年1回 賞与：なし

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:30〜18:30（休憩60分） 時間外労働：有（月平均20時間程度） 曜日：月〜金（土日祝休み）

休暇・休日: 完全週休2日制（土日祝） 年間休日120日 年間有給休暇：10〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・各種社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） ・通勤手当：会社規定により支給（上限3万円） ・残業手当：有 ・教育制度：OJT

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 書類選考 → 一次面接 → 最終面接 → 内定 雇用形態: 正社員 給与: 375,000円 - 583,333円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間20分

• 交通費支給