SaaSカスタマーサクセスリーダー候補/法人向け/正社員

仕事内容: 年収400万円～600万円! 事業成長を支えるカスタマーサクセスリーダー候補 フレックスタイム制度で、成果と働きやすさを両立 3～5名規模のチームをリードし、顧客の変革を後押しする仕事です プロワンは、リフォーム会社や設備工事会社など、短期工事を行う業界に特化したVertical SaaSです。ご契約いただくお客様数が加速度的に伸びている今、カスタマーサクセス体制のさらなる強化に向けて、チームを牽引するリーダー候補を募集しています。 「単なる運用サポートではなく、顧客の事業そのものに踏み込んで価値を出したい」 「SaaSの成長フェーズで、仕組みづくりやチームづくりにも関わりたい」 「顧客折衝だけでなく、メンバー育成や営業・開発との連携にも挑戦したい」 そんな想いを持つ方に、ぜひ見ていただきたいポジションです。 ──────────────── ＼事業の成長と、顧客の変革を同時にリード／ SaaSカスタマーサクセスリーダー候補 年収400万円～600万円 ──────────────── 【この仕事の魅力】 ・年収400万円～600万円のレンジで、スキルや経験、現年収を考慮して決定します ・フレックスタイム制度を導入しており、生活リズムに合わせて働きやすい環境です ・3～5名程度のメンバーをリードしながら、チームづくりにも関われます ・顧客の経営陣と目標を握り、導入価値を実感してもらうところまで伴走できます ・アップセル契約、リテンション契約の獲得を通じて、事業成長に直結する成果を実感できます 【主な業務内容】 カスタマーサクセス担当として、顧客の利用開始に向けたオンボーディングから、業務理解、最適な運用フローの提案、KPI設計、導入効果の共有、ネクストステップの合意形成までを一貫して担います。 また、チームリーダー候補として、4～5名程度のメンバーマネジメント、業務サポート、責任者へのエスカレーション、プリセールス支援、営業商談でのインサイト提供、顧客への提供価値を高めるコンサルテーション、プロダクトへのフィードバックにも関与します。 【このポジションならではの面白さ】 プロワンは、営業、施工管理、バックオフィス、経営管理まで、事業に関わる幅広い領域をカバーするプロダクトです。だからこそ、カスタマーサクセスとして見える景色も広く、顧客の成功を点ではなく面で支える実感があります。 さらに、開発チームとの協働を通じて、お客様の声をサービス改善へつなげていく役割も担えます。顧客と一緒にプロダクトを育てていく手応えを味わえるのは、この仕事ならではです。 【求める人物像】 顧客の課題を深く理解し、相手の立場に立って提案できる方。数字や目標だけでなく、その先にある業務改善や成果に価値を感じられる方。チームで成果を出すことにやりがいを持ち、周囲を巻き込みながら前に進める方を歓迎します。 ────────────────

求める人材: ❖このような方歓迎! ・顧客と向き合い、業務改善や成果創出に取り組みたい方 ・チームをまとめながら、周囲を巻き込んで前進できる方 ・SaaSやBtoB商材で、顧客折衝の経験を活かしたい方 ・営業、導入支援、コンサルティングなどの経験を次のステージで活かしたい方 ❖応募資格 ・3名以上のメンバーマネジメント経験が1年以上ある方 ・以下いずれかの経験を計3年以上お持ちの方 - カスタマーサクセス経験 - SIer、IT業界での法人営業経験 - SIerでの要件定義経験 - コンサルティングファームでのクライアントワーク経験 ❖その他、ご応募の要件に関する特長 ・職種未経験NG ・業種未経験OK ・学歴不問 ・外国籍OK ────────────────

年俸400万円～600万円 給与: 【給与詳細】 ❖年俸：4,000,000円～6,000,000円 年俸 = 基本給 + 職務手当（※残業代・交通費は別途支給） ・基本給：254,579円～381,707円 ・職務手当：78,901円～118,301円 ・職務手当は、月40時間分の時間外労働に対する固定残業代として支給 ・40時間を超える時間外労働分は追加で支給 ❖その他 ・昇給あり ・残業手当あり ・年俸はスキル・経験・現年収を考慮して決定 ❖給与モデル ✅️ 年収目安：約400万円～600万円 （賞与なし／※残業代・交通費は別途支給） ✅️ 月収：333,480円～500,008円 （＝基本給＋手当／※残業代・交通費は別途支給） ────────────────

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: ❖勤務時間 ・フレックスタイム制 ・コアタイム 11:00～16:00 ・勤務時間中に休憩60分 ・夜間勤務なし ❖勤務イメージ ・9:30～18:30の就業をベースにしつつ、フレックスを活用して調整しやすい働き方です ・業務の進め方は自律性が高く、顧客対応やチーム支援の両面で裁量を持って働けます ❖勤務曜日 ・月～金の平日勤務が基本です ・土日祝はお休みです ────────────────

休暇・休日: ❖休日 ・土日祝休み ・年間休日125日 ・年末年始休暇 12月29日～1月3日 ・希望を持って働きやすい、メリハリある休日設計です ❖休暇制度 ・年次有給休暇 あり（入社時付与） ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・看護休暇 ❖働き方のイメージ ・平日集中、休日しっかりのスタイルでオンオフを切り替えやすい環境です ・ライフイベントに合わせた休暇制度も整っており、長く働くイメージを持ちやすいです ────────────────

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・通勤手当あり ・月上限5万円まで ・各種社会保険完備 ・定期健康診断あり ・社用PC貸与 ・副業可 ・入社月に有給休暇付与 ・慶弔見舞金あり ・ウェルカムランチ補助 ・チーム間交流の飲食代補助 ・ミツモア利用額20%還元 ・ベビーシッター割引制度 ・オフィスコンビニあり

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社アイクリエーション 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：12-ユ-301309 雇用形態: 正社員 給与: 4,000,000円 - 6,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間