カスタマーサクセス

仕事内容: ＼✨お客様の課題解決とプロダクト改善に貢献！✨／ 【ここがすごい！3選】 ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ①Zoomでのオンライン活用支援が中心 ②提案力やコンサルティング力が身につく ③お客様の声をもとにプロダクト改善も可能 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ 【お仕事内容】 LINE拡張システムをご案内します。 導入前後のお客様を支援します。 カスタマーサクセスのお仕事です。 顧客の課題解決に向けた提案を行います。 〇詳細〇 ✅️オンライン活用支援・提案 Zoomを中心に対応します。 お客様の課題を整理します。 効果的な活用方法や導線を提案します。 ✅️コンテンツ企画・改善 FAQやヘルプ資料を作成します。 多くの顧客へ届く施策を企画します。 システムの活用促進を図ります。 ✅️プロダクトの改善提案 お客様の声を収集します。 自社開発チームへ共有します。 サービス改善の提案を行います。

求める人材: 【応募条件】 ・学歴や職歴は問いません ・CSとして熱意を持てる方 ・企業理念に共感できる方 ・前向きに取り組める方 ・成長意欲の高い方 【活かせる経験】 ・事務経験を活かせます

年俸450万円～550万円 給与: 固定残業代あり：年俸 ￥4,500,000 〜 ￥5,500,000は1か月当たりの固定残業代￥46,875〜￥62,500（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。 【給与補足】 ■固定残業代：46,875円～62,500円 ※20時間分相当を含みます。 ※超過分は別途支給します。 ■昇給：年1回 ■賞与：年2回（例年9月・3月） ※業績によります。 【年収例】 ■450万円 月給30万円＋賞与90万円 ■500万円 月給34万円＋賞与90万円 ■550万円 月給38万円＋賞与90万円 【試用期間】 3ヶ月を予定しています。

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 ※9:30～18:30 ・実働8時間 ・休憩60分

休暇・休日: 【休日・休暇】 ・土日祝休み ・年間休日124日 【有給休暇】 ・入社月に応じて付与 ・毎年4月に付与 ・最大20日付与 ※入社月により月割で算出 ※勤続年数に応じて増加 【傷病休暇】 ・年5日まで取得可能 ・給与支給あり ※体調不良や家族の看護時に利用可 ※毎年4月付与 ※繰り越し不可 【慶弔休暇】 ・結婚休暇 本人：連続5日 子ども：連続3日 親族：連続2日 ・出産休暇 産前・出産日 ・忌引休暇 二親等以内の親族の場合 最大連続5日 【夏季休暇】 ・7～9月に取得可能 ・有給とは別に4日付与 ※連続取得も可能 【生理休暇】 ・年1日を有給付与 ・必要に応じて無給休暇も取得可 ※毎年4月付与 ※繰り越し不可 【補足】 ・事前に引継ぎを行えば 時期を問わず連休取得可能 ・プライベートも 大切にできる環境です

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【福利厚生・諸手当】 ■社会保険完備 ■通勤交通費全額支給 （通勤定期代） ■住宅手当あり ※支給条件あり ■休日出勤手当あり ■出張手当あり 【働き方・サポート制度】 ■産休・育休制度あり ■子育て支援制度あり ・在宅勤務可能 ・時短勤務可能 ・出勤調整可能 【社内環境】 ■オフィスカフェあり （お茶・コーヒー無料） ■社内図書館あり （書籍貸出可能）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 雇用形態: 正社員 給与: 4,500,000円 - 5,500,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間