カスタマーサクセス(法人向け)

仕事内容: DeLMOのクライアントが満足して継続利用したいと思えるよう、 クライアントの伴走者としてサポートすることがミッションです。 【カスタマーサクセス】 DeLMOのクライアント様が満足できるように、チャットや定例会などのコミュニケーションを通して、DeLMOの利用促進やDeLMOを活用した動画広告、動画マーケティングの成功の支援を行っていただきます。 将来的には、マネージャーとしてチームづくりや採用、またクライアントの声をもとに、 エンジニアやデザイナーと協力したUI/UX改善にも取り組んでいただきたいと考えています。 ■ 業務内容 ・クライアントがDeLMOを最大限活用できるための支援 ・各既存クライアントに対して、チャットや定例会を通じたサポート ・カスタマーサポートやクリエイターパートナーなど社内のチームと連携したサポート ・複数クライアントのプロジェクトマネジメント、など ■ 成長環境・キャリアパス まずは現場社員として、仕事を覚えていただきます。その後、組織づくりや事業成長に関する実績、 会社の成長次第で、チームを引っ張る役割を担っていただける社風です。 実際に、最短9ヶ月でマネージャーやリーダーになった20代、30代のメンバーもいます。 ■ 仕事のやりがい ・まだ正解がない市場、完成していない組織体制のため、自ら思考、行動して成長することが可能！ ・まだまだ成長途上の会社のため、創業メンバーとして会社の中核を担っていただけるチャンスが大きい！ ・チームとの連携が重要なポジションのため、仕組みをつくる力やコミュニケーション力を高められる！ ■ 入社後フォロー 入社後はOJTで既存メンバーと一緒に仕事を進め、仕事を覚えていただきます。 何事も最初はみんな初めて。わからないことがあっても大丈夫です。 一緒に学び、一緒に成長していきましょう。 目安として、2〜3ヶ月程度で一人立ちいただきたいと考えています。 ■ 働く環境について 相手が上司や先輩であっても、自身の考えや理由とともに意見を伝えれば、頭ごなしに否定されるようなことはなく、その意見を進めるかをフラットに検討してもらえる環境です。また健康支援の福利厚生があるので、心身健康に未来を築いていけると思います。 ■ 組織と合う人、合わない人 個として自分だけの成長を考える人は合わないかもしれません。 一方で、チームや組織、事業など自分以外の成長も考え行動した結果、 振り返ると自分も成長していた、そのような成長路線を描く人は合っていると思います。 また、自分の考えやプライドに固執する人は合わない可能性が高いです。 一方で、自分と異なる考えでも、耳を傾け、その考えの可能性を一度検討できるような人は合っていると思います。

求める人材: ・SNS広告業界での新規営業や既存営業の経験 ・または、インフルエンサーマーケティング会社での新規営業や既存営業の経験 ・または、事業会社のWEBマーケティング部署でのフロント業務の経験

東京都港区南青山1-24-3WeWork乃木坂5F identify株式会社 勤務地: identify株式会社／本社 東京都港区南青山1-24-3 WeWork 乃木坂 5F 【アクセス】 乃木坂駅：徒歩1分、六本木駅：徒歩7分、青山一丁目駅：徒歩9分 【交通手段】 アクセス: 【アクセス】 乃木坂駅：徒歩1分、六本木駅：徒歩7分、青山一丁目駅：徒歩9分

年俸480万円～650万円 給与: 【給与条件について】 上記月給には、45時間分85,600円～132,100円を含む 【昇給】年2回（6,12月） 平均昇給額：2万円 ※評価に応じて支給 【賞与】年2回（6,12月） 業績により支給 【試用期間】 3ヶ月 ※待遇変動なし

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: 【勤務時間】10:00:00~18:00:00 【夜間勤務】状況に応じてある 【勤務地・勤務時間について】 ※上記は平均勤務時間 ◎フレックスタイム制導入（コアタイム・出社時間11：00～18：00） 残業：月平均20時間程度

休暇・休日: 【休日】土日祝休み 【年間休日】120 【その他の休日休暇】 ◆有給休暇 入社半年後に10日間付与 ◆特別休暇 慶弔休暇、生理休暇、育児休暇など

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【福利厚生・諸手当】 交通費支給,健康診断,家族手当,社会保険完備 【その他の福利厚生・諸手当】 ■通勤交通費（月2万円まで） ■リフレッシュ制度（ジム/フィトネスなどに月15,000円まで） ■家族手当：配偶者 月5000円、子ども 月5000円 【福利厚生・諸手当に関する補足情報】 ■服装：制限なし（Tシャツ・ジーンズ可） ■複業：一部条件付きで承認

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【選考フロー】 ▼書類選考 ▼1次面接 ▼2次面接 ▼最終面接 （※状況により一部変更の可能性あり） ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 本求人は、人材紹介会社「株式会社LEGALISS」が取り扱う紹介求人です。 ＜WEB応募について＞ 【応募画面へ進む】ボタンから、24時間いつでもご応募いただけます。 必要事項をご入力のうえお申し込みください。 ご応募後は、転職エージェントの担当者より追ってご連絡いたします。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 雇用形態: 正社員 給与: 4,800,000円 - 6,500,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間