未経験可!|20代中心|法人のカスタマーサクセス|472|東京都中央区

仕事内容: 【募集背景】 「上場」を見据えた、事業成長・拡大に伴う新たな仲間を募集します。 社会情勢の変化に伴い、CRM/SFA市場はDX推進の要として年2桁成長を続ける成長産業です。 現在、当社はさらなる事業拡大と「上場」を目指した大きな変革期にあります。 プロダクトの導入企業数が急速に拡大する中、既存の枠組みに捉われず、顧客の事業成長を最大化させ るカスタマーサクセス組織の構築・強化が急務となっています。 そこで今回、組織のコアメンバーとしてご活躍いただける【カスタマーサクセスマネージャー】を募集 いたします。 【仕事内容】 自社プロダクトであるCRM/SFAをご利用いただいている顧客の事業成長に向けて、定着・活用ステー ジ毎に発生する様々な課題に対し、コンサルティング、アドバイスを実施いただきます。 □具体的にお任せしたいこと ◇カスタマーサクセスマネージャーとして担当顧客に寄り添いながら、システムの定着、活用をご支援 いただきます。◇ 当社のカスタマーサクセスは営業・販売業務を兼務しません。（当ポジションとは別に、既存営業部隊 がいます） その為、新規契約後のオンボーディングから活用フェーズにおける課題解決等、顧客の事業成長にむけ たご支援（カスタマーサクセス）に注力することができます。 具体的には、 ■オンボーディング支援　 初期設定のサポートや操作レクチャーを行い、顧客がプロダクトを使いこなせる状態を作ります。 ■活用促進 　　利用状況を分析し、ヒアリングを通じて顧客の抱える課題を明らかにした上で、改善提案を行い ます。 ■プロダクトフィードバック 　　プロダクトに対する顧客の声を開発チームへ共有し、機能改善や新機能の企画に繋げます。 ■新たなサービスの立案 　　日々の顧客接点で得たアイデアなどを元に、より多くの顧客を成功に導くための新たなサービス の企画を行います。 等を担っていただきます。

求める人材: ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【社会人経験1～3年程度の方も歓迎】 未経験歓迎！充実の研修制度あり ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ＊＊20代～30代の若手が中心の職場＊＊ ⏩既卒・第二新卒歓迎 ⏩ブランクOK ⏩ピアス・ネイルOK ＜✦こんな方にオススメ✦＞ ⭕️20代で1,000万以上稼ぎたい！ ⭕️安定した収入を得たい！ ⭕️成長環境で働きたい！ ＜✦現在働いているスタッフの前職✦＞ カフェ・飲食店勤務、受付事務、法人営業、ITエンジニア、SNSマーケ、コールセンター 、アパレル接客販売、 ホテルフロント、ビューティーアドバイザーなど様々です。 未経験からのキャリアチェンジも多数活躍中♪

東京都中央区銀座6-8-2野村不動産銀座ビル11階 ソフトブレーン株式会社 勤務地: 〈勤務地〉 ■東京本社：東京都中央区銀座6-8-2 野村不動産銀座ビル11階 自社内勤務 転勤の可能性：なし

月給50万円～75万円 給与: <給与> 想定年収：600万円～900万円 月給：50万円～75万円 賞与回数：業績賞与 昨年度賞与実績： インセンティブ： 〈年収例〉 ※想定年収の1/12を月給として支給 ※別途、業績賞与の支給あり（毎年3月） ※昇給　年2回（個人の実績・能力に応じ見直しあり） ※ストックオプションなどの株式報酬制度 （再上場に向けたインセンティブプラン） 〈補足情報〉

シフト制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 08:30~17:00 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：30時間以下

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：土日祝休み 年間休日：126日 休暇制度：年末年始休暇、有給休暇、夏季休暇、慶弔休暇、特別休暇、産休・育休、GW休暇 補足情報：■産休／育休制度 ■年間休日126日 ■完全週休2日制（土・日・祝日） ■年末年始休暇（12/31～1/3：有給奨励日を利用し、長めに休暇を取る社員もいます） ■夏期休暇（7～９月中に3日間） ■有給休暇（初年度10日） ■記念日休暇（1年に1度、自身で記念日を設定して休暇を取得できます！）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 退職金制度、社会保険完備、健康診断、資格取得制度、交通費支給 補足情報：■社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合） ■定期健康診断（年1回） ■長期障害所得補償制度 ■結婚／出産祝金制度 ■育児／介護時短制度 ■長時間残業抑制システム導入 ■退職金制度 ■書籍購入制度 ■資格取得奨励制度 ■eラーニング・セミナー費用補助制度 ■キャリアチャレンジ制度（社内公募制度） ■社内親睦会費補助 ■通勤手当（上限10万円／月） ■社員紹介制度 ■部門別表彰制度 ■永年勤続表彰制度（10年） ■社用携帯貸与（iPhone）

試用期間なし

その他: 人気求人のため、 定員が集まり次第募集終了となります！ 気になる方はお早めにお問い合わせください◎ ＼応募は最短1分！／ ①WEBよりカンタン応募 ↓ ②WEBカジュアル面談　※1回のみ ↓ ③採用！ ※応募~採用まで最短7日間のスピード選考も可能です♪ 本求人は株式会社レイバーエンズによる職業紹介求人です。 有料職業紹介免許番号　 13-ユ-319127 雇用形態: 正社員 給与: 500,000円 - 750,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 残業なし
• 駅近5分以内