コールセンター管理・SV/317

仕事内容: ATMコールセンター受電業務 ・ATM横のオートフォンからのお客様対応 ・カード、通帳などの紛失、盗難の利用停止業務 ・ATM故障対応に伴い、各業者（警備、現装、保守、局舎）への連絡 ・業者手配後の復旧作業、作業内容確認（到着、中間、終了） ・ATM復旧までの出動確認（各業者への督促など） ・ヘルプデスク対応 ※上記業務の管理業務として ・オペレーターの2次対応 ・クライアントの業務報告 ・オペレーターの勤怠管理 ・オペレーターの検印業務

求める人材: 【必要な免許・資格】 基礎的なPCスキル（Excel、Word）

月給26万9000円～28万円 給与: 昇給：評価による 賞与なし 昇給あり（年1回）

シフト制 勤務時間・曜日: 7：00～22：00の間の実働7.75時間（休憩45分） 時間外勤務　月平均20時間 【シフトパターン例】全シフト対応必要 06:45～15:30 07:30～16:15 08:30～17:15 09:00～17:45 10:00～18:45 11:00～19:45 12:00～20:45 12:15～21:00 13:15～22:00 ※研修期間：09：00～17：00 ※配属センターにより変更あり

休暇・休日: 【休日】 週休二日制 シフト制 ＊年間休日125日前後！ 【休日（備考）】 休日詳細:週休2日制 就業時間特記事項:【シフトパターン例】全シフト対応必要6:45-15:30、7:30-16:15、8:30-17:15、9:00-17:45、10:00-18:45、11:00-19:45、12:00-20:45、12:15-21:00、13:15-22:00研修期間：9：00-17：00※配属センターにより変更あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【福利厚生（手当）】 残業手当, 通勤手当, 家族手当, 夜間手当 【その他福利厚生】 固定残業代詳細:時間分の時間外手当として円を支給 通勤手当詳細:規定内支給 家族手当詳細:規定あり 住宅手当詳細: 残業手当詳細: 夜間手当詳細: 休日手当詳細: その他手当・詳細:・土日祝日勤務手当 ・シフト手当 その他の休日・休暇:年間休日125日前後

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【紹介元企業について】 この求人は株式会社エンが紹介している案件です。 〒520-3047 滋賀県栗東市手原四丁目2番28号 宝文堂ビル303 有料職業紹介事業 25-ﾕ-300343 雇用形態: 正社員 給与: 269,000円 - 280,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間