カスタマーサクセスコンサルタント

仕事内容: ＼CS戦略の設計を任される／ ✨成長企業のカスタマーサクセスを、 データをもとにゼロから設計します。 仕組みづくりの手応えを味わえる仕事です。 ＝＝＝＝＝アピールPoint！＝＝＝＝＝ ✅ゼロからCSの仕組みを創り出せる ✅toB・toCの両方のCS設計に挑める ✅成果指標の設計から関われる ✅年休122日で週末の予定が立てやすい ✅残業は月平均20時間以下で夜も自由 ✅時間単位の有給で予定に合わせやすい ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ┏━━━━┓ ◆仕事内容◆ ┗━━━━┛ クライアントの事業モデルを分析し、 CS戦略を設計して運用へつなげます。 指標の可視化から体制づくり、 成果報告まで一貫して携わります。 【具体的な業務内容】 ▷ CS戦略の設計 事業モデルや顧客構造を分析し、 CS戦略を設計します。 ▷ 成果指標の策定と可視化 LTV・解約率・活用率などの 指標を決めて見える化します。 ▷ 運用への移行と体制づくり 運用フェーズへの移行を支え、 体制の改善提案も行います。 ▷ 組織・ツールの最適化 組織やプロセス、ツールの 最適化を提案して推進します。 ▷ 報告書の作成とプレゼン 成果報告書や改善提案書を作成し、 クライアントへ発表します。 ┏━━━━━━━┓ ◆この仕事の魅力◆ ┗━━━━━━━┛ ✅ ゼロから仕組みを創り、成長を 見届けられます ✅ toC向けのCS設計にも挑戦できます ✅ 仕組みを創るワクワクと顧客の 成長を実感できます ┏━━━━━━━━┓ ◆入社後のサポート◆ ┗━━━━━━━━┛ ✅ 入社オンボーディングあり ✅ 研修受講・資格取得を補助 ┏━━━━┓ ◆働く環境◆ ┗━━━━┛ ・出社ベースの勤務です ・四半期ごとの全社ミーティング ・週3回のオンライン全社朝会 ・産休育休のフォロー体制あり ┏━━━━━━━━━┓ ◆１日の流れ（一例）◆ ┗━━━━━━━━━┛ ⏰ 09:00 始業・メールとタスクの確認 ⏰ 10:00 クライアントとの戦略の打ち合わせ ⏰ 12:00 休憩 ⏰ 13:00 指標の設計・ダッシュボード作成 ⏰ 16:00 成果報告書や改善提案の作成 ⏰ 18:00 終業

求める人材: ＼第二新卒歓迎・業界未経験歓迎／ ◎こんな方にフィットします ・自ら動き、関係者を巻き込める方 ・前例のない課題に試行錯誤で挑める方 ・ゼロから仕組みを創ることを楽しめる方 ・理想と現実を行き来して最適解を探せる方 ・業界の新しい領域を共に創りたい方 ⭐ 仕組みづくりの面白さを味わいたい方を 歓迎します。 ※学歴は問いません。 年齢制限：あり 年齢の制限事由：例外事由3号のイ・35歳以下（長期勤続によるキャリア形成のため）

月給42万2891円～58万5000円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥422,891 〜 ￥585,000は1か月当たりの固定残業代￥79,491〜￥109,963（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。 【月給】422,891円〜585,000円 【内訳】 ・基本給 343,400円〜475,037円 ・固定残業代 79,491円〜109,963円 （30時間分・超過分は別途支給） 【想定年収】508万円〜702万円 ※経験・スキルを考慮して決定します 【想定年収】508万円〜702万円 【月給】422,891円〜（固定残業代を含む） ※経験・スキルを考慮して決定します

固定時間制 勤務時間・曜日: ⏰ 09:00〜18:00（休憩60分） または10:00〜19:00 （案件により異なります） 所定労働時間は1日8時間 月平均残業は20時間以下

休暇・休日: ✅ 土日祝休み（年間休日122日） ✅ 年末年始休暇・GW休暇 ✅ 有給休暇（時間単位でも取得可） ✅ 有給は入社6か月後に付与 ✅ 慶弔休暇 ✅ 産前産後休業・育児休業 ✅ 介護休暇・介護休業 ✅ 生理休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ✅ 社会保険完備 （労災・雇用・健保・厚生年金） ✅ 通勤手当支給（上限月3万円） ✅ 持株会制度 ✅ 研修受講・資格取得補助制度 ✅ 入社オンボーディング ✅ 健康診断・インフルエンザ接種補助 ✅ 慶弔見舞金制度 ✅ 産休育休フォローアップ制度

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ＼ここから1分で簡単応募！／ 【ご応募について】 書類選考通過の方は通常2営業日以内に こちらから 折り返しのご連絡をいたします。 【選考プロセス】 書類選考 → 一次選考（面接） → 二次選考（面接・適性検査）→ 最終選考（面接） → 内定 ※状況により選考ステップが変わる場合が ありますので予めご了承ください。 【募集企業名】 アディッシュ株式会社 【応募先企業名】 アイ・ケイ・ケイユナイテッドリンク株式会社 ※応募先は アイ・ケイ・ケイユナイテッドリンク株式会社、 雇用先は紹介を予定している企業となります。 アイ・ケイ・ケイユナイテッドリンク株式会社は、 本求人企業様の採用支援を行っております。 【労働条件の明示】 ・業務の変更の範囲：会社の定める業務 ・就業場所の変更の範囲：会社の定める事業所 ・受動喫煙対策：屋内原則禁煙（喫煙専用室を設ける場合あり） 雇用形態: 正社員 給与: 422,891円 - 585,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 162時間 資格と免許: * 応募資格（年齢制限:35歳以下） (望ましい)

• 交通費支給