営業代行サービス向け営業企画・カスタマーサクセス(PM)

仕事内容: 【業務内容】営業戦略の立案から顧客フォロー、改善提案までを担うPMポジションです。 ・営業戦略の立案・更新 ・トークスクリプトの検証・改善 ・架電リストの作成・優先順位付け ・顧客企業との定例MTG（約10社担当） ・営業担当との定例MTG ・顧客利用状況の確認 ・課題ヒアリング・改善提案 ・アップセル・クロスセル施策 ・休眠顧客・離脱懸念顧客フォロー ・サービス改善に向けたフィードバック収集 ※初動は約5案件を担当し、一部営業代行サービス（SDR）の営業サポートもご担当いただきます。

求める人材: 【必須スキル】 ・法人折衝またはカスタマーサクセスの実務経験 ・業務改善や提案活動の経験 ・複数案件を同時並行で管理できる方 ・SDR経験ある方 【歓迎スキル】 ・コールセンター経験 ・営業戦略立案経験 ・トークスクリプト作成経験 ・顧客課題の分析・改善提案経験 ・リーダー経験 【求める人物像】 ・円滑なコミュニケーションが取れる方 ・顧客志向で主体的に改善提案ができる方 ・チームメンバーと協力して業務を推進できる方 ・女性スタッフとのコミュニケーションにも配慮できる方 （社内アポインターの約9割が子育て・介護中の女性のため） 【入職フロー】1次面談（オンライン）⇒2次面談（対面）⇒採用可否

月給28万円～36万円

勤務時間・曜日: 【開始日】26年9月or10月 【稼働日】160時間／月 【稼働時間】10:00～19:00 【稼働場所】東京都渋谷区（本社）

その他: 雇用形態: 業務委託 給与・報酬: 280,000円 - 360,000円 月給

• 交通費支給