『仕事が「速いリーダー」と「遅いリーダー」の習慣』（明日香出版社）の著者である石川和男さん。石川さんは、建設会社総務部長・大学講師・専門学校講師・セミナー講師・税理士と、５つの仕事を掛け持ちするスーパーサラリーマンです。そんな石川さんに「仕事が速いリーダー・仕事が遅いリーダーの特徴」について伺うこのコーナー。第１回目の今回は「仕事の任せ方」についてです。
目次
リーダーのもっとも重要な仕事
リーダーには重要な仕事が沢山あります。そのなかでも、最も重要な仕事が、部下を一人前に育て上げることです。そのためには、部下に仕事をきちんと任せなければなりません。失敗と成功を繰り返し経験することによってのみ、部下は成長します。部下の失敗を恐れ、仕事を振らない状態が続けば、部下は成長することができません。
裏を返すと、仕事ができていないリーダーは、部下に仕事をきちんと任せていません。
ではなぜ、「仕事を任せたくない」と考えるのでしょうか？その理由は、大きく以下の２つに分類されます。
まず、有能な部下がついた場合。部下に仕事を任せると自分の仕事がなくなる、部下が成長して万一自分を追い抜かれるのが心配、などの理由で仕事を部下に任せなくなる可能性があります。
逆にお世辞にも有能とはいえない部下がついた場合。仕事を依頼してミスされるのが心配、自分でやった方が早い、などの理由でやはり仕事を振らない状態になりがちです。
結局、仕事ができていない、仕事の遅いリーダーは、どんな部下がついてもきちんとした仕事を任せず、１人で抱え込んでしまいます。部下を一人前に育て上げるという、最も重要な仕事を放棄したうえに、何から何まで自分でやろうとするため時間もかかり、部下が帰った後も１人黙々と残業を続けているのです。
愛の反対は、憎しみではなく無関心
ここで、私自身のエピソードを１つ紹介しましょう。私は大学卒業後に建設会社に入社しました。所属は事務部門。工事部門がメインのため事務部門は少人数でした。本社社員240人のなかで総務はたったの４人。
財務、広報、教育、保険を、その道20年以上のベテラン社員が各１人ずつ担当していました。そんな少数精鋭の総務に５人目として新入社員の私が入社したのです。右も左も分からない22歳。事務部門全体の補佐として私が配属されました。
さすがに新入社員の私に抜かれるという危機感は無かったと思いますが、誰１人として仕事を任せてくれる人はいませんでした。
・長年１人で勤めてきたルーティンワークを崩したくない。
・自分でやった方が速い。
・仕事を振ってミスされるのが面倒。
このような理由からだったと思います。
その結果、私は５時の終業チャイムが鳴るまで、ひたすらデスクに座っているだけでした。新人が新聞を広げて読むわけにもいきません。また、ネット以前にパソコンも普及していない時代。ネット検索やエクセルの練習ができれば時間も潰せましたが、「無」でいると、時間がとてつもなく長く感じるのです。そして何より仕事を振ってもらえないことは、必要ないと言われているのと同じなのです。
この体験もあり、リーダーになった今、部下には仕事を任せるようにしています。部下は仕事を任せないことには成長しません。そして部下にとって「無」でいる時間は途方もなく長く感じられるものなのです。
マザー・テレサが「愛の反対は、憎しみではなく無関心」と言ったのは有名な話ですが、仕事を振らないのも「あなたに無関心。必要ないですよ」と言っているのと同じす。
３つのポイントさえ押さえれば、部下も安心できる
あなたが部下に仕事を振りたい、しかしイマイチ不安が残る。そう思っているときは、仕事を振られる部下もまた、不安に思っているケースが多いのです。
ここでお互いに不安を取り除く３つのポイントをお伝えします。
１．期限を設ける
２．優先順位を決める
３．中間報告を受ける
この３点だけに注意すれば良いのです。
まず、「いつまでに」という期限を設けます。仕事が遅いリーダーは、この指示が曖昧です。「いつでも良いから」「暇なときに」「来週中ぐらい」こんな指示は論外です。また、「月曜日まで」「明日の昼まで」というのも注意が必要です。なぜなら、月曜日が、月曜日の朝一番なのか、夕方５時までなのか、それとも残業して深夜24時までOKなのかが分からないからです。昼まで、というのも12時までなのか、昼休み明けの13時までなのかというのが曖昧になります。
次に、優先順位を決める、についてお話します。リーダーの思っている優先順位と、部下の思っている優先順位は、一致しない場合が多いものです。自分が指示した仕事はお客様対応の後で構わないのに、それを後回しにして先に行っていたり、重要度が低いと認識していたものを部下は指示された順番通りに行っていたりなど、リーダーと部下で優先順位が食い違うことはよく起こります。ですから、優先順位は常に明確に意思統一を図らなければなりません。
最後に、中間報告を受けること。定期的に進捗状況の報告を受けることで、仕事が間違った方向に行っていないか、予定通りに進んでいるかをチェックできます。翌日お客様に持っていくプレゼン資料の内容がメチャクチャだった、期限が迫っているのにまだ10％しか終わっていない、などのリスクを、中間報告を義務付けることによって回避することができるのです。
仕事を振らないことは悪循環のスパイラル
部下に仕事を振ること、部下に仕事を教えることは、最初は手間がかります。しかし部下がその仕事をできるようになることで、あなたは、リーダーとして一つ上の業務に集中することができるのです。
仕事がデキるリーダーは部下に仕事を教え、権限も委譲していきます。委譲しないと、その業務をいつまでも自分が行うことになり、そのポジションから上へといくことができないからです。
一方、仕事の遅いリーダーは、仕事を自分で抱え込むので毎日残業し、仕事を振ってもらえない部下はモチベーションが下がり、忙しい自分はいつまでも一つ上の業務ができない。悪循環に陥ってしまうのです。
そもそもリーダーは、部下より一歩高い俯瞰（ふかん）的な視点で仕事をしていかなくてはなりません。たとえプレイングマネージャーだとしても、できることは部下に振り、マネジメントの方に力を注いでいくようにしていきましょう。
部下に仕事を任せることが、あなたと会社全体の利益につながる
自転車に初めて乗る練習をしたときは、傷だらけになるけど、上達すれば歩くのより格段と速く移動できます。パソコンを始めたときは、１本ずつの指でキーボードを叩き、大変だったけど、上達すれば手書きより格段と速く仕上がります。
部下に初めて仕事を任せたときは……そうなんです。最初は遅くてミスがあっても、最終的には任せることで、仕事が格段と速くなるのです。
仮に「部下育成」が人事評価に直接影響しない評価制度でも、あなたのグループが高いパフォーマンスを見せれば、評価は自ずと上がっていきます。部下に仕事を振り、次世代のリーダーを育てることが、あなたを含め会社全体の利益につながるのです。
仕事が速いリーダーは、部下に仕事を任せます。権限委譲をすることで、一歩上の業務に集中でき、組織全体が底上げされ、仕事が速いチームになるのです。
【プロフィール】
石川和男（いしかわ・かずお）
建設会社総務部長、大学、専門学校講師、セミナー講師、税理士と、５つの仕事を掛け持ちするスーパーサラリーマン。
大学卒業後、建設会社に入社。管理職就任時には、部下に仕事を任せられない、優先順位がつけられない、スケジュール管理ができない、ダメ上司。一念発起し、ビジネス書を年100冊読み、月１回セミナーを受講。良いコンテンツを取り入れ実践することで、リーダー論を確立し、同時に残業ゼロも実現。建設会社ではプレイングマネージャー、専門学校では年下の上司の下で働き、税理士業務では多くの経営者と仕事をし、セミナーでは「時間管理」や「リーダーシップ力」の講師をすることで、仕事が速いリーダーの研究を日々続けている。
『仕事が「速いリーダー」と「遅いリーダー」の習慣』（明日香出版社）は16刷中ほか、勉強法、時間術など３冊のビジネス書を出版している。
石川和男 公式サイト http://ishikawa-kazuo.com
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