通信サービスカスタマーサポート(英語対応・シフト制)(68103)

仕事内容: 【概要】 日本には現在400万人を超える在留外国人がいます。政府方針においてもこれから外国人材の受け入れは推進されていく方向性となっています。しかしながら、かれらの生命線ともいえるインターネットなどの通信環境は、まだまだ改善の余地が多いのが現実です。訪日・在留外国人向け通信事業をメインに展開する弊社は、「日本に来てよかった」と思ってもらえるよう、サービスを展開しています。国際的なバックグランドを持つメンバーが多いグローバルな環境のもと、様々な意見を出し合い、サービスを構築しています。 スキルを活かして、世界と日本との境界がなくなる未来へ向かうサービスを一緒に構築していくことができるメンバーを募集しています。 ■日本に住む外国人へ、Wi-FiルータやSIMカードの提供サービスにおけるカスタマーサポートや、発送処理業務をご担当いただきます。 ■商品に対する問い合わせ(メール/チャット/電話)を実施。宿泊先や住所の変更、海外機種の日本での使用可否や通信速度、返却方法等を確認。1日辺りのメールは50件、チャットは20件を対応。他の従業員とアルバイトの方と協力しながら進めます。 ■メールやチャットでの対応のほか、オフィスにお越しになったお客様への商品の受け渡しやSIMカードの設定サポート等を対面で行っていただきます。

求める人材: ・ネイティブレベルの英語力 ・業務に前向きに取り組める方 ・コミュニケーションを取りながら業務を進められる方 【歓迎するスキル】 ・カスタマーサポート経験 ・接客経験

東京都新宿区西新宿1-3-13zenkenplazaⅡ6F 株式会社Og 勤務地: 自社内勤務 転勤なし 【交通手段】 アクセス: ・JR「新宿駅」より徒歩約3分

月給25万円以上 給与: 想定年収3,000,000円 賞与なし

シフト制 勤務時間・曜日: 09:00～18:00、13:00～22:00のシフト制

休暇・休日: シフト制 年間休日113日 有給休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 社会保険完備 交通費支給（月上限20,000円） 健康診断 社員割引制度

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 本求人は、株式会社AsianWorksによる職業紹介求人です。 Indeedよりご応募いただいた後、担当者より面談のご案内を差し上げます。 面談にて、求人内容の詳細や今後の選考フローについてご説明いたします。 なお、面談はWebまたはお電話にて実施しております。 株式会社AsianWorks 厚生労働大臣許可番号：13-ユ-314327 公式サイト：https://www.asian-works.co.jp/ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 250,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 社員登用あり
• 交通費支給