コールセンターのサポートスタッフ(電話対応なし)

仕事内容: コスメ通販のコールセンターで、 スタッフのサポートを行うお仕事です。 サポートするのは、 既に商品をご利用いただいている リピーター様向け窓口のオペレーターさん。 まずは簡単な確認や入力チェックなど、 できることから少しずつお任せします。 先輩スタッフが近くでフォローするので、 未経験の方も安心してスタートできます◎ ……………………………………………… ＜具体的には＞ ◆スタッフからの質問対応 「この対応で大丈夫ですか？」など、 困っているスタッフのサポートを行います。 ◆対応内容のチェック 入力ミスやご案内内容に間違いがないか確認します。 ◆通話内容の確認 お客様対応の音声を聞きながら、 「もっと分かりやすく伝えるには？」など 改善ポイントを一緒に考えます。 ◆キャンペーン情報の共有 「今月のキャンペーン内容はこちらです」 など、スタッフへの簡単な案内を行います。 ◆データ入力・チェック 専用システムへの入力や確認作業です。 難しいPCスキルは必要ありません。 ◆クライアント対応 慣れてきたら、担当者との 簡単なやり取りもお任せします。 ……………………………………………… お客様対応をメインで行うのではなく、 オペレーターさんのサポートが中心のお仕事です。 担当部署は、 既に商品をご利用いただいている リピーター様向けのお問い合わせ窓口。 落ち着いた対応が多いセンターです◎ ………………………………………………

求める人材: ●未経験大歓迎！人物重視の採用です！ ●基本的なPC操作ができる方 （文字入力・コピー＆ペーストなど） ●ブランクOK ＊＊＊ ＜こんな方に向いています＞ □ 人をサポートする仕事に興味がある □ 周りを見ながら動くことが好き □ チームで協力して働きたい □ 接客や販売経験を活かしたい □ 事務やサポート業務に興味がある ＜あれば活かせる経験＞※必須ではありません ・コールセンター経験（受信／発信） ・事務、カスタマーサポート経験 ・後輩フォローやリーダー経験 ・SV、管理者経験　など

福岡県福岡市中央区薬院駅 ウィンクルム株式会社　天神支社 勤務地: 福岡県福岡市中央区薬院 ＊雇用契約はウィンクルム株式会社、勤務先は請負業者(請負先)となります。 【交通手段】 アクセス: 薬院駅から徒歩3分

月給23万5000円以上 給与: 月給23万5000円～ ＊昇給・賞与あり！

シフト制 勤務時間・曜日: 8:50～21:00の間で実働8時間 ※ほぼ残業なし

休暇・休日: 週5日勤務 ＊月4日、希望休の申請OK ＊長期休暇あり ＊有給休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・社会保険完備 ・交通費支給（規定有） ・昇給あり ・賞与あり ・オフィスカジュアル ・ネイル、ピアスOK ・研修あり（条件同一）

試用期間なし

その他: ＜＜応募のながれ＞＞ まずは「応募する」からご応募ください。 追ってこちらからご連絡いたします。 面接日程などはお気軽にご相談ください。 ＊在職中の方は勤務開始日相談OK！ ＊電話でのお問合せ・ご応募も大歓迎 092-761-5900 【ホームページ】 https://vinculum-coltd.com/ 雇用形態: 正社員 給与: 235,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 168時間

• 交通費支給
• 駅近5分以内