カスタマーサポート・ヘルプデスク/446554

仕事内容: 入社後研修やトレーニング、業務サポート体制が整っているからスタートしやすい！ 外資系自動車メーカーをサポートするカスタマーサービス担当者を募集します。 【具体的には】 購入前相談から購入後相談まで、電話・メール・チャット・ケース対応などの様々なツールを通じてお客様対応を行います。 ・電話、メール、チャット、Webを通じたお客様対応（インバウンド・アウトバウンド） ★キャリアアップのチャンスが多い環境です！ 業務フローの改善やマニュアルのブラッシュアップにも挑戦しやすい環境。業務の中で気づいたことや感じたことは、ぜひ積極的に発信してください。また、これから拡大していくチームの主軸となっていただき、将来的にはリーダー、トレーナー、品質管理担当者など、さまざまなキャリア実現の可能性があります。 ★自信をつけて業務スタート可能！ ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲

求める人材: 【 重要：ご応募前にご確認ください 】 ✅本求人は【35歳以下の方】に限定した募集です✅ ※長期勤続によるキャリア形成を図るため（例外事由3号のイ） ※誠に恐れ入りますが、36歳以上の方はご応募いただけません。 ========================== ＜以下のすべてを満たす方＞ ・日本語：ネイティブレベル ・基本的なPCスキル ・チームワークを大切にできる方 ・積極的に課題解決に取り組める方 【歓迎】 カスタマーサポート経験者歓迎（未経験でも研修あり） 自動車好きな方歓迎

月給26万5000円～30万円 給与: <給与> 想定年収：318万円～360万円 月給：26.5万円～30万円 賞与回数： 昨年度賞与実績： インセンティブ：あり 〈年収例〉 〈補足情報〉 ■インセンティブ月最大3.5万円！ 【試用期間】 4ヶ月 ※雇用形態、給与は本採用時と同じです。

シフト制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 09:00~18:00 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：10時間以下

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：シフト制 年間休日：120日 休暇制度：有給休暇、慶弔休暇、産休・育休、介護休暇 補足情報：■完全週休2日制（土日祝を含めたシフト制、週5日勤務・2日休み） ■年間休日120日以上 ■祝日は別日にて取得する振替消化制

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備、交通費支給、健康診断 補足情報：■服装カジュアル（規定あり）

試用期間なし

その他: ＜選考に関して＞ カジュアル面談の有無 : 会社説明会の有無 : 適性テストの有無 : ＜選考フロー＞ 書類選考→オンライン一次面接（TDCX Japan採用担当）→オンライン二次面接（プロジェクトマネージャー）→合否・内定 ＜補足情報＞ 雇用形態: 正社員 給与: 265,000円 - 300,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給