カスタマーサクセス/IT×バックオフィス/SaaS経験歓迎

仕事内容: 【業界最大級の社労士向けSaaS『KiteRa Pro』のカスタマーサクセス】 株式会社 KiteRa が提供する『KiteRa Pro』は、すでに3,000以上の社労士事務所で導入されている国内トップクラスのSaaSサービスです。あなたには、カスタマーサクセス部門の一員として、顧客である社労士事務所の課題解決や業務効率化をサポートし、KiteRa Proの価値を最大限に引き出していただきます。 【主な業務内容】 ・新規導入顧客へのオンボーディング、利用促進支援 ・利用者向け説明会やセミナーの企画・実施（オンライン／オフライン） ・アップグレードやアップセルのご提案 ・顧客との定期的なコミュニケーション（電話・メール等） ・利用状況のデータ分析やヘルススコア管理 ・利用者向け懇親会の企画・運営 ・新たなカスタマーサクセス施策の企画・実行 【この仕事の魅力】 顧客対応だけでなく、施策の企画・実行・改善まで主体的に関われる環境です。お客様の業務に深く関わり、課題発見から解決まで自ら推進できるため、直接的な手応えややりがいを感じられます。組織は変化のフェーズにあり、役職に関係なくアイデアを反映できる風通しの良さも特徴です。オンボーディングチーム・アダプションチームの2チーム体制で、メンバー一人ひとりが裁量を持って活躍しています。 【配属について】 カスタマーサクセスグループはマネージャー含め11名体制。ご経験やご志向、適性に応じて配属チームを決定します。 ────────────────

求める人材: このような方歓迎! ・法人営業、カスタマーサクセス、または顧客対応業務の実務経験がある方（目安3年以上） ・SaaS業界での経験や、課題解決型の提案経験がある方は歓迎 ・社労士事務所での勤務経験や労務領域への関心がある方 ・チームで成果を出した経験がある方 ・カスタマーサポート経験を活かしてキャリアを広げたい方 応募資格 ・学歴不問 ・職種・業種未経験OK ・年齢25～45歳 ・性別不問 その他、ご応募の要件に関する特長 ・主体的に業務に取り組める方 ・変化を楽しみ、柔軟に対応できる方 ────────────────

東京都港区北青山北青山一丁目2番3号青山ビル7階 株式会社 KiteRa 勤務地: 株式会社 KiteRa 東京都港区北青山一丁目2番3号 青山ビル 7階 ・転勤の有無：なし ・原則オフィス出社ですが、リモートワークも一部可能 【交通手段】 アクセス: ・東京メトロ銀座線・半蔵門線・都営大江戸線「青山一丁目駅」直結（青山ビル内） ・複数路線利用可能でアクセス良好

年俸500万円～700万円 給与: 【給与詳細】 想定年収：500万円～700万円 （記載金額は選考を通じて上下する可能性あり） ・月給制（詳細は面談時にご説明） ・残業代：みなし残業・固定残業なし、1分単位で全額支給 ・交通費支給（上限月5万円） ・賞与：なし ・インセンティブ：なし ────────────────

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: 勤務時間 ・フレックスタイム制（標準時間9:00～18:00／標準労働8時間） ・コアタイム：11:00～15:00 ・休憩時間：60分 ・残業：あり（月平均10時間程度） ・原則オフィス出社ですが、コアタイム以外はリモートワークも可能です（家庭の事情や悪天候時などは柔軟対応） 勤務曜日 ・完全週休二日制（土日祝休み）

休暇・休日: 休日 ・完全週休二日制（土日） ・国民の祝日 ・年末年始休暇 休暇制度 ・有給休暇（入社日に初年度10日付与、最大20日） ・夏季休暇（3日／7～9月の希望日に取得可） ・リフレッシュ休暇（半期ごとに1日） ・アニバーサリー休暇（年1日） ・ヘルスサポート休暇（月2日） ・慶弔休暇 ・看護休暇 ・産休・育休制度あり ・年間休日120日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給（上限月5万円） ・残業代全額支給（1分単位） ・定期健康診断（全額会社負担） ・インフルエンザ予防接種費用補助 ・書籍購入・セミナー参加費用補助 ・ウォーターサーバー、コーヒーマシン無料利用 ・オフィスおかん ・私服勤務可 ・PCスペック選択可（条件あり） ・コミュサポ制度（ランチ・懇親会費用補助） ・クラブ活動支援制度 ・アワード表彰制度 ・役員との1on1解放制度 ・副業制度あり（許可制） ・健康優良企業「銀の認定」取得

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。 応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社タスク・イズム 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号13-ユ-316307 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 5,000,000円 - 7,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間 通勤の可否: * 東京都 港区 北青山 (必須)