電話オペレーター

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、営業事務 ＜求人のポイント＞ ✨1日の実働6.5時間 ✨土日祝休み ✨基本残業なし ✨勤務開始は10時から ✨やる気・向上心重視の採用！ ✅仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ NTTドコモビジネスが提供する VPN・固定IPなどの通信サービスについて、 お客様からのお問い合わせに対応します。 お客様は医療・教育・観光など、 ネットワークを必要とする法人が中心です。 主な業務は、 ・電話、メールでの問い合わせ対応 ・サービスや料金の確認 ・申込書の作成、送付 ・資料やWebサイトを確認したうえでのご案内 決められたスクリプトを読むだけではなく、 お客様の質問内容を整理し、 必要な情報を自分で調べながら 正確にご案内する仕事です。 入社後は、通信サービスや商品知識・話し方を 段階的に身につけていきます。 研修後も新商品やサービス変更に合わせて、 継続的に学ぶ姿勢が求められます。 【スタッフより】 最初から仕事ができる人はいません。頑張ろうの気持ちがあればOKです。 なるべく社内で1人になる、という事がないように配慮するので安心してくださいね！ あなたの不安も経験済のスタッフがいつでも相談にのりますよ♪ 【こんな方は大歓迎です】 「至急！」とだけ書かれた、曖昧な依頼。 目的がわからないまま、ただこなすだけのデータ入力。 ルールなく煩雑に増えていく、共有フォルダ。 もしあなたが今の環境の「当たり前の基準」に、内心ため息をついているのなら。 我々と、同じ価値観を共有できるはずです。 我々にとって、会議の5分前着席は「準備」であり、期日厳守は「信頼」の証。 そして、感謝の言葉は、期待を超えた仕事への「賞賛」です。 これは「厳しい」のではありません。 本質的な仕事に集中するための、最低限の礼儀だと考えているだけです。 レベルの高い「凡事徹底」が、いかに快適で生産的か。 その環境で、あなたの本当の実力を試しませんか？

求めている人材 【必須条件】 ・経験不問 ・学歴不問 【歓迎条件】 ・営業経験 ・コールセンター経験 ・電話やメールで、お客様の話を丁寧に聞ける方 ・通信・IT分野に関心があり、新しい知識を学ぶ意欲がある方 ・資料やWebサイトを確認し、自分で情報を整理できる方 ・マニュアルやスクリプトだけに頼らず、状況に応じて考えて対応できる方 ・正確さや個人情報管理を大切にできる方 ・お客様の役に立つことや、感謝されることにやりがいを感じる方 決められた内容を読むだけの 定型的な受電業務ではありません。 お客様の質問に応じて調べ、 考えて案内する対応力が必要です。

月給21万円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代・一律手当の総額 基本給：月給 18万円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり2万円（固定残業時間：1ヶ月あたり11時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 1ヶ月あたり1万円 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 皆勤手当：1万円 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：給与・勤務時間条件が異なる 10:30～17:30 (皆勤手当なし/他同条件) 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1250円 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり6時間30分 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 9:30～18：30（休憩1h） ※働きやすい環境を作るため 実態としては10:00～17:30の 6.5時間勤務です。 ※基本残業なし

休日休暇 完全週休2日制(土日祝) ※GW休暇 ※夏季休暇 ※年末年始休暇 ※有給休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・交通費規定支給 ・皆勤手当(規定あり) ・昇給あり

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：給与・勤務時間条件が異なる 10:30～17:30 (皆勤手当なし/他同条件) 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1250円 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ひげOK
• 髪型・髪色自由